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鼎信通達(dá)UC200-IPPBX+IP話機(jī)特色響鈴應(yīng)用

2020-11-09 11:07:43   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  一、客戶應(yīng)用場(chǎng)景&需求
  企業(yè)內(nèi)部部署了一套鼎信通達(dá)UC200-IPPBX系統(tǒng)以及使用鼎信通達(dá)IP話機(jī)(C61S/C62G/C63G/C64G/C66G系列)。
  客戶需求:內(nèi)部同事之間呼叫的振鈴聲與外部來電的鈴聲需要不同,用于更好的區(qū)分來電類型,給用戶更好的體驗(yàn)。
  針對(duì)客戶的需求,鼎信通達(dá)IPPBX和IP話機(jī)支持了特色響鈴業(yè)務(wù)功能,可以在UC200上根據(jù)呼叫來源指定振鈴聲類型,通過Alert-Info字段通知IP話機(jī)選擇使用對(duì)應(yīng)的鈴聲,也可以在話機(jī)上設(shè)置通過電話薄聯(lián)系人實(shí)現(xiàn)區(qū)別振鈴。
  二、鈴聲類型&優(yōu)先級(jí)說明
  1、鈴聲類型
  鼎信通達(dá)IP話機(jī)共有14組默認(rèn)鈴聲,也可以另上傳自定義的鈴聲;
  備注:在顯示屏上,菜單---設(shè)置---基本設(shè)置---鈴聲設(shè)置  切換鈴聲,對(duì)應(yīng)鈴聲類型,可以聽到實(shí)際的鈴聲效果。
  2、鈴聲選擇優(yōu)先級(jí)
 。1)話機(jī)—鈴聲  區(qū)別振鈴的優(yōu)先級(jí)最高,從來電的Invite消息中取Alert-Info的值,與區(qū)別振鈴的關(guān)鍵字匹配;匹配了,就播放區(qū)別振鈴指定的鈴聲;
 。2)電話簿—本地電話簿 聯(lián)系人 對(duì)應(yīng)的鈴聲 是第二優(yōu)先級(jí);
 。3)電話簿—本地電話簿—聯(lián)系人所在的群組的鈴聲,是第三優(yōu)先級(jí);
  (4)話機(jī)—鈴聲  鈴聲設(shè)置 是全局參數(shù),第四優(yōu)先級(jí);
  三、應(yīng)用案例
  需求:客戶使用鼎信通達(dá)IP話機(jī)以及UC200 IPPBX軟交換系統(tǒng),要求外線呼入的來電響鈴與內(nèi)部分機(jī)呼叫的鈴聲要區(qū)分開;
  解決方案一:通過聯(lián)系人區(qū)分振鈴
 。1)將本地的分機(jī)都添加到話機(jī)的本地電話簿中,并設(shè)置鈴聲為Ring2(也可以是其他不同于鈴聲設(shè)置中的值);
  備注:可以將這份聯(lián)系人列表導(dǎo)出,共享到其他鼎信通達(dá)IP話機(jī)中;
 。2)IP話機(jī)web 的 話機(jī)—鈴聲 鈴聲設(shè)置 默認(rèn)是Ring1(可以修改為不同與聯(lián)系人的值);
  驗(yàn)證效果:當(dāng)內(nèi)部同事呼叫時(shí),會(huì)匹配上高優(yōu)先級(jí)的本地聯(lián)系人中設(shè)置的Ring2類型,聽到來電振鈴為Ring2的鈴聲;當(dāng)外線呼入時(shí),匹配不上本地聯(lián)系人,就使用鈴聲設(shè)置中的Ring1,客戶聽到來電振鈴為Ring1鈴聲。
  解決方案二:區(qū)別振鈴+鈴聲設(shè)置區(qū)分振鈴
 。1) 在UC200的路由配置中設(shè)置區(qū)別振鈴;
  備注:本地分機(jī)默認(rèn)不走路由,若需要,在設(shè)置中取消“本地分機(jī)呼叫”就需要配置路由;
 。2)IP話機(jī)中設(shè)置區(qū)別振鈴的關(guān)鍵字&對(duì)應(yīng)的鈴聲
  驗(yàn)證效果:本地用戶呼叫,默認(rèn)不走路由,沒有攜帶Alert-Info值,播放默認(rèn)鈴聲Ring1; 當(dāng)對(duì)應(yīng)路由呼叫到分機(jī)時(shí),Invite中有攜帶Alert-Info: ;info=ring5,話機(jī)播放Ring5。
  四、產(chǎn)品家族之UC系列/IPPBX
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