根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》和《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記辦法》的規(guī)定，經(jīng)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核，中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局對(duì)我公司提交的優(yōu)音云客服軟件著作權(quán)認(rèn)定為原始取得并予以登記，從頒證之日起，優(yōu)音云客服系統(tǒng)軟件的版權(quán)將得到中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心的有效保護(hù)。
這是優(yōu)音通信獲得的第15項(xiàng)軟件著作權(quán)證書(shū)，也是相關(guān)部門(mén)對(duì)公司研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力的再次肯定。
1、打造“通信+科技”新生態(tài)
作為通信行業(yè)的領(lǐng)軍者，優(yōu)音通信始終堅(jiān)持以“用戶需求”為中心，把握行業(yè)發(fā)展方向，扎實(shí)打造高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，以創(chuàng)新助力中小型企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。此次優(yōu)音云客服軟件著作權(quán)證書(shū)的獲得，是優(yōu)音自主研發(fā)與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)的一大新突破，不僅提升了公司專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位，也是公司全力打造“通信+科技”新生態(tài)的又一重要成果。
2、優(yōu)音云客服助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
優(yōu)音云客服是基于優(yōu)音呼叫中心，融入在線客服、智能IVR、CRM、可視化工單、智慧報(bào)表等功能于一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的管理、客服團(tuán)隊(duì)的管理、客戶與客服之間的跟進(jìn)管理，協(xié)助企業(yè)提升客戶服務(wù)效率、客服工作效率、商機(jī)轉(zhuǎn)換效率的全場(chǎng)景智慧客服綜合管理系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)中小企業(yè)用戶畫(huà)像進(jìn)行劃分，針對(duì)客戶需求進(jìn)行不同行業(yè)不同定位的配置，讓客戶感受到符合行業(yè)習(xí)慣的方便快捷，真正實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)效能最大化。
3、推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展
優(yōu)音云客服著作證書(shū)不僅是公司長(zhǎng)期重視科技創(chuàng)新、信息化管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的體現(xiàn)，也表明公司在通信領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用能力不斷提升、產(chǎn)品類別不斷豐富、業(yè)務(wù)范疇及覆蓋面不斷擴(kuò)大。未來(lái)，優(yōu)音也將不斷加強(qiáng)“科技+通信”的研發(fā)攻關(guān)，努力為廣大用戶提供更多安全、便捷的通信產(chǎn)品，推動(dòng)通信行業(yè)的健康良性發(fā)展。
