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【NXCLOUD牛信云】整合全球通信資源,助力中國企業(yè)出海

2022-05-07 09:18:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  隨著“一帶一路”政策的不斷推進(jìn),我國與沿線國家貿(mào)易往來日益密切,促使貿(mào)易領(lǐng)域不斷拓寬,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化,逐漸涌現(xiàn)出許多新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),為中國企業(yè)拓展海外市場創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,掀起了一陣陣出海熱潮。
  在日趨繁盛的國際貿(mào)易之中,擁有良好的國際云通信平臺,不僅可以提高國內(nèi)外企業(yè)之間的溝通效率,為貿(mào)易提供便利;還可以幫助出海企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,方便企業(yè)品牌推廣以及產(chǎn)品營銷等。
  正因如此,深耕國際通信行業(yè)11年的NXCLOUD牛信云順應(yīng)時代潮流,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,整合全球通信資源,為中國出海企業(yè)搭上云通信的快捷列車,快速拓展海外市場。
  關(guān)于牛信云
  牛信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(牛信云/NXCLOUD)是一家專業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國際云通信公司。自成立以來,專注于云通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā),陸續(xù)推出了多種短消息、音視頻服務(wù)。目前,牛信云全球總部坐落在中國科技之都——深圳,并在寧波、上海、北京、成都、廈門等地設(shè)立分公司,同時在美國、新加坡、印尼、越南等八個國家設(shè)立海外公司,深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、歡聚時代、金山云、獵豹、虎牙等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),旨在為中國出海企業(yè)提供一站式通信解決方案,幫助更多企業(yè)走向世界。
  通過簡單便捷的操作,即可實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外企業(yè)與終端客戶的互聯(lián)互通。同時,發(fā)布了NXCLOUD-SDK,將傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的通信能力及基于IP的通信能力,通過開放API(應(yīng)用程序接口)的方式,讓接入更簡單、集成更快速、功能更強(qiáng)大,為開發(fā)者提供高效、安全的開發(fā)體驗(yàn),為產(chǎn)品開發(fā)加速護(hù)航。
  
  關(guān)于產(chǎn)品
  短消息
  短信驗(yàn)證碼(OTP SMS)
  短信驗(yàn)證碼很好理解,就是海外用戶在進(jìn)行注冊、登錄或修改密碼等操作的時候,都需要驗(yàn)證碼確認(rèn)操作是否屬于本人的一個安全驗(yàn)證方式。這種驗(yàn)證方式目前廣泛運(yùn)用于眾多APP中,不僅是企業(yè),更是眾多用戶所信賴的驗(yàn)證方式。
  營銷短信(Marketing SMS)
  用于出海企業(yè)的拉新獲客、營銷推廣以及活動促銷等,多種通道精準(zhǔn)觸達(dá)客戶,促進(jìn)用戶拉新與召回。
  通知短信(Notification SMS)
  通知短信一般是出海企業(yè)有信息需要通知用戶,需要在短時間內(nèi)快速通知到用戶。一方面對時效性的要求很高,另一方面對通道質(zhì)量的要求也很高。這類短信也沒有時間限制,可24小時發(fā)送。通知短信的范圍比較廣,出海企業(yè)有什么信息需要告知海外用戶,都會借助短信來通知,如用戶的消費(fèi)通知,服務(wù)通知、活動通知、注冊通知等,出海企業(yè)都是會發(fā)送通知短信告知的,如用戶在某處消費(fèi)了一筆費(fèi)用,平臺就會發(fā)送一條短信告知用戶,以免有信息錯亂的情況發(fā)生。
  國際彩信(MMS)
  國際彩信提供包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息,在擁有短信強(qiáng)觸達(dá)、大覆蓋面的優(yōu)勢同時,內(nèi)容相比純文字短信更豐富更生動,給國際客戶煥然一新的圖文短信體驗(yàn),對于企業(yè)出?焖偎茉炱放菩蜗,與國際客戶建立信任,以及品牌營銷增長有著天然的優(yōu)勢,大大提升企業(yè)營銷推廣的轉(zhuǎn)化效果,精準(zhǔn)引流,盤活用戶。
  
  社交媒體統(tǒng)一通訊(Social Media Unified Communications)
  社交媒體統(tǒng)一通訊即通過社交媒體網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)钠髽I(yè)信息,多源、安全、實(shí)時的數(shù)據(jù)采集,兼具多種數(shù)據(jù)源的采集能力,開源SDK,安全合規(guī),用更低的資費(fèi)獲取更豐富的交互,實(shí)現(xiàn)全端數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累。
 
  郵件驗(yàn)證碼(Email OTP)
  Email OTP即一次性郵件驗(yàn)證碼,是指用戶在注冊APP/網(wǎng)站、密碼找回或者進(jìn)行身份驗(yàn)證時,請求發(fā)送到所注冊郵件的數(shù)字驗(yàn)證碼和鏈接。用戶輸入數(shù)字驗(yàn)證碼后,即可完成注冊、登錄以及找回密碼的操作,或者點(diǎn)擊鏈接即可完成身份驗(yàn)證的操作。
  音視頻
  語音驗(yàn)證碼(Voice OTP)
  語音驗(yàn)證碼一般是通過語音電話直接呼到海外用戶手機(jī),驗(yàn)證碼內(nèi)容用語音告知海外用戶,完成驗(yàn)證。語音驗(yàn)證碼用于驗(yàn)證海外用戶身份的真實(shí)有效性,可以解決用戶無法接收到短信驗(yàn)證碼的問題,同時相比短信驗(yàn)證碼,用戶驗(yàn)證體驗(yàn)更好,防機(jī)刷安全性更高。
  語音通知(Voice Notification)
  語音通知一般是通過系統(tǒng)發(fā)起呼叫,批量播放通知內(nèi)容,其播放內(nèi)容可以是音頻文件、帶變量的文本合成放音,也可以是有交互的人機(jī)對話。
  語音群呼(Group Voice Notification)
  語音群呼是指通過語音的方式批量向用戶傳遞信息的一種形式,用戶只需在頁面上進(jìn)行錄音上傳和配置即可進(jìn)行語音群呼發(fā)送,并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際語音業(yè)務(wù)需求,制定一系列語音服務(wù)的特殊方案。
  閃驗(yàn)(Flash Call Verification)
  閃驗(yàn)是一種新型用戶驗(yàn)證模式,通過撥號呼叫的方式傳送驗(yàn)證信息,無須接聽即可快速獲取驗(yàn)證碼,非常適用于APP、網(wǎng)站等平臺注冊與登錄。
 
  語音中繼(SIP Trunk)
  語音中繼是一種基于會話發(fā)起協(xié)議(SIP)的IP電話 (VoIP) 和流媒體服務(wù),即會話在SIP協(xié)議的基礎(chǔ)上,通過網(wǎng)絡(luò)交付給用戶。網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)提供商(ITSP)通過它向配備基于SIP的IP用戶交換機(jī) (IP-PBX)以及統(tǒng)一通信設(shè)備的客戶提供通信以及統(tǒng)一通信服務(wù)。牛信云豐富的通信及中繼資源,能夠幫助出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)歸屬地優(yōu)先顯號服務(wù)。
  
  全球號碼
  海外企業(yè)號碼(Overseas Business Number)
  海外企業(yè)號碼是由世界各國的電信公司提供,旨在以更低成本幫助出海企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù),實(shí)現(xiàn)固話號碼或手機(jī)號碼屬地化。海外企業(yè)號碼可以綁定到企業(yè)座機(jī)/手機(jī)/呼叫中心,實(shí)現(xiàn)在任何地方撥打、接聽全球電話,并能正確顯示來電號碼,支持短信上下行,不需要支付國際長途費(fèi)用,海外企業(yè)號碼可以重復(fù)使用,價格較低,幫助企業(yè)解決海外通訊需求。
  隱私號碼/中間號碼(Privacy Number)
  隱私號碼/中間號是為用戶或企業(yè)分配隱私號碼,保證通話過程中號碼信息不被泄露。在用戶A和用戶B間,建立一對一的綁定關(guān)系。雙方不知道對方真實(shí)號碼,通過平臺分配的隱私號碼聯(lián)系對方。并可通過隱私號對通話進(jìn)行錄音,提升服務(wù)安全性及服務(wù)質(zhì)量。同時可在信息隔離的使用場景中,做流量的監(jiān)控。
  號碼檢測(Number Detection)
  號碼檢測是基于云通信大數(shù)據(jù),運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)信息,電商大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)計(jì)算能力,對客戶號碼進(jìn)行精準(zhǔn)篩選及在線清洗,并設(shè)置號碼狀態(tài)識別反饋記錄,提供活躍號、空號、風(fēng)險號、沉默號等4種號碼狀態(tài)識別反饋,為開展精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ),提升服務(wù)效率、降低獲客成本。主要應(yīng)用在信用卡、貸款信用審核、保險代理以及精準(zhǔn)營銷下的空號識別。
 
  會議接入號碼(Meeting Access Number)
  會議接入號碼即接入會議系統(tǒng),使全球各地的人員可以通過電話專線進(jìn)行多方會議,與網(wǎng)絡(luò)會議實(shí)現(xiàn)融合,網(wǎng)絡(luò)情況不好時智能提醒切換電話語音入會,用戶在無網(wǎng)環(huán)境下也可以通過電話加入網(wǎng)絡(luò)會議進(jìn)行溝通,保障聲音的清晰流暢是每一場線上會議能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ),為了給用戶最優(yōu)質(zhì)的開會體驗(yàn)。
 
  應(yīng)用
  呼叫中心(Call Center)
  呼叫中心是一種基于云計(jì)算的全場景、全渠道的客戶聯(lián)絡(luò),涵蓋云坐席系統(tǒng)、IVR菜單、預(yù)測式外呼、WebRTC,可與全球終端自如通話;無需自建系統(tǒng),無需一次性費(fèi)用投入,按需付費(fèi),功能齊全,按需定制,減少開發(fā)對接時間,輕松使用;提供多種部署方式,保證通話穩(wěn)定性以及音質(zhì)清晰,讓服務(wù)不掉線,不論回訪還是營銷,都讓坐席高效完成。
  
  智能語音機(jī)器人(Aibot)
  智能語音機(jī)器人通過集成多語種多地區(qū)語音識別、意圖識別、語義理解、對話管理、語音合成等多項(xiàng)智能交互技術(shù),具備多語種模型定制、閱讀理解、多輪對話、智能打斷、多種接入方式及全球高質(zhì)量線路等特點(diǎn),客戶意圖識別準(zhǔn)確率可達(dá)到95%以上,幫助出海企業(yè)拓展海外用戶流量,形成自有的客戶流量池,提升客戶轉(zhuǎn)化率,助力出海企業(yè)進(jìn)行智慧客服轉(zhuǎn)型升級。
  Verify
  Verify是一款融合與集成短信、語音、郵件、閃驗(yàn)等多種方式的驗(yàn)證SDK,全新人機(jī)驗(yàn)證方式,幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)一站式驗(yàn)證功能的產(chǎn)品,優(yōu)化驗(yàn)證流程,高效攔截機(jī)器行為,安全性高,是業(yè)務(wù)安全第一道防線;提升用戶體驗(yàn),讓用戶享受到瞬間完成驗(yàn)證的體驗(yàn)。
 
  聲吶(Sonar)
  聲吶是一款助力跨境電商精細(xì)化、自動化運(yùn)營,提供全場景智能客服解決方案,建立賣家與買家強(qiáng)粘性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效,提升用戶復(fù)購的客戶管理系統(tǒng)。
  NXCLOUD期待與您共筑出海夢!
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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