近日，國(guó)內(nèi)頭部券商之一的招商證券經(jīng)過對(duì)多家供應(yīng)商的全方位對(duì)比和綜合能力考察，最終與循環(huán)智能（Recurrent AI）達(dá)成合作。

　　在面向其財(cái)富顧問的AI銷售助手（伴隨機(jī)器人）項(xiàng)目中，循環(huán)智能憑借領(lǐng)先的語(yǔ)音語(yǔ)義技術(shù)，以及豐富的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，幫助招商證券快速提升一線財(cái)富顧問的專業(yè)性，使客戶的拉新、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)變得更有效率。

　　隨著中國(guó)居民財(cái)富管理意識(shí)和行為的快速提升，證券行業(yè)也迎來了財(cái)富管理業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)階段，而高附加值證券投資產(chǎn)品的線上和線下銷售，離不開人與人的直接溝通。

　　證券投資產(chǎn)品的特點(diǎn)是具體條款內(nèi)容繁多，復(fù)雜度較高。在海量的溝通過程中，介紹產(chǎn)品時(shí)任何的差錯(cuò)和解答不及時(shí)，都可能讓客戶質(zhì)疑財(cái)富顧問的專業(yè)性。而財(cái)富顧問的專業(yè)服務(wù)能力很大一部分體現(xiàn)在對(duì)客戶需求的挖掘能力和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度上，提升這兩點(diǎn)即可為客戶推薦更符合需求的產(chǎn)品和投資規(guī)劃。

　　針對(duì)以上銷售場(chǎng)景痛點(diǎn)，循環(huán)智能為招商證券提供了包括智能銷售助手（Expert）、會(huì)話分析洞察（Insight）和會(huì)話挖掘引擎（Discovery）在內(nèi)的專業(yè)產(chǎn)品，幫助其財(cái)富顧問實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力提升，并通過提高整體財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)的效率助力證券機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　“當(dāng)下，證券機(jī)構(gòu)在持續(xù)為客戶提供新的投資產(chǎn)品選擇的同時(shí)，把對(duì)于客戶更好的服務(wù)也視為重要的產(chǎn)品創(chuàng)新途徑，讓客戶能夠通過不斷優(yōu)化的服務(wù)得到更多、更及時(shí)的專業(yè)意見和有用的信息。”

　　循環(huán)智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO揭發(fā)表示，“我們希望通過先進(jìn)的AI技術(shù)、更多元組合的產(chǎn)品及解決方案、咨詢及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助證券行業(yè)的機(jī)構(gòu)做好大財(cái)富管理時(shí)代下的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)，大幅提升一線團(tuán)隊(duì)效率的同時(shí)，助力客戶價(jià)值增長(zhǎng)。”

　　招商證券股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招商證券”）是中國(guó)證券交易所第一批會(huì)員，第一批經(jīng)核準(zhǔn)的綜合類券商，第一批主承銷商，全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)第一批成員，第一批具有自營(yíng)、網(wǎng)上交易和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格的券商，業(yè)內(nèi)首八家創(chuàng)新試點(diǎn)券商之一。招商證券傳承了招商局集團(tuán)長(zhǎng)期積淀的創(chuàng)新精神、市場(chǎng)化管理理念、國(guó)際化運(yùn)營(yíng)模式及穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)擁有證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)全牌照的一流券商。2009年11月，招商證券在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼SH600999）；2016年10月，招商證券在香港聯(lián)合交易所掛牌上市（股票代碼HK6099）。

　　循環(huán)智能（Recurrent AI）是一家AI企業(yè)服務(wù)公司，專注于銷售科技（SalesTech）領(lǐng)域。循環(huán)智能服務(wù)的客戶主要在金融、房地產(chǎn)、汽車等領(lǐng)域，涵蓋線上和線下溝通場(chǎng)景，致力于通過打開溝通過程的黑盒，賦能一線業(yè)務(wù)人員、銷售管理和客戶洞察，讓企業(yè)與客戶的每一次溝通有更好的成效。

　　■ 日均賦能近百萬一線業(yè)務(wù)人員

　　■ 日均分析處理超1億次對(duì)話

　　■ 累計(jì)生產(chǎn)10000+各行業(yè)業(yè)務(wù)流程AI數(shù)據(jù)模型