近日，捷通華聲旗下靈云AICC全智能客戶服務(wù)解決方案順利完成與華為kunpeng 920處理器（Taishan 200）互認(rèn)證測試，并憑借自身高度的完整性、開放性、兼容性及穩(wěn)定性等特點(diǎn)通過全棧調(diào)優(yōu)測試認(rèn)證，且性能表現(xiàn)卓越，被授予KUNPENG VALIDATED證書（簡稱：華為V認(rèn)證）。

　　近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)向經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域廣泛滲透，引發(fā)生產(chǎn)生活方式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的革命性變革。有序推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施智能升級，高效布局人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新應(yīng)用場景，構(gòu)建數(shù)智產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈成為打造繁榮發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。

　　華為kunpeng 920處理器是華為發(fā)布的數(shù)據(jù)中心高性能處理器，具有高效能計算、安全可靠、開放生態(tài)的優(yōu)勢，高效滿足市場對“新計算”的需求，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建堅實底座。目前，鯤鵬攜手合作伙伴，已經(jīng)全面進(jìn)入各省市政務(wù)云、金融核心交易系統(tǒng)、運(yùn)營商三朵云和電力調(diào)度等行業(yè)核心場景。

　　靈云AICC全智能客服解決方案是捷通華聲運(yùn)用基于自主知識產(chǎn)權(quán)的語音識別、語音合成、語義理解和數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，對接客服中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建一體化智能客服、智能語音導(dǎo)航、智能外呼、智能語音質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)。靈云AICC廣泛賦能數(shù)字政府建設(shè)過程中“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”、“最多跑一次”、“接訴即辦”等創(chuàng)新項目，助力客服中心實現(xiàn)全流程智能化改造升級，構(gòu)建服務(wù)新模式，實現(xiàn)降本增效。

　　面對客戶在智能化升級過程中更加多元化的需求，捷通華聲通過開放的、共生的生態(tài)合作和業(yè)務(wù)的深度互補(bǔ)，共同完善人工智能產(chǎn)業(yè)版圖，提升行業(yè)競爭力。目前，捷通華聲已實現(xiàn)與鯤鵬、飛騰、申威、龍芯、兆芯等處理器，麒麟、統(tǒng)信、普華等操作系統(tǒng)，以及高斯、達(dá)夢、人大金倉數(shù)據(jù)庫等中間件的兼容性互認(rèn)證，形成多元異構(gòu)的信創(chuàng)產(chǎn)品生態(tài)。

　　此次，靈云AICC全智能客服解決方案順利實現(xiàn)與華為鯤鵬處理器兼容和適配，并獲得華為V認(rèn)證，再一次印證了捷通華聲關(guān)鍵核心技術(shù)、產(chǎn)品和方案兼容范圍廣，適配能力強(qiáng)這一特性。同時，結(jié)合華為鯤鵬處理器的NUMA特性和gcc for openEuler等特性，實現(xiàn)軟件兼容性和性能優(yōu)化，在一定程度上肯定了捷通華聲靈云產(chǎn)品超強(qiáng)研發(fā)水平和創(chuàng)新能力。

　　未來，雙方將共享資源優(yōu)勢，加強(qiáng)在相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、市場等方面的合作，以業(yè)務(wù)賦能為原則，構(gòu)建人工智能產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。