如今的消費者通過多個接觸點與品牌進行互動。90%的用戶在一臺設備上啟動任務，在另一臺設備上完成任務。* 隨著消費者行為的改變，營銷人員需要調(diào)整和改進他們的參與策略，確保無縫的客戶流程。為了提供全面的客戶體驗，營銷人員需要消除數(shù)據(jù)孤島，協(xié)調(diào)跨渠道的消費者流程，并基于偏好通過相關(guān)性最高的渠道與客戶接觸。
CleverTap聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sunil Thomas表示：“CleverTap為全球一些最大的公司提供最佳的移動營銷解決方案，幫助他們打造無縫的客戶體驗。Nexmo在云通信領(lǐng)域久經(jīng)考驗的專業(yè)知識，以及它迅速利用最新技術(shù)進步的能力，使其成為我們的關(guān)鍵合作伙伴。CleverTap的客戶可以集中精力制定差異化的參與策略，從而取得成功，而不必擔心安全性、可交付性和可靠性等運營問題。”
Vonage產(chǎn)品總監(jiān)Omar Javaid表示：“Vonage與CleverTap的合作關(guān)系，使客戶能夠通過正確的渠道，大規(guī)模傳達正確的信息，與用戶建立聯(lián)系，并提供一種卓越的體驗，提升長期的用戶留存率和收入�；谟脩粼谟欣郎蠈μ囟ㄐ畔⒆鞒龇e極回應的傾向，實時自動細分用戶的能力，是這項合作關(guān)系的獨特之處。”
CleverTap簡介
CleverTap幫助消費品品牌永久留住客戶。增長團隊使用CleverTap的自動化、AI/ML和個性化功能，通過橫跨所有接觸點交付最一致的體驗，來管理和改善客戶的生命周期。CleverTap結(jié)合了統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺、自動化細分和洞察力，以及全渠道參與，使品牌能夠?qū)崟r、大規(guī)模地優(yōu)化客戶體驗。
包括Star、索尼、沃達豐（Vodafone）、達美樂比薩（Domino's Pizza）、DC漫畫（DC Comics）、BookMyShow和DealsPlus在內(nèi)，逾8000個全球品牌依靠CleverTap來與用戶建立聯(lián)系并發(fā)展他們的移動應用。CleverTap在舊金山、紐約、倫敦，新加坡、孟買和班加羅爾設有辦事處。欲了解不同規(guī)模的企業(yè)如何建立更有意義的客戶關(guān)系，請瀏覽該公司的客戶頁面。
