Fuze稱(chēng)，該平臺(tái)名為Fuze for Manufacturing，是對(duì)國(guó)際電話、音頻和視頻會(huì)議、信息傳遞等標(biāo)準(zhǔn)功能的補(bǔ)充，還提供了一個(gè)具有目標(biāo)供應(yīng)鏈、分銷(xiāo)和物流以及員工能力的綜合聯(lián)絡(luò)中心。此外，F(xiàn)uze for Manufacturing還集成了ServiceNow、Microsoft Teams和制造公司常用的其他應(yīng)用程序，并提供了用于跟蹤緊急事件和定位活動(dòng)的預(yù)構(gòu)建儀表板。

　　此外，F(xiàn)uze還擴(kuò)大了與提供加固型手持設(shè)備和平板電腦、駕駛室設(shè)備、尋呼和跟蹤設(shè)備的公司的硬件合作。此外，它還根據(jù)生產(chǎn)需要定制了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如DECT系統(tǒng)配置、遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)和基于SIP的尋呼。

　　Fuze for Manufacturing有Essential和Contact Center許可證，從每個(gè)用戶(hù)每月50美元起，如Fuze for Manufacturing網(wǎng)站上所述。

　　Fuze總裁兼首席執(zhí)行官Rob Scudiere在一次No Jitter簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上說(shuō)，在Fuze所研究的其他垂直領(lǐng)域中，制造業(yè)一直在經(jīng)歷一系列與數(shù)字化操作相關(guān)的變革，采用和集成技術(shù)，并尋找自動(dòng)化和提高效率的方法。他舉例說(shuō)，F(xiàn)LSmidth是一家跨國(guó)工程公司，利用Fuze為其移動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員創(chuàng)造出一致的用戶(hù)體驗(yàn)，并將通信集成到其業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中。

　　Fuze可能是最新推出垂直項(xiàng)目的UCaaS公司，但并不是唯一一家試圖通過(guò)這種差異化來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的公司。RingCentral在醫(yī)療保健領(lǐng)域享有盛譽(yù)，8x8已經(jīng)在零售、醫(yī)療保健、技術(shù)、制造業(yè)、公共部門(mén)和服務(wù)業(yè)等市場(chǎng)取得了成功，Enterprise Connect/No Jitter姊妹公司Omdia的企業(yè)合作首席分析師Diane Myers說(shuō)。但她提醒說(shuō)，有必要仔細(xì)研究這些產(chǎn)品，以確保它們不是口頭上的--即只是空泛的市場(chǎng)宣傳而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

　　一個(gè)垂直導(dǎo)向的平臺(tái)必須包含特定的特性，這些特性對(duì)于目標(biāo)行業(yè)的用例來(lái)說(shuō)是最重要的。Myers說(shuō)，這一點(diǎn)，加上與第三方應(yīng)用程序的垂直適當(dāng)集成，將表明UCaaS提供商了解哪些特定需求使垂直應(yīng)用程序具有獨(dú)特性。

　　例如，對(duì)于酒店業(yè)，垂直平臺(tái)應(yīng)與管理客房、預(yù)訂和客房的軟件集成，而視頻會(huì)議支持在針對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)的平臺(tái)中至關(guān)重要。“作為一家UCaaS公司，如果你有能力或資源使用某些第三方軟件，將其與之結(jié)合，并使其無(wú)縫連接，那么與一家已經(jīng)做了大量工作的提供商合作，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的好處。”