CTI論壇(ctiforum.com)10月09日消息（編譯/老秦）：Avaya 和阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）宣布，他們將擴(kuò)大現(xiàn)有的合作關(guān)系，這將使兩家公司交叉銷售其旗艦產(chǎn)品，以使全球企業(yè)能夠過渡到云計(jì)算，而不會(huì)造成重大破壞。
目前，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信向其客戶提供 Avaya OneCloud CCaaS，Avaya為其客戶提供 ALE 數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)解決方案。
兩家公司表示，隨著行業(yè)在新冠疫情之后將其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移到云，以及削減成本的舉措，擴(kuò)大的合作伙伴關(guān)系將為客戶提供更多選擇和更豐富的功能。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信全球銷售、服務(wù)和營(yíng)銷執(zhí)行副總裁 Rukmini Glanard 表示："我們的共同目標(biāo)是支持客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供一切連接所需的能力。"
事實(shí)上，ALE 將為全球近100萬(wàn)客戶提供更多選擇，以支持他們的轉(zhuǎn)型歷程，Avaya 是近3000個(gè)合作伙伴之一。
Avaya International總裁Nidal Abou Ltaif 補(bǔ)充道：
"我們的客戶希望創(chuàng)新，但他們希望創(chuàng)新超越其 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的頂部，通常是通過云。他們不想要任何代價(jià)高昂或耗時(shí)的破壞。"
"通過將我們的技術(shù)與 ALE 的技術(shù)相結(jié)合，并憑借我們?nèi)蚩蛻羧旱膶?shí)力，我們處于獨(dú)特的地位，能夠在不中斷的情況下提供創(chuàng)新。"
此次合作關(guān)系的擴(kuò)大正值 Avaya 面臨不確定的未來之際，過去的這個(gè)夏天，收入下降和高層領(lǐng)導(dǎo)層改組使其受到?jīng)_擊。
然而，有了一位新的首席執(zhí)行官掌舵，這家堅(jiān)定的 CX 供應(yīng)商希望"無中斷創(chuàng)新"將扭轉(zhuǎn)其命運(yùn)。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Avaya 正在經(jīng)歷一個(gè)快速的重組過程，這可能會(huì)削減多達(dá) 2.5 億美元的年度成本。
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