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應(yīng)用案例匯總
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運(yùn)營(yíng)管理解決方案
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運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品
運(yùn)營(yíng)管理 應(yīng)用案例
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奧迪堅(jiān)再次助廣州摩能電視購(gòu)物平臺(tái)擴(kuò)容
2009-12-18
奧迪堅(jiān)
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實(shí)施ITSM 中國(guó)航信呼叫中心提高工作效率
郭瑩
2006-06-26
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廣州明年建全市統(tǒng)一呼叫中心大平臺(tái)
2005-09-07
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電信10000:發(fā)展中的營(yíng)銷服務(wù)大平臺(tái)
2005-07-08
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索尼愛立信熱線用95Teleweb-oms提升運(yùn)營(yíng)效率
2005-06-21
九五太維
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降低價(jià)格實(shí)現(xiàn)整合 諾基亞描繪企業(yè)移動(dòng)未來(lái)
2005-05-17
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溫情一線常牽——解讀“12351”
2004-10-13
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博雅思與中國(guó)銀聯(lián)牽手,共同打造呼叫中心
2004-08-17
博雅思(ITApps)
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衡陽(yáng)移動(dòng)外呼服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階
2004-05-08
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建立呼叫中心 邁向現(xiàn)代流通
曹庚嶺
2004-04-26
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索尼互動(dòng)服務(wù)之道
2004-04-15
匯卓科技有限公司
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友鄰?fù)ㄓ崒?shí)施中國(guó)民生銀行客服中心項(xiàng)目側(cè)記
2004-01-16
深圳友鄰?fù)ㄓ?/a>
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網(wǎng)通1003呼叫中心的創(chuàng)新之路
陳正立
2004-01-12
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直抵客戶
朱瓊
2003-12-09
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服務(wù)質(zhì)量檢查在海南移動(dòng)客服中心起到的變化
2003-10-23
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真情服務(wù)架起溝通橋梁 記武漢移動(dòng)客戶服務(wù)中心
2003-10-20
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實(shí)行電話訪銷過(guò)程中常見問(wèn)題淺析
2003-10-09
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客戶服務(wù)的特色之路
2003-08-22
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銀行客戶服務(wù)中心服務(wù)模式探析
王宇
2003-08-15
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"山東聊城鐵通呼叫中心" 成功運(yùn)營(yíng)介紹
2003-08-12
深圳恩大
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香港地區(qū)客戶服務(wù)工作考察隨筆
王宇
2003-08-08
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石家莊移動(dòng) 投訴管理實(shí)行“雙向環(huán)流”
2003-07-30
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山東聯(lián)通 把1001作為提升服務(wù)品牌的起點(diǎn)
2003-07-23
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客服體系開啟營(yíng)銷市場(chǎng)
2003-06-24
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中國(guó)電信1000號(hào):看不見的窗口感受用心服務(wù)
2003-05-19
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方正科技呼叫中心攜“寶典”躍管理關(guān)
2003-05-12
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從"9號(hào)站出來(lái)"談到企業(yè)服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略
2003-04-29
星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)
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聯(lián)想呼叫中心:高效能低成本
2003-04-25
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上海自來(lái)水公司客服中心運(yùn)營(yíng)管理模式探討
2003-04-22
指北針
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江蘇移動(dòng)1860客戶服務(wù)中心發(fā)展紀(jì)實(shí)
2003-04-04
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為了讓客戶每只電話打得順心舒暢
胡碧君
2003-03-21
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九五資訊提升客戶服務(wù)中心產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平
2003-03-11
九五資訊
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用心服務(wù)——記浙江臺(tái)州電信1000號(hào)客服中心
2003-01-10
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雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高
2003-01-09
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管理咨詢——CRM成功實(shí)施的保障
2002-12-03
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山東濰坊移動(dòng)1860客戶服務(wù)中心工作紀(jì)實(shí)
2002-11-26
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有感于1000號(hào)呼叫中心的數(shù)字化管理
2002-11-25
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友鄰?fù)ㄓ嵲谄囍圃鞓I(yè)取得新突破
2002-10-25
深圳友鄰?fù)ㄓ?/a>
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鎮(zhèn)江電信公司創(chuàng)立1000號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理新模式
2002-10-17
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客戶服務(wù)--聯(lián)邦快遞公司
2002-09-25
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Getting personal
2002-09-25
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電子商務(wù)成功范例:1800birthday.com
(啟點(diǎn))
2002-01-30
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國(guó)外呼叫中心優(yōu)秀案例賞析——索尼呼叫中心
2001-01-12
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應(yīng)用案例匯總
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運(yùn)營(yíng)管理解決方案
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運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品