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運(yùn)營管理
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培訓(xùn)
運(yùn)營管理_與_培訓(xùn) 分類信息
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《客服行為心理管理與離職相關(guān)關(guān)系研究》公開課成功舉辦
2012-06-05
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窩窩團(tuán)張震:培訓(xùn)在呼叫中心企業(yè)中的重要地位
2012-03-23
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李文香:呼叫中心崗位職業(yè)美感提升[5月24日]
2012-03-15
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李文香:客戶服務(wù)營銷人員輕松心理溝通技能[5月25日]
2012-03-15
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王旸:呼叫中心投訴與危機(jī)處理高級研修班[3月1-2日]
2012-02-21
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李文香:高績效、高凝聚力電銷團(tuán)隊(duì)管理[3月28-29日]
2012-01-10
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李文香主講:客戶中心的戰(zhàn)略定位與體系規(guī)劃
2011-10-28
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客戶中心80-90后員工管理心理訓(xùn)練營(北京)
2011-10-28
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Knowlagent培訓(xùn)實(shí)施解決方案改善呼叫中心的運(yùn)營
2011-10-21
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易才博普奧為廣州LG電子員工進(jìn)行季度培訓(xùn)
2011-10-12
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培訓(xùn):呼叫中心質(zhì)量管理能力與技巧提升培訓(xùn)課程
2011-09-07
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客戶滿意度:價(jià)值金礦及公司業(yè)績晴雨表公開課
2011-08-31
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ICMI年度最強(qiáng)公開課《聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營效率之績效指標(biāo)》
2011-08-26
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陳怡葦老師主講:80后如何管理90后員工
2011-08-05
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王梓恒老師主講:情商與壓力管理心理訓(xùn)練營
2011-08-05
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陜西移動10086之創(chuàng)新培訓(xùn)
2011-06-15
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《數(shù)據(jù)分析利器在銷售及服務(wù)中的應(yīng)用公開課》
2011-06-10
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營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話專業(yè)公開課
2011-05-17
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河南對南航呼叫中心95539員工進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2011-05-13
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某500強(qiáng)企業(yè)呼叫中心客服培訓(xùn)總結(jié)
2011-04-20
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《營銷數(shù)據(jù)分析》與《思維導(dǎo)圖企業(yè)應(yīng)用》培訓(xùn)成功舉辦
2011-04-18
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COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn)
2011-04-15
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ICMI國際客戶管理學(xué)院(中國區(qū))2011課程安排
2011-04-02
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Verint Impact 360呼叫中心電子培訓(xùn)解決方案
2011-01-18
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專家講座:價(jià)值提升—數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘
2011-01-05
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專家講座:五星思維導(dǎo)圖—全腦思維的執(zhí)行力提升
2011-01-05
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美國通信服務(wù)商應(yīng)用Impact360人力資源優(yōu)化系統(tǒng)
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Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓(xùn)方案
2011-01-04
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人壽財(cái)險(xiǎn)北分95519舉辦服務(wù)意識與技能提升培訓(xùn)
2010-11-03
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揚(yáng)州鐵通客服中心進(jìn)一步完善10050業(yè)務(wù)受理流程
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遼寧盤錦市強(qiáng)化95598響應(yīng)能力
2010-09-10
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慧之橋呼叫服務(wù)人員職業(yè)學(xué)習(xí)評估系統(tǒng)免費(fèi)試用
2010-07-20
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博納泓遠(yuǎn)成功為華夏銀行客服中心實(shí)施管理培訓(xùn)
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BTW培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)
2010-06-22
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BTW個(gè)人職業(yè)學(xué)習(xí)評估系統(tǒng)
2010-06-22
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陜西地稅12366納稅服務(wù)熱線座席員崗前培訓(xùn)開班
2010-05-28
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淺談呼叫中心運(yùn)營管理——培訓(xùn)考核
馬春奇
2010-04-07
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呼叫中心數(shù)字化管理之專業(yè)術(shù)語中英對照
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“談經(jīng)論道”——《呼叫商業(yè)評論》高端培訓(xùn)
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中國呼叫中心的非職業(yè)化現(xiàn)狀及其弊端
豐祖軍
2010-01-05
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中國社科院“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”在職碩士研究生班
2009-12-31
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為了IT產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 延吉瞄準(zhǔn)了“外援”
2009-10-21
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2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開
2009-10-16
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資深專家培訓(xùn):呼叫中心管理者Workshop
2009-09-25
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