關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅的通知
    財稅〔2010〕64號
    北京、天津、大連、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、福建、廈門、山東、湖北、湖南、廣東、深圳、重慶、四川、陜西�。ㄖ陛犑小⒂媱潌瘟惺校┴斦�廳（局）、地方稅務(wù)局、商務(wù)主管部門：
    為了進一步促進離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)國務(wù)院批準，現(xiàn)就離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)營業(yè)稅政策通知如下：
    一、自2010年7月1日起至2013年12月31日，對注冊在北京、天津、大連、哈爾濱、大慶、上海、南京、蘇州、無錫、杭州、合肥、南昌、廈門、濟南、武漢、長沙、廣......

    “融合通信精彩就在眼前”奧迪堅華南研討會下一代融合型交換機將呼叫中心引入平臺化時代第二章平臺化的呼叫中心帶來了什么
    上文中我們談到隨著交換技術(shù)的演進，下一代的融合型交換機誕生了，架構(gòu)于下一代融合型交換機基礎(chǔ)上的呼叫中心系統(tǒng)，將呼叫中心引入平臺化時代，那平臺化的呼叫中心為我們帶來了什么？
    90年代中后期中國剛剛開始引入呼叫中心的概念，人們對呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用都知之甚少。伴隨中國經(jīng)濟的快速增長、企業(yè)競爭和服務(wù)意識的提高、電話普及率逐年提高、電信資費的下調(diào)、互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和WTO的影......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent10_0802.htm

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    VoiceObjects客戶現(xiàn)在可以發(fā)布和擴展語音、短信、即時通訊、移動互聯(lián)網(wǎng)和Twitter自助服務(wù)應(yīng)用部署，所花只是短短數(shù)分鐘。
    CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者潘婷婷):開放通信的領(lǐng)先廠商Voxeo公司今日宣布發(fā)布VoiceObjects按需產(chǎn)品(VoiceObjectsOn-Demand)，這是備受歡迎的VoiceObjects應(yīng)用套件的最新SaaS(軟件即服務(wù))版本。包括Adobe、宜家和T-Mobile在內(nèi)的企業(yè)和服務(wù)提供商正使用VoiceObjects為其客戶高效地開發(fā)、部署和管理自助服務(wù)解決方案。這些方案包括交互語音應(yīng)答(IVR)服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)帳戶管理應(yīng)用、自動文本交談代理、電......

    CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者楊毅）：CNCCA秘書長米輝波與印度NASSCOM總裁Mr.SomMittal（索姆米塔爾）于7月30日在德里舉行的中印BPO論壇上共同回答聽眾提問。
    據(jù)印度軟件業(yè)和服務(wù)公司協(xié)會NASSCOM預(yù)測，2010年～2011年，印度的IT－BPO出口將增長13％～15％。事實上，BPO正在通過提供商業(yè)分析，由以混合重組技能、技術(shù)平臺運用、新運營模式為基礎(chǔ)的知識流程外包向高端服務(wù)價值鏈發(fā)展。因此，印度最大的BPO集團Genpact更愿意承接通過分析大量數(shù)據(jù)幫助客戶提高工作效率的工作。隨著成本的加大和行業(yè)的不斷成熟，印度的呼......

    8月10日下午，中國郵政與TOM集團共同推出的B2C網(wǎng)站郵樂網(wǎng)在京正式上線。中國郵政業(yè)務(wù)局副總經(jīng)理及中郵電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理陳清表示，目錄營銷與呼叫中心，以及郵樂網(wǎng)本身的網(wǎng)絡(luò)平臺，是中國郵政進入電子商務(wù)領(lǐng)域最大的特色。
    圖:中郵電子商務(wù)總經(jīng)理陳清陳清表示，郵樂網(wǎng)的定位是品牌商品的B2C定位網(wǎng)站，集線上線下為一體是郵樂網(wǎng)的特色。
    陳清同時表示，中國郵政進入電子商務(wù)領(lǐng)域，最大的優(yōu)勢是目錄營銷與呼叫中心，以及郵樂網(wǎng)本身的網(wǎng)絡(luò)平臺：“這是中國郵政最大的差異化，也是中國郵政進入電子商務(wù)領(lǐng)域最有特色......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布，Aspect榮獲Frost&Sullivan評選的2010年亞太地區(qū)年度最佳聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用軟件廠商獎項。Aspect因其2009年在亞太地區(qū)卓越的業(yè)務(wù)增長和表現(xiàn)獲此殊榮。2009年，Aspect在亞太地區(qū)的各類新興和既有行業(yè)市場都取得了大量的新增客戶，并且在聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一通信應(yīng)用開發(fā)方面也保持了強勁的勢頭。
    “Frost&Sullivan年度聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用軟件廠商獎”是由亞太地區(qū)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)咨詢公司評選并授予的當年最具影響力的聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用軟件廠商，同時該......

    CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者楊佳林）：近日，合肥供水集團引進恒生通信呼叫中心系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)。
    合肥供水集團客戶服務(wù)中心系統(tǒng)采用平臺化設(shè)計理念，著眼于將平臺作為一個整體，建設(shè)智能化、集成化、穩(wěn)定性高的信息系統(tǒng)。建成后的合肥水務(wù)集團客戶服務(wù)中心系統(tǒng)流程將貫穿供水客戶服務(wù)的全過程，與集團內(nèi)管理流程相整合，以綜合業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)為支撐，建立高效流暢的管理流程，形成一個面向客戶統(tǒng)一的閉環(huán)供水綜合服務(wù)體系。用戶可以通過電話獲得豐富的自助語音信息服務(wù)，也可以轉(zhuǎn)人工座席，獲得高質(zhì)量的人工服務(wù)。用戶的......

    CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者楊佳林）：上海臨眾商務(wù)咨詢有限公司隸屬新加坡悅音國際貿(mào)易有限公司旗下子公司，專業(yè)從事外包呼叫中心業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)被多家高端英語培訓機構(gòu)授權(quán)為專業(yè)外包呼叫中心。
    在呼叫中心系統(tǒng)上線之前，臨眾商務(wù)使用傳統(tǒng)的PBX電話系統(tǒng)做呼出業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)無法與公司的CRM系統(tǒng)進行整合，而且企業(yè)無法對坐席人員進行有效監(jiān)控以及指導，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，座席數(shù)量不斷增加，企業(yè)迫切需要上一套現(xiàn)代化的呼叫中心系統(tǒng)。
    上海臨眾商務(wù)咨詢有限公司最終選擇欒澤通訊為其呼叫中心系統(tǒng)解決方......

    一概述
    隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，各行各業(yè)在計劃經(jīng)濟體制下所特有的壟斷逐步被打破，國內(nèi)商品的日益豐富、國外商品的不斷涌入使消費者擁有了越來越大的選擇空間。供求關(guān)系的逐步轉(zhuǎn)變必然導致市場競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不僅僅體現(xiàn)在商品本身，而更表現(xiàn)在客戶資源的全面爭奪！
    在今天的企業(yè)競爭中，市場模式已由原來的顧客主動了解產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成商家主動爭取客戶，企業(yè)—用戶的傳統(tǒng)渠道也已經(jīng)不能滿足市場競爭的需求，透過呼叫中心這一互動窗口，企業(yè)可以及時地與客戶雙向交流，向客戶提供周到、體貼的服務(wù)，樹立良......

    “您好，歡迎撥打96663半島熱線，XX號為您服務(wù)，請問有什么可以幫您……”如果您曾撥打過半島熱線，您一定不會對這句話感到陌生。遇到喜事、難事、急事、氣事，撥打96663提供新聞線索已經(jīng)成為很多島城市民的第一選擇。為您服務(wù)的就是本報呼叫中心的接線員，他們大部分都是80后女孩，他們工作單一甚至枯燥，但他們也在接電話中品味著有苦有甜的百味人生。
    收到表揚信高興好幾天
    要問姑娘們最高興的事是什么，得到的一致回答就是讀者對自己的工作認可、贊揚。“我記得2008年的時候，因為幫助反映了一個問題，有一個老大爺......

    近日，合力金橋軟件與Enaier(E奈爾)服飾就呼叫中心搭建事宜正式簽約。Enaier(E奈爾)服飾多年來始終堅持“做企業(yè)就是做服務(wù)”，希望此次通過HOLLYCRM(合力金橋軟件)搭建的呼叫中心系統(tǒng)更好地為客戶服務(wù)并提升品牌影響力。Enaier(E奈爾)服飾，(簡稱E奈爾服飾)長期致力于為商務(wù)時尚女性提供舒適的運動休閑體驗。作為行業(yè)領(lǐng)先的女性時尚運動品牌，E奈爾服飾致力于為時尚白領(lǐng)一族打造有品位、高質(zhì)量的知性生活。為進一步提升品牌形象，更好的服務(wù)客戶，E奈爾服飾選擇與合力金橋軟件共建呼叫中心平臺。針對E奈爾服飾呼叫中心系統(tǒng)項目在電子商......

    “我孩子才兩個月大，在為寶寶選擇奶粉方面我非常慎重。像我們這些剛榮升為父母的新手，在育兒方面難免會問題百出手忙腳亂，有些奶粉公司開通了育兒專家熱線，我覺得非常貼心，也相信有實力有保障的企業(yè)才會有精力投入建設(shè)這么完善的客服體系。”80后辣媽麥小姐侃侃而談道。
    越來越多的消費者，把售后服務(wù)作為洞察企業(yè)規(guī)模實力、品牌信譽度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的一個缺口，服務(wù)水平的高低直接影響著消費者的購買決策。在新市場經(jīng)濟環(huán)境下，“服務(wù)”成為同類品牌商品競爭的一個新賽點。
    圖:施恩奶粉客服人員在線解答消費者疑......

    貴州六盤水市聯(lián)通公司力助該市鐘山區(qū)老齡委老年人“愛心工程”實施，近日，該公司依托自身完善的呼叫中心平臺，為鐘山區(qū)老齡委搭建起一個優(yōu)質(zhì)、暢通的應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，專為社區(qū)老年人提供應(yīng)急呼叫服務(wù)，從而提升鐘山區(qū)老齡委社區(qū)服務(wù)的水平。
    據(jù)介紹，在鐘山區(qū)老齡委的配合下，六盤水聯(lián)通在社區(qū)的PC終端上安裝呼叫系統(tǒng)軟件，并提供專為老年人設(shè)計的大屏幕、大按鍵、大字體、具備SOS呼救鍵的手機終端，該手機終端平時可用于通話，遇緊急情況，只要按下SOS鍵，在發(fā)出大音量預(yù)警聲音向旁人求助的同時，會向社區(qū)呼叫平臺發(fā)送求救信號，呼......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：近日，北京三友亞星呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于北京三幸光學呼叫中心。
    三幸光學是眼鏡工具專家，專門從事國外高級眼鏡工具的進口、代理、銷售。和國內(nèi)高級眼鏡工具的研發(fā)、出口。公司總結(jié)和借鑒國外先進的成功經(jīng)驗，結(jié)合中國的國情特色，徹底顛覆眼鏡行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和盈利模式，靠規(guī)模、快捷的服務(wù)速度、獨特便捷的服務(wù)理念以及良好的流動性在全國形成新型眼鏡教育和零售網(wǎng)絡(luò)。在整個營銷體系中呼叫中心做為重要的組成部分為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、營銷網(wǎng)點查詢、業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)等業(yè)......

    案例1:一次失敗的電話銷售
    數(shù)月以前，一家國內(nèi)IT企業(yè)進行筆記本電腦的促銷活動，我是接到推銷電話的一個他們認為的潛在客戶。
    “先生，您好，這里是HR公司個人終端服務(wù)中心，我們在搞一個調(diào)研活動您有時間我們可以問兩個問題嗎?”(點評一)
    一個月以前，應(yīng)該有不少人會接到類似的電話。這是XX公司在做筆記本電腦的促銷活動，我就是其中接到電話的一個他們認為是潛在的客戶。
    我說:“你講。”
    銷售員:“您經(jīng)常使用電腦嗎?”
    我說:“是的，工作無法離開電腦。”
    銷售員:“您用的是臺式機還......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者潘婷婷）：優(yōu)購網(wǎng)絡(luò)電視購物有限公司以誠信立足、創(chuàng)新致遠，細心、用心、精心、稱心為服務(wù)宗旨。優(yōu)購全體員工以他們的“細心、用心、精心、稱心”的工作換取顧客的滿意。為了保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過多方甄選，選定了來自CTI領(lǐng)域赫赫有名的北京強訊科技有限公司。一家從事cti集成十多年，產(chǎn)品覆蓋政府，保險，金融以及各大跨國集團的呼叫中心供應(yīng)商。此次的使用主要采用強訊的電視購物版本——為電視購物客戶量身定做可覆蓋整個工作過程的一套產(chǎn)品。具體體現(xiàn)如下：
    防止客戶流失：廣告時間是電話最多......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：日前，西安普惠體檢中心選用天潤融通400電話進行客戶服務(wù)。
    西安普惠體檢中心成立于2005年，在西北地區(qū)率先開創(chuàng)“醫(yī)檢分離”的全新健康體檢模式。目前，普惠體檢已實現(xiàn)從單店經(jīng)營到連鎖發(fā)展經(jīng)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，是西北地區(qū)成立最早、規(guī)模最大的專業(yè)體檢連鎖機構(gòu)，現(xiàn)有三家專業(yè)化健康體檢中心，總營業(yè)面積7000平方米，員工人數(shù)達300余人。
    如何使人們迅捷、方便的得到體檢中心的醫(yī)療服務(wù)是衡量一家體檢中心綜合水平的標準。憑借優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平，普惠體檢已經(jīng)成為西北地區(qū)規(guī)模最大的......

    8月1日上午8時30分，中國人壽(23.25,-0.21,-0.90%)陜西省分公司電話銷售營業(yè)部正式上線運營，陜西省公司總經(jīng)理李國棟簽下首日電話銷售第一單。
    電話銷售營業(yè)部籌備初期，該項目就得到了省市公司各級領(lǐng)導的支持和關(guān)注，并做了大量充分的準備工作：如進行市場調(diào)研摸底、制定核保政策、電話銷售人員的招募與培訓等，為提供積極充分的后援準備。同時為確保電銷產(chǎn)品完全符合上線銷售的要求，公司在數(shù)據(jù)信息整理、保單打印及配送各方面也進行了周密部署，要求銷售人員要仔細核對每一張保單的每一條信息，保證出單無誤；在保單配送過程中，......

    CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者楊佳林）：近日，朗泰攜手東方般若提升其呼叫中心外包水平。東方般若是呼叫中心座席外包平臺的供應(yīng)商，為了結(jié)合自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，本著對國際知名品牌的高度認可，東方般若目前全部采用AVAYAIP-phone1608話機、S8800服務(wù)器以及AVAYAVoice-Portal服務(wù)器提供語音呼入、呼出處理。朗泰信息由于出色的技術(shù)實力、項目管理經(jīng)驗負責項目全部的實施、集成工作。
    為了提高坐席中心的效率，般若還選用了商路通和宇高分別提供CTI和錄音系統(tǒng)。系統(tǒng)上線后，般若對呼叫中心整體性能表示滿意，同時也對朗泰的技術(shù)......

    作為直郵購物企業(yè)，每天可能會有大量的客戶流，客戶支持的壓力日益繁重。為適應(yīng)電子商務(wù)模式的需要，引導消費者正確地購買商品，一般直郵購物企業(yè)都會開通電話服務(wù)，有專門的客戶服務(wù)代表24小時回答顧客提出的各種問題。而對于web瀏覽者通過Internet反饋的問題，則主要以Email的方式反潰但單純的Email回復(fù)方式實效性差，也缺少人與人之間真實的交互，很多顧客并不信任Email，往往還要打電話詢問，這就加大了電話客服的負擔，一來二去耽擱很多時間，降低了工作效率。還有很多web訪問者因缺少正確的引導而放棄了購買行為。這些都在很大程度上......

    呼叫中心產(chǎn)業(yè)的規(guī)模逐步壯大，伴隨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新的營銷模式不斷更新，行業(yè)內(nèi)呼叫中心的運營者、建設(shè)者都在思考，新形勢下的呼叫中心將如何建設(shè)？一個完整的呼叫中心將不再簡單的由原有的平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等幾個模塊搭建而成。主動營銷的影響力將引導客戶將成本中心的呼叫中心轉(zhuǎn)向利潤中心的平臺；坐席工作人員的壓力使管理者更加重視人性化管理、績效考核制度；客戶體驗真正關(guān)注的是每個與客戶接觸點的流程管理；集中分布式的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)如何更好的應(yīng)對業(yè)務(wù)需求，降低運營成本；建設(shè)后的呼叫中心系統(tǒng)如何更好的做到投資保護……......

    呼叫中心（CallCenter）又叫客戶服務(wù)中心，是指基于一套由電話網(wǎng)、電話交換設(shè)備、計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、控制軟件組成的信息交互系統(tǒng)，通過計算機與電話集成（CTI）技術(shù)，采用電話響應(yīng)的方式，為客戶提供全方位的信息處理服務(wù)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與需求的不斷變化，現(xiàn)代呼叫中心越來越多的涉及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、客戶關(guān)系管理技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項目管理、團隊管理等諸多方面的內(nèi)容，呼叫中心已經(jīng)成為與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，逐步成為企業(yè)的“統(tǒng)一對外聯(lián)系窗口”。
    H3C公司采用標準的IP語音SIP協(xié)議......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者馮慧平）：日前，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機構(gòu)提供指導的第六屆“中國（亞太）最佳呼叫中心”的評選活動正在如火如荼地進行著。專委會專家組正在進行抽查入戶實地評估工作。
    據(jù)悉，2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國（亞太）最佳呼叫中心頒獎典禮將于9月在北京隆重召開，屆時，來自眾多世界500強及知名企業(yè)的管理層，參展廠商代表及觀眾，將相約北京，共同見證這一極致榮耀、標桿之巔的歷史時刻。
    中國（亞太......

    7月27日，95598呼叫中心組織全體座席代表開展了以“學習呂清森先進事跡”為主題的班組建設(shè)工作研討活動。
    95598呼叫中心王樂與呂清森同志曾在省公司組織的活動中見過面并有過深入的交流，對呂清森樸實、無私的品質(zhì)和執(zhí)著、鉆研的敬業(yè)精神體會很深。在研討活動中，王樂將自己的體會和感受同座席代表分享。隨后座席代表結(jié)合呂清森同志先進事跡進行了深入探討，將自身切實的工作經(jīng)歷與電力系統(tǒng)中那些優(yōu)秀工作榜樣相對比，認真總結(jié)自身的不足，積極改進工作質(zhì)量。
    通過交流研討，有效提升了座席人員的思想意識，對加強95598班組......

    “您好，我是中國一拖農(nóng)機服務(wù)熱線，請問有什么事我可以幫您？”8月1日中午12點，雖是周末，農(nóng)裝營銷中心呼叫中心仍然一片繁忙，值班接線員忙著解答客戶咨詢和投訴。
    2008年8月，一個嶄新的東方紅農(nóng)機呼叫中心平臺開通，在24小時的任何時刻，來自全國的“東方紅”用戶都可撥打4006591899用戶服務(wù)熱線進行咨詢、反映服務(wù)需求以及投訴等，實現(xiàn)了客戶來電咨詢當即回答，用戶現(xiàn)場服務(wù)需求及投訴問題在24小時內(nèi)予以解決。
    近日，呼叫中心更換了熱線后臺運行分析設(shè)備，為客服人員配備了嶄新的耳機、電腦、桌椅等，裝飾一新的呼叫中......

    為進一步提升客服代表的綜合服務(wù)能力和服務(wù)水平,客服呼叫中心圍繞“能力提升年”開展了一系列服務(wù)競賽活動,不斷提升10010客服熱線的服務(wù)質(zhì)量。
    一是開展“微笑天使”服務(wù)競賽活動。活動專門成立了領(lǐng)導小組,明確職責與分工,并從服務(wù)規(guī)范、溝通、技能等7大類20多項專項內(nèi)容進行考核,通過個人賽和團隊賽的日通報、月評比促進各項服務(wù)指標的達標和10010客服熱線的服務(wù)質(zhì)量的提升。二是開展服務(wù)窗口“星光燦爛”服務(wù)明星評選活動。制定了服務(wù)明星評選標準,每月對比賽結(jié)果進行評比上報。通過評選活動,在客服熱線中掀起學習業(yè)務(wù)、爭當專家......

    連日來，中國人壽廣西分公司2萬多名企業(yè)員工、營銷員積極參與全民健身活動。圖為退休老干部自發(fā)組織進行傳統(tǒng)的太極拳表演。
    今年以來，女員工占比92%的中國人壽廣西分公司客戶服務(wù)管理中心，先后被中國人壽保險（集團）公司和自治區(qū)總工會授予“巾幗文明示范崗”和“廣西五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。
    2002年1月，該公司客戶服務(wù)管理中心成立后，在全國率先實現(xiàn)95519電話服務(wù)省級集中管理，率先啟用功能強大的CALLCENTER系統(tǒng)，2007年4月順利通過了CCCS標準體系終審測評，獲得最高級別的五星級認證，中心各項運營管理水平一......

    導讀：2008年，SP行業(yè)距離三年前巔峰時期萎縮80%，如今剛剛走出低谷，卻又將迎來新一輪嚴打，這個擁有十年歷史的行業(yè)走向凋謝已無可避免。移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司也將深受波及。
    8月12日消息，一份關(guān)于SP整治的內(nèi)部文件，尚在中移動高層內(nèi)部流傳，卻已讓國內(nèi)各大SP公司人心惶惶。騰訊科技獨家獲悉，最快9月1日，中移動將在國內(nèi)掀起新一輪SP整治風暴，此次整治重點，將是占SP主要收入的點播業(yè)務(wù)。
    實際上，早在一個月前，國內(nèi)一些SP企業(yè)已經(jīng)獲得相關(guān)預(yù)警信息。據(jù)知情人透露，直到幾天前，中移動集團公司內(nèi)部才真正通過這項政策......

    據(jù)新華社電國家標準化管理委員會昨日通報稱，國際標準化組織(ISO)日前正式發(fā)布了集裝箱貨運標簽系統(tǒng)。這是在物流和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，首個由我國提出并推動制定，并由ISO正式發(fā)布的可公開提供的規(guī)范。
    據(jù)國家標準委介紹，這個規(guī)范的全稱為《ISO／PAS18186：集裝箱－RFID貨運標簽系統(tǒng)》，它是在我國國家標準《供應(yīng)鏈監(jiān)控用集裝箱電子箱封應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》(GB／T23678－2009)的基礎(chǔ)上制定而成的。它的推廣有助于加速開發(fā)低成本、安全可靠、使用方便的集裝箱電子裝置，將對提升國際集裝箱安全運輸水平發(fā)揮作用。
    這套集裝箱貨運標簽系統(tǒng)......

    移動支付業(yè)務(wù)正以當仁不讓之勢成為移動領(lǐng)域的香餑餑。韓國的SK電訊和日本的KDDI、軟銀移動三家移動巨頭日前達成協(xié)議，將共同開發(fā)一款移動支付業(yè)務(wù)。SK電訊公司稱，公司已將發(fā)展目標瞄準了亞洲太平洋地區(qū)不斷增長的手機支付市常
    事實上，依靠一部小小的手機展現(xiàn)“大”金融時代的各種豐富功能，正在讓各國的電信運營商以及用戶欲罷不能，據(jù)IMSResearch最新全球移動支付研究報告預(yù)測，2015年全球移動支付用戶將達8億。對此，專家稱，快速改變?nèi)藗兊纳�活方式和生存狀態(tài)的移動支付后市可期，其有望成為推動全球移動用戶實現(xiàn)新一輪增長的......

    8月13日上午消息，讓SP企業(yè)非常緊張的中國移動SP業(yè)務(wù)三次確認的傳聞越演越烈，目前傳9月1日將實施，但經(jīng)向相關(guān)人士咨詢，還沒下正式文件。
    知情人士透露，早在今年6月份，就傳出中國移動可能要實現(xiàn)SP定制業(yè)務(wù)三次確認。所謂“三次確認”就是定制點播SP業(yè)務(wù)需要用戶進行三次確認。
    有SP企業(yè)人士告知，如果要三次確認的話，很多即便正在使用SP點播業(yè)務(wù)的用戶可能不會確認，因為一看到反復(fù)提到要收錢，用戶自然會抵觸；而那些本來就是被騙來或被強行定制的用戶更不會確認。
    不過，知情人士表示，9月份是否真的實施三次確......

    8月9日消息據(jù)知情人士透露，近期中國移動正在籌備MM(MobileMarket)創(chuàng)業(yè)計劃，將涵蓋300多所校園的百萬開發(fā)者，此舉意味著中國移動離MM的三個“一”目標更近一步：一百萬的開發(fā)者、一千萬的活躍用戶、一億的下載量。
    提供創(chuàng)業(yè)支撐
    在中國移動創(chuàng)業(yè)計劃體系中，通過在線培訓學校、創(chuàng)業(yè)計劃支撐平臺和遠程測試系統(tǒng)實現(xiàn)MM創(chuàng)業(yè)平臺的整體搭建，其中，在線培訓學院主要提供在線課程、在線測試和在線認證。
    “中國移動通過招募在應(yīng)用程序開發(fā)前，解決開發(fā)者認知MM的問題，進行線上學院的培訓提升開發(fā)者能力解決開發(fā)者開發(fā)方向......

    8月10日消息，近日，虎符TePA獲國際標準化組織ISO/IEC正式批準發(fā)布（標準號：ISO/IEC9798-3:1998/Amd.1:2010）。這是在信息安全基礎(chǔ)共性技術(shù)領(lǐng)域我國提交并獲通過的第一個國際標準，這也是過去十年里，全球范圍內(nèi)在實體鑒別-非對稱機制領(lǐng)域推出的惟一新技術(shù)標準。
    虎符TePA全票通過成為正式國際標準
    自2004年起，我國分別在ISO/IECJTC1/SC27（國際標準化組織/國際電工委員會第一聯(lián)合技術(shù)委員會/第27分技術(shù)委員會）和SC6（第6分技術(shù)委員會）開展了WAPI基礎(chǔ)架構(gòu)——虎符TePA和無線局域網(wǎng)WAPI安全協(xié)議兩個層面的國際標準推進。......

    近日，中國社會科學院新聞與傳播研究所在京發(fā)布《中國新媒體發(fā)展報告（2010）》（下稱新媒體藍皮書）。報告指出，新媒體的發(fā)展有賴于強大的技術(shù)作依托，一旦第三代數(shù)字移動通信技術(shù)（3G）推廣，我國的手機電視等新媒體業(yè)務(wù)會迎來大范圍的發(fā)展和普及。
    新媒體藍皮書指出，目前國內(nèi)手機電視業(yè)務(wù)發(fā)展的最大障礙是硬件技術(shù)尚未有質(zhì)的突破，一旦第三代數(shù)字移動通信技術(shù)得到推廣，其將會給手機注入新的活力，使我國的手機電視業(yè)務(wù)得以大范圍普及。新媒體藍皮書還指出，手機電視、手機音樂、手機上網(wǎng)、手機游戲行業(yè)新引擎、視頻下載、即時......

    專家認為非試點地區(qū)IPTV政策需更明確
    繼6月初試點方案第六稿通過、7月初首批試點城市名單公布后，8月初我國的三網(wǎng)融合有了新進展。8月2日，國務(wù)院三網(wǎng)融合工作協(xié)調(diào)小組辦公室公布了《關(guān)于三網(wǎng)融合試點工作有關(guān)問題的通知》(簡稱《通知》)，要求各試點城市盡快建立相應(yīng)協(xié)調(diào)組織，具體實施方案，并做好雙向進入業(yè)務(wù)許可申報工作。
    “《通知》帶有催促地方快速啟動三網(wǎng)融合的意味，希望地方提速，不要一直處于打嘴仗的階段。”流媒體網(wǎng)CEO張彥翔向《IT時報》記者表示。
    試點方案具體化
    《通知》中主要有三點內(nèi)容......

    2008年7月，蘋果APPStore正式上線。兩年后，蘋果CEO斯蒂夫·喬布斯在其開發(fā)者大會上宣布AppStore已有22．5萬個應(yīng)用程序軟件，下載量超過50億次。蘋果軟件商店的成功堅定了追隨者們的決心，繼中國移動、中國電信各自推出應(yīng)用程序商店后，中國聯(lián)通也加入競爭。日前，兩度上線測試后又“銷聲匿跡”的中國聯(lián)通應(yīng)用商城再次上線測試。商城名稱由原先的“Unis-tore”改為“WoStore”（沃商城）。據(jù)悉,中國聯(lián)通將在8月19日正式發(fā)布“沃商城”。
    三軟件商店兩家對外開放
    日前，中國聯(lián)通應(yīng)用商城再次上線測試。該應(yīng)用商店有1129個應(yīng)用......

    今年上半年，新聞媒體對手機吸費的集中曝光，引發(fā)了整個社會的廣泛關(guān)注和強烈反響。所謂手機吸費，又稱手機吃費、手機吸費陷阱，指手機內(nèi)部內(nèi)置了某些程序，在用戶觸動手機按鍵菜單后，或根本就無須觸動而手機內(nèi)置程序自動開啟，未經(jīng)用戶同意開通短信、上網(wǎng)、撥打聲訊電話等功能，致使用戶在不知情、無法控制的情況下被自動扣除資費。
    手機吸費，嚴重違反了我國《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《電信條例》等法律規(guī)定，侵犯了消費者的消費知情權(quán)、自主選擇權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，破壞了我國電信市場的正常秩序，必須予以嚴厲打擊并依......

    思林博德市場咨詢(SpringboardResearch)在最近的報告中指出，中國的軟件即服務(wù)市場（SaaS市場）將會以56%的增長速度在2010年達到1.71億美元的收入。而到目前為止，國內(nèi)首家SaaS廠商八百客基于800APPPaaS平臺，已經(jīng)擁有付費企業(yè)用戶6000余家，并連續(xù)6年穩(wěn)居“市場份額第一”的寶座，國內(nèi)的市場占有率極高，且其可隨需定制的SaaS產(chǎn)品深受廣大用戶青睞。
    “相對于傳統(tǒng)的軟件，SaaS解決方案有明顯的優(yōu)勢，包括較低的前期成本，便于維護，快速展開使用。這些優(yōu)勢導致SaaS在中國市場增長明顯�！盨pringboard中國區(qū)軟件行業(yè)研究經(jīng)理劉經(jīng)緯......

    全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)智能集成應(yīng)用交付解決方案提供商Radware近日宣布，Radware集成應(yīng)用交付控制器（ADC）——AppDirector®2.11，已經(jīng)正式通過OracleSiebelCRM(客戶關(guān)系管理)8.1版本的集成認證。
    SiebelCRM8.1是為自助服務(wù)以及完善用戶忠誠度管理而設(shè)計的特定行業(yè)解決方案，通過支持開放性技術(shù)標準來降低成本和提高效益。隨著SiebelCRM8.1用戶界面與銷售預(yù)測能力的提高，組織機構(gòu)能夠獲得通過收入流驅(qū)動的必要管理工具。RadwareAppDirector是基于按需擴展（pay-as-you-grow）的license模式，提供加速應(yīng)用，并在同一個集成方案中提供“......

    發(fā)表在WWW.SELLINGPOWER.COM上的一篇文章給企業(yè)指出了八種令CRM系統(tǒng)癱瘓的行為，并且一一給出了相應(yīng)的解決辦法。
    一、培訓不足。銷售經(jīng)理常常想當然地以為CRM系統(tǒng)就跟文字處理一樣簡單，其實不然。培訓不足的結(jié)果就是沒有多少人愿意去用這個系統(tǒng)，員工還被它弄得稀里糊涂。
    解決方案：給與CRM系統(tǒng)相關(guān)的所有團隊提供在線培訓、課堂學習以及后續(xù)的在線模板。
    二、忽視對高管層的培訓。企業(yè)高管層往往認為CRM系統(tǒng)只是適用于銷售團隊的一種應(yīng)用而已，實際上，CRM的正常運轉(zhuǎn)與公司文化的轉(zhuǎn)變大有關(guān)聯(lián)，因為它要求公司上下......

    在線CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式的在線營銷管理、客戶生命周期管理工具，通過整合多種網(wǎng)絡(luò)化、低成本營銷手段和溝通方式，幫助企業(yè)建立與客戶之間通暢的交流平臺。可謂是專為中小企業(yè)量身打造信息化平臺。
    八百客軟件技術(shù)有限公司成立于2004年6月。作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，八百客致力于向客戶提供以PaaS管理自動化平臺為核心的服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。目前，八百客注冊帳戶總數(shù)量超過30萬，正式用戶超過6000家。
    圖:八百客總經(jīng)理李智
    目前，......

    實施一個CRM系統(tǒng)，對于任何一個CRM廠商、企業(yè)或CRM實施人員并不難，但是如果要成功實施CRM系統(tǒng)，并且有效地運用到企業(yè)中，這個才是為何一間CRM廠商、企業(yè)的難點。本文以紡織服裝企業(yè)實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為例來揭開，在實施過程中難點到底在哪里?
    一、CRM概念之惑
    和ERP等概念一樣，CRM也是一個被傳播得很多、但不同人的理解常常差異很大的概念。那么，到底什么是CRM，企業(yè)實施CRM又到底能獲得什么呢?只有理清楚這個問題，我們所有關(guān)于紡織服裝企業(yè)CRM實施的討論才有意義。
    關(guān)于CRM的詳細理論觀點不再贅述。簡單而言......

    CTI論壇(ctiforum)8月13日消息（記者潘婷婷）近日，怡海軟件成功簽約斐貝國際集團（Febay）幫助其實現(xiàn)SalesforceCRM與公司網(wǎng)站成功合并，以創(chuàng)建功能強大的網(wǎng)上服務(wù)平臺。
    斐貝國際集團是一家建基香港的跨國性投資集團，公司致力于幫助全球女性提升及創(chuàng)造自身價值。目前，F(xiàn)ebay的業(yè)務(wù)遍及中、港、澳三地及北美地區(qū)，集團成員企業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋電子商城、連鎖體驗店、資訊門戶網(wǎng)站、在線教育等四大主要板塊。Femart網(wǎng)上商城是斐貝國際的核心成員企業(yè)。憑借著在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的技術(shù)及商業(yè)優(yōu)勢，斐貝旗下電子商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域中，創(chuàng)造性......

    CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者楊佳林）：全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的領(lǐng)導者Avaya公司今天宣布，公司的數(shù)據(jù)解決方案業(yè)務(wù)增長迅猛，發(fā)展勢頭良好。
    Avaya數(shù)據(jù)解決方案業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)4個季度的增長。Avaya推行針對特定需求的“FitforPurpose”市場戰(zhàn)略，對多個產(chǎn)品進行了升級，開展了多種活動促進銷售，并特別面向收購北電企業(yè)解決方案之后擴大了的客戶群實施針對性計劃，這些都是推動數(shù)據(jù)解決方案業(yè)務(wù)持續(xù)增長的重要原因。Avaya數(shù)據(jù)解決方案業(yè)務(wù)的優(yōu)勢引起了客戶和分析師的濃厚興趣，這些優(yōu)勢包括可以提供高7倍的彈性、高......

    CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者潘婷婷）：2010年11月12日至27日，第16屆亞運會將在中國廣州舉行，各項準備工作正在有序推進，在本次盛會的通信保障方面，亞運村將采用捷思銳科技基于IP的MCS多媒體通信系統(tǒng)。
    廣州亞運村位于番禺片區(qū)中東部，占地120公頃，主體分為：運動員村、媒體村、技術(shù)官員村、后勤服務(wù)區(qū)、體育館區(qū)、亞運公園六大部分。賽時亞運村將容納14000名運動員和隨從官員、10000名媒體人員、2800名技術(shù)官員和其他工作人員18000人。
    亞運村占地面積大、各場館分布較為分散，加上賽時通信量大，對通信系統(tǒng)的品......

    無疑，Avaya正處在一個重要的上升期。2009年第四季度，Avaya以9.15億美元收購了加拿大北方電訊公司的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)，市場份額從約17%提升到27%，一躍成為北美第一大企業(yè)電話設(shè)備提供商。這塊通過收購所加強的業(yè)務(wù)，今年二季度的銷售額增長了30%。收購所帶來的好處還不止于此，通過北電，Avaya成為2010溫哥華冬奧會和殘奧會融合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商�！坝袡C會在這樣一個全球性舞臺上展示我們的解決方案，讓我們倍感自豪�！盇vaya公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·肯尼迪（KevinKennedy）說。而顯著的節(jié)能性成為Avaya冬奧會解決方案的一大亮點，與行業(yè)同類......

    據(jù)國外媒體報道,安全內(nèi)容管理解決方案的領(lǐng)先開發(fā)商卡巴斯基實驗室與統(tǒng)一通信解決方案（包括電子郵件、聯(lián)系人管理、事件與資源管理、SMS、IM和VoIP）的領(lǐng)先提供商愛思華寶，已宣布其技術(shù)合作伙伴關(guān)系。鑒于這一合作伙伴關(guān)系的建立，愛思華寶的旗艦型產(chǎn)品，即愛思華寶統(tǒng)一通信解決方案服務(wù)器10（IceWarpUnifiedCommunicationsServer10），現(xiàn)已作為全面集成式插件搭載卡巴斯基實驗室的防病毒技術(shù)，此將替代隨系統(tǒng)一并提供的現(xiàn)有防病毒集成解決方案。此項增強可向客戶的現(xiàn)有集成系統(tǒng)提供難以置信的安全性以及性能和可靠性的大幅提升。......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：寶利通公司與微軟公司簽署了一份多年的全球戰(zhàn)略協(xié)議，共同提供集成的端到端統(tǒng)一通信（UC），用于進一步提高客戶的業(yè)務(wù)效率。根據(jù)協(xié)議，寶利通計劃研發(fā)和推出標準化的統(tǒng)一通信解決方案——包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及服務(wù)—--涵蓋大型企業(yè)、中小企業(yè)和政府市場，幫助客戶提高業(yè)務(wù)效率，減少差旅、電信和IT運營成本。
    寶利通和微軟擁有共同的愿景，建立一個基于標準的平臺，它可以和人們目前熟悉和使用的工具及應(yīng)用協(xié)同工作，為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率。此次雙方簽署的戰(zhàn)略協(xié)議是向進一步簡化......

    項目背景
    重慶燃氣（集團）有限責任公司屬重慶市能源集團控股子公司，是關(guān)系國計民生的管理服務(wù)型國有骨干企業(yè)。燃氣集團主要業(yè)務(wù)包括城市燃氣儲、輸、配、售，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，燃氣工程設(shè)計、安裝、燃氣計量檢測、壓縮天然氣經(jīng)營。目前，資產(chǎn)已超50億元，擁有全資子公司12家、分公司9家、參股公司2家、控股公司8家，員工5000多人。
    為了方便公司管理、提高企業(yè)生產(chǎn)效率，有效節(jié)約成本，同時又能保障集團能第一時間掌握旗下分子公司信息，建設(shè)以視頻會議和視頻監(jiān)控為主的可視指揮調(diào)度系統(tǒng)已勢在必行。
    項目目標
     ......

    雖然產(chǎn)業(yè)很小，但面對如此大的市場前景，中國成為各個視頻會議廠商的“必爭之地”。
    目前，中國視頻會議市場上就有包括寶利通、思科、華為、華平等上百家企業(yè)。計世資訊今年1月發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，目前在中國統(tǒng)一通信市場份額上，寶利通占35.4%、柯達10%、思科8%、華為、6.8%，而騰博占6.3%。
    隨著思科收購騰博的成功，使得視頻會議領(lǐng)域的競爭開始變得不平衡。而且對于這個行業(yè)來說，并購和擴張從未停止。
    2005年寶利通收購了DST，2007年8月，IBM并購網(wǎng)絡(luò)視頻會議商WebDialogs;2009年11月12日，羅技公司意外宣布，同意以......

    還記得3G發(fā)牌時，運營商的宣傳嗎？3G是什么？這個許多市民疑惑的問題在以前都被這樣解釋過，3G可以視頻通話，2G手機不可以。于是，無論是電信運營商還是設(shè)備商，在宣傳3G時，都不約而同地將視頻通話作為讓人最期待的應(yīng)用。但是一年多過去了，視頻通話依然如水中月鏡中花。
    顧客買3G手機不為視頻通話
    在杭州延安路的營業(yè)廳，記者隨機詢問了一些前來咨詢購買手機的顧客。當記者問他們?yōu)槭裁促徺I3G手機的時候？一位王姓顧客的表述頗具代表性，他說3G是潮流啊，現(xiàn)在換手機好像都想換3G手機，而且去買手機的時候，營業(yè)員都推薦3G......

    視頻會議在中國可謂是方興未艾，酒店視頻會議更是大多數(shù)企業(yè)用戶的選擇。但快速、高質(zhì)的會議實施仍顯得力不從心，要協(xié)調(diào)的資源太多、準備期較長……，一站式酒店視頻會議有無可能？種種跡象表明，“服務(wù)進化”正在成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新方向之一。經(jīng)驗表明，但凡一種新的生產(chǎn)方式興起之時，首先的任務(wù)是孕育出新的法則。分處于不同市場軌道上的攜程和全時，不但不約而同地實施了“服務(wù)進化”戰(zhàn)略，還不約而同地確立了“一站式服務(wù)”的定位，為“服務(wù)進化”浪潮描述了通向未來的新法則。
    “服務(wù)進化”浪潮：以會議為例
    本輪會議......

    視頻會議系統(tǒng)是支持聲音、視頻以及數(shù)據(jù)通信的多媒體通信系統(tǒng)，一般包括多點控制單元（MCU）、終端以及其他一些如電話接入網(wǎng)關(guān)等設(shè)備。本文介紹的專利技術(shù)方案改進了視頻會議系統(tǒng)中主流通道和輔流通道的傳輸方式，使具有兩個顯示設(shè)備的終端實現(xiàn)了多屏多畫面。
    該專利技術(shù)方案主要增加了MCU的功能，使MCU可以區(qū)分主流通道請求和輔流通道請求，并可以將若干個終端的畫面組合在一起，作為一個畫面發(fā)送給特定終端或廣播給所有終端，如圖所示。
    場景一：
    MCU將發(fā)言人所在的終端1的圖像通過主流通道發(fā)給終端6，將終端2、......

    清晰自然的圖像畫質(zhì)，細致豐富的人物表情，流暢立體的語音對話——做為一個日漸成熟的遠程溝通解決方案，高清視訊會議亦不再是一些跨國公司或政府、軍隊等頂級單位的專享應(yīng)用。隨著各視訊會議廠家不斷傳來的高清產(chǎn)品捷報，高清視訊會議以甚至超出廠商預(yù)想的速度迅速在國內(nèi)市場布局。
    視訊會議作為一種可視化的交流方式，逐漸成為各行業(yè)的主要多媒體應(yīng)用。但凡需要跨地理空間的交流，無論是公司內(nèi)部的辦公協(xié)商、課程培訓，還是對外的視訊面試、行業(yè)溝通等等，都可以通過部署視訊會議系統(tǒng)，清晰地看到對方的表情，清楚地聽到對方的......

    隨著視頻技術(shù)日新月異的發(fā)展，高清已經(jīng)不再高不可攀，已逐步走入尋常百姓家。視頻特別是高清視頻引發(fā)的數(shù)字洪水將使網(wǎng)絡(luò)流量增長數(shù)十倍，承載網(wǎng)如何應(yīng)對？
    高清時代來臨
    2008年，百年奧運在盛世中國舉辦，舉國歡慶。北京奧運會的電視轉(zhuǎn)播，除了我們?nèi)粘？吹降臉饲骞?jié)目之外，還提供了高清轉(zhuǎn)播，觀眾甚至可以看清楚運動員舒展的毛孔。這是中國觀眾第一次親密接觸高清視頻。
    隨著視頻技術(shù)日新月異的發(fā)展，高清已經(jīng)不再高不可攀，已逐步走入尋常百姓家。無論是終端還是內(nèi)容源，無論是數(shù)字電視、IPTV還是Internet視頻，甚......

    摘要：企業(yè)對于視頻的使用量只會有增無減，這就使得讓終端用戶精確查找他們所需要的視頻內(nèi)容變得更重要了。
    對于一些企業(yè)來說，在線視頻已成為培訓、安全、銷售、市場營銷和其他企業(yè)功能不可或缺的工具了。而隨著視頻使用的增長而來的則是這樣一類需求的增加：用戶希望能夠從無數(shù)的在線視頻中找到自己真正想要的視頻。
    視頻搜索技術(shù)可以讓用戶找到特定的視頻，或者在視頻中搜索某些關(guān)鍵詞和短語，以及類似主標題和次標題、姓名或話題等文字信息。
    2009年8月，市場研究公司IDC曾經(jīng)對210位企業(yè)的IT和業(yè)務(wù)專家進行過一次......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者潘婷婷）：8月3日下午，科大訊飛與中志瑞達在訊飛總部舉行了隆重的合作簽約儀式，雙方將在山東地區(qū)開展深度合作，中志瑞達將全面代理科大訊飛暢言讀書筆、智能玩具、暢言互動英語軟件等產(chǎn)品在山東市場的渠道開發(fā)、市場維護及售后服務(wù)等事宜。
    簽約儀式上，科大訊飛董事長、總裁劉慶峰表示：作為全球領(lǐng)先的智能語音技術(shù)提供商，科大訊飛研發(fā)的智能語音系列教育產(chǎn)品得到了教育部門的高度關(guān)注，并贏得了廣大教師、家長和學生的一致認可，目前已在全國多個省市得到了推廣應(yīng)用。此次簽約儀式是雙......

    DaumCommunication（以下簡稱‘Daum’）繼語音和代碼檢索后新近推出聲音和物體檢索服務(wù)。Daum手機本部長金智賢(音譯)于4日在韓國本部召開的媒體日會議上就Daum手機檢索事業(yè)方向作出如上闡述。
    金本部長表示，使用手機檢索時，由于輸入裝置不便，輸入界面一直是問題所在。今后將以擴音器和數(shù)碼相機等為主，革新檢索界面。
    Daum計劃在推出語音和QR代碼檢索之后，于10-11月推出聲音和物體檢索服務(wù)。所謂‘聲音檢索’如同蘋果軟件應(yīng)用商店（ApplicationStore，又稱為APPStore）的人氣應(yīng)用軟件‘SoundHound’一樣，只要將智能手機......

    CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者楊佳林）：夏日炎炎，氣溫居高不下，全國各個地區(qū)用電量已屢創(chuàng)歷史新高。高耗能電器的大量使用，導致城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用電量處于高峰負荷期間，電力供應(yīng)形勢十分嚴峻。國家電力部門采取了一系列的措施以保證供電的平穩(wěn)正常運行，滿足人們的日常用電需求。熱線電話作為一種最直接有效的方式，已為大多數(shù)部門采用。
    目前，全國多家電力機構(gòu)均已開通了電力95598熱線，95598熱線已經(jīng)成為連接市民與電力服務(wù)重要的紐帶，為人們解決日常的電力問題。然而在用電高峰時期，電力供應(yīng)存在諸多不穩(wěn)定因素，95598......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：近日，天行社區(qū)（tianxing.com）推出了天行語音短信，天行語音短音功能在簡單易用的基礎(chǔ)上添加了背景、音效、發(fā)聲等多種方式的個性化應(yīng)用，用戶可以自主選擇背景音樂如月亮代表我的心、雪絨花等歌曲，然后可以選擇男聲、女聲、寶寶音等聲音設(shè)置，輸入接收人的ID號或者手機號，便可把與眾不同的語音短信發(fā)送給好友。目前，用戶可登陸天行社區(qū)，選擇短信功能進入語音短信界面進行體驗。
    從手機的誕生到現(xiàn)在的繁榮發(fā)展，手機從一個簡單的溝通交流工具逐漸演變成一個強大的娛樂新媒體，借......

    CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者楊佳林）：目前，隨著手機的普及和個性化應(yīng)用需求的日益突出，眾多手機廠商已越來越重視學生這一應(yīng)用群體，并定制了多種多樣的學生概念手機�；�于全球領(lǐng)先的智能語音技術(shù)，科大訊飛已與多家手機廠商合作推出了多款“能聽會說”的學生手機，將娛樂與學習功能有機結(jié)合，受到了學生群體的青睞和追捧。
    應(yīng)用了科大訊飛智能語音技術(shù)的學生手機改變了傳統(tǒng)的按鍵操作模式，它能夠用自然、清晰的語音播報短信、來電號碼、未接電話，以及可以讀取手機報、小說故事等各類文字信息內(nèi)容。學生還可以通過語音......

    據(jù)國外媒體報道，思科（納斯達克股票代碼：CSCO）與HongNgocLtd.旗下的衛(wèi)生保健部門HongNgoc醫(yī)院今日宣布開展合作，HongNgoc醫(yī)院將成為越南首家采用技術(shù)先進的衛(wèi)生保健系統(tǒng)的私營醫(yī)院。此次合作將部署思科醫(yī)用級網(wǎng)絡(luò)（CiscoMedical-GradeNetwork）和思科統(tǒng)一IP電話，實現(xiàn)各種復(fù)雜的任務(wù)關(guān)鍵型信息在醫(yī)院內(nèi)部的流通，供隨時隨地進行訪問，同時最大限度地提升資源使用率，增強業(yè)務(wù)靈活性。
    HongNgocLtd.董事會主席NguyenNgocVinh表示：“HongNgoc醫(yī)院提供綜合醫(yī)療服務(wù)，目前有300多名醫(yī)護人員，其中60名醫(yī)生擁有30個不同專業(yè)的研究生......

    谷歌以及GIPS在星期二上午宣布收購提議，谷歌表示愿意支付6820萬美元，較之最近交易價溢價27.5%，1月11日的的142%，之前GIPS宣布有意尋求對戰(zhàn)略合作伙伴。顯然這次收購是為了改善在線提供服務(wù)，谷歌正在尋求收購GlobalIPSolutions(GIPS)，一家在互聯(lián)網(wǎng)電話和視頻會議非常專業(yè)的挪威公司。
    谷歌以及GIPS在星期二上午宣布收購提議，谷歌表示愿意支付6820萬美元，較之最近交易價溢價27.5%，1月11日的的142%，之前GIPS宣布有意尋求對戰(zhàn)略合作伙伴。GIPS的董事會已建議股東接受要約，包括一些大股東，如風險投資KistefosVentureCapitalA......

    北京時間8月10日消息，據(jù)國外媒體報道，盧森堡的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)供應(yīng)商Skype周一向美國證券交易委員會提交IPO上市申請。
    Skype將IPO募股計劃的價值暫定為1億美元，但那大概只能用作支付給證券交易委員會的申請費。
    Skype沒有透露股票將于何時發(fā)行，也沒有指出發(fā)行的價格。它計劃在納斯達克全球精選市場掛牌交易，證券交易代碼尚未確定。
    eBay去年以20億美元的價格將它持有的Skype70%的股份出售給了一個由私募公司銀湖、加拿大養(yǎng)老金計劃投資委員會和安德森霍洛維茨領(lǐng)導的投資者團體。該投資者團體擁有公司56%的股份。剩......

    全球領(lǐng)先的的家庭數(shù)字網(wǎng)關(guān)及家庭信息娛樂設(shè)備產(chǎn)品提供商Technicolor(特藝集團，原法國湯姆遜集團)日前推出了一款全新的語音和數(shù)據(jù)xDSL網(wǎng)關(guān)-TG703，它融合了家庭數(shù)字網(wǎng)關(guān)應(yīng)該具備的所有先進功能，包括VoIP電話的有線、無線數(shù)據(jù)路由和連接。新產(chǎn)品的推出進一步完善了公司的產(chǎn)品組合，同時也充分滿足了客戶希望通過三重播放服務(wù)來實現(xiàn)多種功能的不同需求。
    TG703設(shè)備內(nèi)置防火墻，提供了全面的安全防護，同時還配置了一個4端口以太網(wǎng)路由器和一個增強型無線802.11gWiFi接入點。由于TG703設(shè)備符合TR-069等開放標準，因而可支持遠程維護和......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者潘婷婷）：自助式服務(wù)正在越來越深入生活的方方面面，幾乎所有銀行都在大力推行專業(yè)版網(wǎng)上銀行，通過一個作為網(wǎng)絡(luò)密匙的小小U盤，用戶可以輕松實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)絡(luò)支付，信用卡還款，異地匯存，繳費……等等功能，可以說，除了取現(xiàn)外，今后可以不用去銀行了。目前的網(wǎng)絡(luò)銀行，安全性能正在逐步提升，方便也確實是方便，但其仍然存在一些門檻，在一定程度上對用戶使用有部分限制。終端限制首當其沖，用戶必須上網(wǎng)，這就基本劃分出特定的用戶群體，其次無論怎樣部分用戶仍然對安全性存在疑慮，其他諸如使用環(huán)境......

    CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者楊佳林）：由寶東（DataTool）自主研發(fā)的呼叫中心質(zhì)檢軟件“Datatool客服中心質(zhì)量管理軟件[簡稱:DTQM]”相繼獲得了“軟件著作權(quán)登記證書”及“軟件產(chǎn)品登記證書”榮譽。
    DTQM是一套關(guān)于呼叫中心可部署的自動化錄音質(zhì)檢解決方案軟件，它有助于提高呼叫中心的生產(chǎn)力和效率。旨在提高您的呼叫中心和您的整個企業(yè)的質(zhì)量。提供智能、可定制的評價表；一個統(tǒng)一平臺，進行評估和同步音頻和屏幕回放；還提供全面，深入的報告。
    它揭示了呼叫中心的業(yè)績和成果后的“為什么”，這樣您就可以采取具有......

    CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者潘婷婷）：Ai-Logix的IP錄音產(chǎn)品IPX-C以及HPXMEDIA自進入韓國市場以來，受到韓國本地低價的純軟IP錄音解決方案的沖擊。但隨著IP網(wǎng)絡(luò)的多樣性和復(fù)雜性帶來的諸多問題，最終用戶開始追求更穩(wěn)定、更高效的IP錄音解決方案，Ai-LogixIP錄音產(chǎn)品也隨之備受矚目，開始逐漸呈現(xiàn)良好的增長勢頭。
    近日，Ai-Logix在韓國更是獲得韓國工業(yè)銀行(IndustrialBankofKorea)呼叫中心800坐席IP錄音項目。韓國工業(yè)銀行IP呼叫中心基于Avaya、Alcatel等較為復(fù)雜的交換機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，金融的行業(yè)性質(zhì)決定了對IP錄音系統(tǒng)極為......

    在線報名主題：“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會”
    時間：2010年8月17日
    地址：海淀區(qū)東北旺西路8號，中關(guān)村軟件園，大會議室
    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊毅）：印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會（以下簡稱NASSCOM）代表團將于2010年8月16日–21日赴華交流，并與8月17日在北京舉辦“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會”論壇，NASSCOM主席哈什•芒里克(HarshManglik)先生將親自率團來訪并出席論壇。之前，NASSCOM以企業(yè)代表團的形式前往多個國家/地區(qū)，以建立互惠的業(yè)務(wù)關(guān)系。
    據(jù)NASSCOM預(yù)測，2010年～2011年，印......

    在線報名主題：呼叫中心產(chǎn)業(yè)環(huán)境的發(fā)展與構(gòu)建
    日期:9月17日
    地點:江蘇南通
    主辦方：中國電子商會江蘇南通市人民政府
    CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者馮慧平）：為貫徹落實國家新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，發(fā)揮中國電子商會呼叫行業(yè)管理和指導作用，放大南通呼叫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實趨勢，著力塑造南通“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”在國內(nèi)外的品牌形象，中國電子商會和江蘇南通市人民政府于9月17日在江蘇省南通市共同舉辦“2010中國（南通）呼叫中心發(fā)展高峰論壇暨產(chǎn)業(yè)推介會”。
    眾......

    活動主題:新新人類的員工行為管理
    主辦方:北京易才波普奧管理顧問有限公司
    演講嘉賓:電子商務(wù)、大金融、網(wǎng)游行業(yè)客服中心管理者:
    活動類型:交流研討會
    活動費用:無
    活動城市:上海盧灣區(qū)
    活動地點:上�？茖W會堂
    活動適合人群:專業(yè)從事客服中心/聯(lián)絡(luò)中心運營管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)HR以及其他相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威高層管理者
    活動時間:2010-08-1813:00—17:30
    聯(lián)系方式:李小姐：010-85892886*8028活動介紹演講嘉賓及......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者潘婷婷）：“視無界會天下——神州數(shù)碼智能多媒體會議渠道巡展”廣州站于2010年7月29日在廣州建國酒店成功舉辦。近200家渠道代理商及行業(yè)合作伙伴出席了此次展會，會議現(xiàn)場氣氛空前熱烈，神州數(shù)碼攜眾參會廠商向與會嘉賓詳細介紹了業(yè)界尖端產(chǎn)品，同時，就大家關(guān)心的問題進行了深入探討。
    
    此次巡展廣州站會議，神州數(shù)碼繼續(xù)推出了針對高端視頻會議室建設(shè)需求的DTX遠程會商系統(tǒng)解決方案和面向中低端視頻會議室建設(shè)需求的QIC智能多媒體解決方案。北京三一友泰科技有限公司發(fā)布了業(yè)界首創(chuàng)的......

    CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：“2010移動支付中國峰會”將于9月14日至9月15日在上海浦東華美達大酒店隆重召開。據(jù)悉，本屆峰會得到NFCForum,GlobalPlatform，MobeyForum，世界對華交流協(xié)會和支付寶等國內(nèi)外行業(yè)組織的鼎力協(xié)助，并引起國內(nèi)外移動支付領(lǐng)域企業(yè)的廣泛關(guān)注和參與。
    “2010移動支付中國峰會”——中國國內(nèi)唯一致力于移動支付相關(guān)產(chǎn)業(yè)的國際性峰會，將為移動支付行業(yè)的企業(yè)高層和決策者提供一對一的國際專業(yè)交流平臺，發(fā)掘業(yè)務(wù)拓展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推動中國移動支付行業(yè)的快速發(fā)展。本次峰會將著......

    CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者楊佳林）：廣西電信號百中心為了進一步提升客服代表的專業(yè)知識、服務(wù)質(zhì)素及商旅創(chuàng)收能力，特邀易寶通訊的培訓專家為其商旅熱線客服代表，于2010年5月26日至6月5日進行了三期的培訓課程。內(nèi)容主要針對熱線客服代表的營銷技巧、服務(wù)態(tài)度以及心理質(zhì)素進行訓練。學員在是次培訓后均表示課程對個人及工作發(fā)展層面上有著顯著的幫助，確實獲益良多。......

    7月27日至30日，以“培養(yǎng)職業(yè)意識，儲備核心骨干”為主題，人才服務(wù)中心組織開展了為期3天半的“西安高新區(qū)呼叫中心班組長職業(yè)培訓班”。
    在調(diào)研的基礎(chǔ)上，人才中心延請業(yè)內(nèi)知名講師，精心設(shè)計課程，講授以實戰(zhàn)為特色。培訓以“小問題，大道理”的形式，從細微的事件中總結(jié)學員們工作生活中遇到的問題并予以解決，通過講座、游戲等多種方式，分別圍繞溝通意識與技能、團隊協(xié)作、職業(yè)發(fā)展、電話營銷技能、班組長管理技能等幾方面展開培訓。
    西安亞森通信股份有限公司、陜西華融通信技術(shù)有限公司、慧聰網(wǎng)西安分公司、西安興華......

    廣州市禾新電子科技有限公司代理東進全系列語音卡及多媒體語音交換機，價格優(yōu)惠。歡迎來電咨詢合作。

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 高 智
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   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/users/cooperation/2010/08/co06.htm

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   重慶善謀科技 主要產(chǎn)品包括：呼叫中心CTI中間件、電話營銷呼叫系統(tǒng)、客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)、維修服務(wù)呼叫系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)（包含文字轉(zhuǎn)語音功能）、彈屏錄音系統(tǒng)、費用催繳呼叫服務(wù)系統(tǒng)、航班售票查詢呼叫系統(tǒng)等等。 ......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/users/cooperation/2010/08/co08.htm

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    求購二手dialogic卡一塊，型號E1/2E1/4E1均可。
聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 羅女士
聯(lián)系電話： 0755-26649500....

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/users/require/2010/08/xuqiu08_08_1301.htm

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一、銷售代表（上海 若干名）
職位要求：

2年以上IT行業(yè)銷售經(jīng)驗
具備通信或呼叫中心行業(yè)知識及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
銷售過耳機產(chǎn)品或具有PBX、綜合布線領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
有充分的工作熱情，清晰的邏輯思維能力

學歷要求：大專以上學歷；
月薪面議；

二、交換機工程師(上海 6人)

職位要求：

具有良好的客戶溝通能力和一定的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，負責客戶交換機設(shè)備安裝和維護 以及施工現(xiàn)場管理。
有AYAVA,Nortel等交換機或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
學歷要求；大專以上學歷；
月薪面議。
其他要求：上海市戶口優(yōu)先

三、IT 工程師(上海 若干名)......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/jobs/2010/08/jobs0808_0501.htm

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.NET軟件工程師：（人數(shù)，1人）
工作地點：上海市

工作經(jīng)驗：1-2年

學歷：本科以上

職位描述：

1. 負責呼叫中心軟件產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)；

2. 負責與第三方信息系統(tǒng)對接及融合應(yīng)用；

任職條件：
1． 計算機相關(guān)本科以上學歷；

2． 熟悉C#、ASP.NET等語言及技術(shù)，具有B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)經(jīng)驗；

3． 熟悉Oracle、SQL Server等主流數(shù)據(jù)庫開發(fā)；

4． 良好的溝通能力、較強的學習能力和團隊合作的精神；

5． 良好的獨立工作能力；

6． 熟悉CRM、CTI等呼叫中心相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。

呼叫中心運維工程師：（人數(shù)，1人）

工作地點：上海市

工作經(jīng)驗：1-2年

學歷：本科以上

職位描述：
-進行Call Center日常運維，處理突發(fā)事件、問題跟進與解決，保障服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效
-研究Call Center服務(wù)架構(gòu)及其依賴的硬件網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化各子系統(tǒng)的運行邏輯，不斷提高系統(tǒng)運行效率 ......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/jobs/2010/08/jobs0801.htm

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    導言：隨著用戶對全新多媒體業(yè)務(wù)需求的日漸旺盛以及固定、移動網(wǎng)絡(luò)融合趨勢不斷得到認可，作為下一代網(wǎng)絡(luò)演進的關(guān)鍵技術(shù)，IMS正席卷全球電信業(yè)，成為新一輪的投資焦點。IMS是支持固定、移動網(wǎng)絡(luò)融合的未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，是網(wǎng)絡(luò)IP化轉(zhuǎn)型中的制高點，被視為推進全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程中的重要舉措，三大運營商對此相當關(guān)注，已經(jīng)紛紛加快這一領(lǐng)域的建設(shè)步伐。當前，IMS面臨的挑戰(zhàn)是整個產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的完善以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新上的突破，它依然是今后相當長時間內(nèi)電信業(yè)的熱點話題。
    全業(yè)務(wù)運營已經(jīng)成為全球電信業(yè)的發(fā)展趨勢。近年來，3G、移動互聯(lián)網(wǎng)等......

    8月10日消息，根據(jù)工信部電信管理局的公告，7月下半月，工信部共核發(fā)91張電信設(shè)備進網(wǎng)許可證，加上上半月發(fā)放的394張，總共485張，其中包括手機、上網(wǎng)卡、交換機，光傳輸設(shè)備等，反映我國手機及無線上網(wǎng)卡領(lǐng)域非�；钴S。
    據(jù)悉，7月下半月的入網(wǎng)終端中，WCDMA終端有11款，其中WCDMA數(shù)字移動電話機9款、WCDMA無線數(shù)據(jù)終端2款。另有GSM雙頻數(shù)字移動電話機共32款。TD-SCDMA終端有11款，其中TD-SCDMA/GSM雙模數(shù)字移動電話機8款、TD-SCDMA/GSM雙模無線數(shù)據(jù)終端3款；
    此外，CDMA終端共有6款，其中CDMA2000/GSM數(shù)字移動電話機1款、C......

    由于NGN網(wǎng)絡(luò)的承載技術(shù)是IP分組傳輸技術(shù)，所以NGN中的電信業(yè)務(wù)很難做到服務(wù)質(zhì)量（QoS）保證、可管理、可運營和可維護（特別是對服務(wù)質(zhì)量較敏感的傳統(tǒng)實時業(yè)務(wù)——語音業(yè)務(wù)）。在No.7信令時代，對基于No.7信令和PSTN網(wǎng)絡(luò)的語音業(yè)務(wù)，ITU-T已給出了為保證服務(wù)質(zhì)量運營商需要監(jiān)測的具體參數(shù)指標（ITU-TQ.752），明確定義了運營商需要監(jiān)測的內(nèi)容、需要報告和匯總的監(jiān)測結(jié)果。然而，NGN中的語音業(yè)務(wù)監(jiān)測指標一直缺少國際標準的規(guī)范、建議。
    近日，ITU-T發(fā)布了一項新的建議Q.3911：NGN語音業(yè)務(wù)監(jiān)測參數(shù)，該標準由中國電信主導制定。Q.391......

    法國電信推出名為“OrangeOpen”的因特網(wǎng)，電視，固話和移動電話四網(wǎng)合一服務(wù)。該業(yè)務(wù)的價格從每月54.9歐元到104.9歐元不等。
    具體來說，該業(yè)務(wù)包括：
    最高20Mbps帶寬服務(wù)；
    包括最高100個數(shù)字頻道，9000個點播電視節(jié)目，支持體育，電影等特殊主題套餐；
    VoIP電話：支持在法國本土內(nèi)對4個手機號碼的無限制通話，支持對法國本土100個地點以內(nèi)，500個不同號碼之內(nèi)的無限制通話；對法國本土任何移動手機的通話1小時；對法國本土指定號碼的全天候通話；
    無限制的多媒體，SMS,MMS等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，WiFi,可視語......

    摘要：本文介紹了3GPP國際標準定義的IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）計費架構(gòu)和原理，優(yōu)化了IMS計費架構(gòu)，提出了中國移動CM-IMS計費解決方案。
    1、引言
    隨著IP技術(shù)的迅速發(fā)展和消費形式的日益多樣，3GPP所定義的IP多媒體子系統(tǒng)（IPMultimediaSubsystem，IMS）得到了全球眾多運營商和設(shè)備制造商的廣泛認可。但將3GPP系列標準應(yīng)用于實際網(wǎng)絡(luò)部署，特別在運營管理方面還存在一定的問題，如：國際標準定義的計費采集點較多、計費系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜；對于新業(yè)務(wù)計費的支持不夠完善等。為了滿足全業(yè)務(wù)運營的需求，中國移動在IMS國際標準基礎(chǔ)上創(chuàng)......

    近期，三網(wǎng)融合概念股在A股市場倍受追捧。但是，從目前的實際技術(shù)能力以及準入制度等方面看，概念的落地還面臨著很大的困難。
    實際上，三網(wǎng)融合的關(guān)鍵是電信網(wǎng)與有線網(wǎng)的融合，但是，從《三網(wǎng)融合試點方案》來看，廣電與電信雙向進入業(yè)務(wù)的不對稱性明顯。
    電信能進入的領(lǐng)域基本沒有超出目前上海等地的試驗范圍，所以不能改變目前與廣電合作開展視頻業(yè)務(wù)的格局。另一方面，廣電想要進入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本都被允許，只是國際互聯(lián)網(wǎng)出口尚未開啟。
    融合前：不對稱準入
    而這種非對稱性，也能從海外市場三網(wǎng)融合的發(fā)展......

    8月13日消息日前，中國移動已經(jīng)選擇諾基亞西門子通信來為其在北京、云南、新疆、江西、湖南和福建部署包括IMS核心平臺、hiQMMTel應(yīng)用服務(wù)器和會話邊界控制器（SBC）的IMS解決方案，以為企業(yè)客戶提供各種基于IMS的應(yīng)用服務(wù)，如多媒體電話（MMTel），旨在為用戶提供融合性的通信體驗，從而提高用戶滿意度。
    諾基亞西門子通信中國移動客戶業(yè)務(wù)團隊負責人丁偉慶表示：“如今的用戶需要在不受設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)限制的前提下無縫訪問多媒體應(yīng)用。我們的IMS平臺將幫助中國移動快速推出不受接入基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)限制的服務(wù)。這將幫助中國移動贏......