CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（編譯/劉煜）隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向利用社交媒體來(lái)評(píng)估產(chǎn)品，呼叫中心目前也開(kāi)始評(píng)估社交聊天和在線響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題這兩種功能所帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。
    亞洲ZDNet，BT亞太區(qū)CRM能力的領(lǐng)跑者VijayVenugopalan在接受電子郵件采訪時(shí)稱(chēng)，公司的Fragvergence研究發(fā)現(xiàn)在成熟市場(chǎng)82%到85%的客戶(hù)使用社交媒體來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他補(bǔ)充說(shuō)，這些消費(fèi)者使用評(píng)價(jià)系統(tǒng)和評(píng)論來(lái)作為參考。
    Cisco公司新加坡戰(zhàn)略業(yè)務(wù)總監(jiān)SonnySammyJr表示贊同。他說(shuō)，呼叫中心目前不僅要監(jiān)控社交媒體網(wǎng)站來(lái)獲取客戶(hù)的反饋信息。......

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    中國(guó)的呼叫中心園區(qū)，經(jīng)歷了高熱、迷惑、轉(zhuǎn)折、磨勵(lì)，現(xiàn)在部分園區(qū)正逐步走向成熟。同時(shí)，CTI論壇伴隨著中國(guó)呼叫中心的發(fā)展，也親眼目睹經(jīng)歷了中國(guó)很多呼叫中心園區(qū)的衰退或興旺。
    就象中國(guó)的改革開(kāi)放一樣，呼叫中心園區(qū)建設(shè)有一些失敗的教訓(xùn)，也有很多成功的典范。中國(guó)的呼叫中心園區(qū)之路該如何平穩(wěn)而健康的發(fā)展？地方政府在打造綠色GDP的過(guò)程中，如何將自身優(yōu)勢(shì)與呼叫中心園區(qū)緊密結(jié)合，從而將呼叫中心這一有著明顯人才特色與技術(shù)特色的項(xiàng)目打造成功，這對(duì)各屆政府來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
    借著南通承辦2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)......

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    2010年7月18日，東方航空公司的航班在騰沖機(jī)場(chǎng)因天氣原因延誤了近50小時(shí)，導(dǎo)致300名旅客無(wú)法如期返程。在此過(guò)程中，北京的一位旅客包月陽(yáng)先生用他的微博在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)事件的處理過(guò)程做了詳細(xì)的介紹，幾乎每個(gè)小時(shí)都會(huì)發(fā)送一條消息，該博文引起了網(wǎng)友及媒體的廣泛關(guān)注，隨著微博轉(zhuǎn)發(fā)傳播面的急劇擴(kuò)大，包先生個(gè)人微博的粉絲數(shù)也一下達(dá)到11萬(wàn)人，這意味著，包先生發(fā)出的每一條消息，11萬(wàn)人瞬間就可以看到，如果有人轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)有幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)人瞬間了解，而且每個(gè)人在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)都可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行評(píng)論，并將這些思想迅速傳播。隨后的全國(guó)各地......

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    htmlPUBLIC"-
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    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">客戶(hù)體驗(yàn)基金會(huì)白皮書(shū)：呼叫中心技術(shù)故障的隱形成本_呼叫中心_CTI論壇首頁(yè)>>廠商>>測(cè)試設(shè)備供應(yīng)商>>Empirix客戶(hù)體驗(yàn)基金會(huì)白皮書(shū)：呼叫中心技術(shù)故障的隱形成本優(yōu)秀的項(xiàng)目實(shí)踐和全面測(cè)試如何降低對(duì)服務(wù)質(zhì)量和盈虧的影響
    客戶(hù)體驗(yàn)基金會(huì)主席MorrisPentel教授......

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    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷）：英立訊科技憑借專(zhuān)業(yè)化服務(wù)理念、完善的解決方案和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，攜手聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司，共同打造寧波信息產(chǎn)業(yè)基地大型外包呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目。
    聯(lián)通集成是中國(guó)聯(lián)通的全資子公司，依托電信運(yùn)營(yíng)商通信服務(wù)體系和自身IT服務(wù)能力，面向電信運(yùn)營(yíng)商、政府、環(huán)保、低保、醫(yī)療、教育、能源、公安、金融、交通等行業(yè)客戶(hù)，提供從通信與信息技術(shù)系統(tǒng)咨詢(xún)、基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成到IT外包服務(wù)的整體解決方案，通過(guò)信息化服務(wù)幫助客戶(hù)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，并致力于成為具有較高知名......

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    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（編譯/劉煜）云聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先提供商LiveVox公司，今天宣布公司的完全突發(fā)的呼入/呼出云計(jì)算平臺(tái)的部署。該平臺(tái)集成了托管預(yù)測(cè)撥號(hào)器、ACD、IVR、呼叫記錄和sub-second全球呼叫路由到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
    集成的LiveVox平臺(tái)的計(jì)算能力是獨(dú)一無(wú)二的，并且能夠無(wú)縫集成“虛擬租戶(hù)群”，它能夠結(jié)合到岸、離岸和居家租戶(hù)池。LiveVox公司產(chǎn)品的能力與其它公司是有所區(qū)別的，由于它使用了冗余的IP/MPLS運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)可以為聲音和數(shù)據(jù)傳輸提供正在進(jìn)行的成本效率和可靠性�；ヂ�(lián)網(wǎng)/VPN的使用也可以作為一個(gè)聯(lián)絡(luò)......

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    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（編譯/劉煜）美國(guó)的呼叫中心企業(yè)Convergys公司將其在菲律賓的第14個(gè)呼叫中心設(shè)置在菲律賓碧瑤市，這標(biāo)志菲律賓的業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的景氣指數(shù)有所提升。
    Convergys公司亞洲區(qū)董事總經(jīng)理MarifeZamora女士最近宣布了這個(gè)消息，承諾指出這只是公司在重點(diǎn)城市擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)行動(dòng)的一部分。
    她說(shuō)：”我們?cè)诒态幨性O(shè)置新的呼叫中心是為了證明我們的雇員能夠?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
    Convergys公司在菲律賓全國(guó)共有13個(gè)呼叫中心。其中8個(gè)在馬尼拉，3個(gè)在宿務(wù)市，1個(gè)在巴科洛德市，另外1個(gè)在......

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    記者昨獲悉，中國(guó)聯(lián)通華東地區(qū)呼叫中心將落戶(hù)揚(yáng)州，擁有1500個(gè)座席，覆蓋華東六省一市。至此，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通全部簽約落戶(hù)“中國(guó)聲谷”，呼叫席位達(dá)到7000個(gè)。
    除了三大通信運(yùn)營(yíng)商外，中國(guó)人壽江蘇電話(huà)銷(xiāo)售中心去年也落戶(hù)呼叫中心，3年內(nèi)擴(kuò)容到6000余平方工作面積，規(guī)劃座席數(shù)1000至1200人。物流公司天地華宇也落戶(hù)揚(yáng)州，該公司擁有中國(guó)最大的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，它的400呼叫中心就設(shè)在揚(yáng)州。揚(yáng)州晚報(bào)......

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    凡客誠(chéng)品(VANCL)對(duì)外宣布，近期起開(kāi)通7*24小時(shí)客服電話(huà)，為客戶(hù)提供全天候客服服務(wù)，比原來(lái)早8:00——第二天凌晨1：00的服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)了7個(gè)小時(shí)。
    據(jù)了解，呼叫中心新的呼叫系統(tǒng)已啟用，能夠提供話(huà)務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)的全方位支持，在系統(tǒng)穩(wěn)定性和話(huà)務(wù)處理能力上都上升到一個(gè)全新的水平，并對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)未來(lái)平滑升級(jí)與擴(kuò)展提供了可靠的保障。
    隨著凡客誠(chéng)品的快速發(fā)展，呼叫中心從2010年年初的300多人增加到現(xiàn)在的1000多人，日處理電話(huà)量超過(guò)11萬(wàn)，以確保支撐凡客誠(chéng)品今年60億的銷(xiāo)售目標(biāo)。
    VANCL創(chuàng)立來(lái)，圍繞用戶(hù)體驗(yàn)提升不......

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    HPS產(chǎn)品概述
    HPS是基于華為呼叫中心平臺(tái)開(kāi)發(fā)的B/S結(jié)構(gòu)的外呼業(yè)務(wù)配置管理系統(tǒng)。HPS由HPSManagement和HPSAgent兩部分組成。HPSManagement完成外呼活動(dòng)的定制，HPSAgent實(shí)現(xiàn)呼叫處理功能。業(yè)務(wù)管理人員在HPSManagement中導(dǎo)入外呼客戶(hù)數(shù)據(jù)、設(shè)置外呼策略及外呼日程，實(shí)現(xiàn)外呼活動(dòng)的定制以及外呼數(shù)據(jù)的管理。OBS（OutBoundServer）提取HPSManagement中導(dǎo)入的客戶(hù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)批量的執(zhí)行外呼任務(wù)。客戶(hù)呼通后，簽入HPSAgent的話(huà)務(wù)員為客戶(hù)提供語(yǔ)音服務(wù)。
    功能結(jié)構(gòu)
    HPS提供外呼活動(dòng)、外呼數(shù)據(jù)的管理、系統(tǒng)管理以及座席業(yè)......

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    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷）：本月，天潤(rùn)融通與知名洗衣品牌福奈特簽訂合作條約，為其提供一套功能全面的智能400電話(huà)平臺(tái)。
    2011年，是北京福奈特洗衣服務(wù)有限公司成立的第13個(gè)年頭，帶有馬蹄蓮標(biāo)志的福奈特干洗店已經(jīng)遍布全國(guó)31個(gè)省，加盟店數(shù)量近達(dá)700家。除了采取加盟模式做連鎖店外，福奈特公司也不斷在創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。
    據(jù)悉，北京福奈特洗衣服務(wù)有限公司是國(guó)內(nèi)洗衣業(yè)最早以特許加盟形式運(yùn)作連鎖體系的品牌，福奈特公司是中國(guó)國(guó)家商務(wù)部第一批特許經(jīng)營(yíng)備案企業(yè)，也是（歐洲）國(guó)際織物護(hù)理委員會(huì)的成員。......

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    CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（編譯/劉煜）：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Aspect公司，一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系和微軟平臺(tái)解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商，F(xiàn)rost＆Sullivan公司近日宣布2009年通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的公司轉(zhuǎn)向選擇Aspect產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)這些外呼功能，Aspect公司被命名為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。全球的基于產(chǎn)品和屬性的外呼市場(chǎng)份額為2.5億美金，其中，Aspect公司的產(chǎn)品收入占了大約22.3%。
    報(bào)告指出，外呼領(lǐng)域的關(guān)鍵垂直市場(chǎng)是由銀行、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)采集機(jī)構(gòu)、外包、電信、零售和消費(fèi)品、醫(yī)療保健和公共部門(mén)，以及全球主要航空公司、運(yùn)輸和技術(shù)企業(yè)組成......

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    四川省國(guó)稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)啟動(dòng)會(huì)日前在省局召開(kāi)。省局和成都市國(guó)稅局納稅服務(wù)處、信息中心及中軟公司相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。
    會(huì)議明確，四川省12366后臺(tái)系統(tǒng)和人工座席設(shè)在成都市國(guó)稅局，由該局負(fù)責(zé)環(huán)境準(zhǔn)備，軟、硬件安裝和調(diào)試，以及配合中軟公司搞好系統(tǒng)綜合調(diào)試和數(shù)據(jù)初始化等工作。該系統(tǒng)包含全國(guó)統(tǒng)一、兼顧地方、涵蓋全部稅收業(yè)務(wù)的12366知識(shí)庫(kù)，采取自動(dòng)語(yǔ)音和人工座席為主要方式，提供納稅咨詢(xún)、通知通告、辦稅指南、政策法規(guī)、涉稅查詢(xún)、舉報(bào)投訴等服務(wù)功能。系統(tǒng)建成后，將有效實(shí)現(xiàn)省級(jí)集中監(jiān)控，信息資源共享，......

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    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷）：2010年3月1日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深海捷科技”）對(duì)外宣布，已與甘肅省住房公積金中心達(dá)成協(xié)議，將于3月底為甘肅省建成住房公積金中心熱線系統(tǒng)。預(yù)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)建成后，每天可以處理電話(huà)5000個(gè)以上，同時(shí)還可以處理各級(jí)政府應(yīng)急預(yù)案。
    深海捷呼叫中心基于先進(jìn)的IP分布式架構(gòu)，可以把分機(jī)延伸至每個(gè)地級(jí)市。總部建成一套呼叫中心系統(tǒng)后，通過(guò)各地級(jí)市區(qū)號(hào)，自動(dòng)把電話(huà)分流至每地級(jí)市當(dāng)?shù)刈�席處理，極大的分擔(dān)了省中心的壓力。
    先進(jìn)的技術(shù)方案、靈活的組網(wǎng)方案、......

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    針對(duì)團(tuán)購(gòu)過(guò)期未使用的消費(fèi)者，拉手網(wǎng)給予“過(guò)期七天零手續(xù)費(fèi)自動(dòng)退款”的新措施，退還的款額將直接充值到用戶(hù)的拉手賬戶(hù)中，同時(shí)伴有短信通知。此外，拉手網(wǎng)推出的318個(gè)坐席的呼叫中心，這也是提高團(tuán)購(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)的又一舉措。
    團(tuán)購(gòu)行業(yè)有了首個(gè)“三包”承諾。3月9日，國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)CEO吳波在北京昌平全新呼叫中心上線的啟動(dòng)儀式上對(duì)外宣布：拉手即日起推出針對(duì)團(tuán)購(gòu)交易的“三包”服務(wù)承諾，從售前、售中、售后環(huán)節(jié)，全程保障消費(fèi)者利益，保證用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    圖：拉手網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO吳波
    打開(kāi)拉手網(wǎng)......

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    沒(méi)有摘要......

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    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">打造精益求精的旅行服務(wù)攜程旅行網(wǎng)劉洪兵專(zhuān)訪_運(yùn)營(yíng)管理_呼叫中心_CTI論壇首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>>旅游[相關(guān)廠商信息]
    CTI論壇專(zhuān)訪>>企業(yè)專(zhuān)訪
    打造精益求精的旅行服務(wù)攜程旅行網(wǎng)劉洪兵專(zhuān)訪
    劉玉2011/03/04隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的舉行，旅游行業(yè)將從中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展中極大受益，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨大，�?zhuān)家預(yù)測(cè)未來(lái)五至十年中國(guó)有望成為世界旅游強(qiáng)國(guó)......

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    在線報(bào)名暨CTI論壇專(zhuān)題服務(wù)講座北京站告捷，應(yīng)廣大行業(yè)人士需求，CTI論壇與同心心理熱線繼續(xù)為行業(yè)客戶(hù)推出系列客戶(hù)增值服務(wù)——“會(huì)員服務(wù)專(zhuān)題講座”第2站。
    2011年CTI論壇首期會(huì)員服務(wù)專(zhuān)題講座北京站2
    此次活動(dòng)由CTI論壇及同心心理熱線主辦。
    參與人員：職場(chǎng)中存在壓力困惑的所有行業(yè)人士；
    參與方式：免費(fèi)參與（限制人數(shù)：20人，從速報(bào)名）
    講座名稱(chēng)：將心理學(xué)融入壓力管理中
    首席講師：王輝
    講座時(shí)間：以下2場(chǎng)選擇其一即可
    2011年3月16日（周三）下午7點(diǎn)-9點(diǎn)(中間茶歇，不含會(huì)后討論......

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    呼叫中心行業(yè)員工流失率高已經(jīng)成為一個(gè)共識(shí)，已經(jīng)成為呼叫中心行業(yè)在人才培養(yǎng)方面的主要問(wèn)題之一。根據(jù)行業(yè)資料顯示，中國(guó)呼叫中心話(huà)務(wù)員平均月度流失率為10%－50%左右，年度流失率在100%以上，也就是大部分的呼叫中心的員工在一年之內(nèi)會(huì)全部換一輪，而對(duì)離職話(huà)務(wù)員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诤艚兄行牡钠骄�供職時(shí)間為12個(gè)月。在國(guó)內(nèi)比較優(yōu)秀的呼叫中心員工月流失率在3-5%,年流失率在20-30%，不同行業(yè)和不同地域的呼叫中心，這個(gè)數(shù)字區(qū)別很大。
    居高不下的員工流失率對(duì)呼叫中心帶來(lái)很多不利的影響。主要影響如下：
    1、影響員工士氣......

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    Dialogic最新中文手冊(cè)下載>>移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商部署3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,不管是作為2GTDM網(wǎng)絡(luò)向3GIP核心遷移的一部分,還是作為新3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的一部分,都面臨帶寬和IP網(wǎng)絡(luò)路由器資源帶來(lái)的高CAPEX和高OPEX挑戰(zhàn)。
    此外,在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸分組化語(yǔ)音,VoIP包被路由經(jīng)過(guò)由非確定路由器構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)路徑,這也使運(yùn)營(yíng)商帶面臨規(guī)劃和質(zhì)量方面的挑戰(zhàn)。
    DialogicI-Gate4000SBO核心可提供具有成本效益的解決方案,該解決方案可優(yōu)化在3G移動(dòng)媒體網(wǎng)關(guān)之間傳輸?shù)腣oIP會(huì)話(huà)(Nb接口),同時(shí)保持被傳輸呼叫的質(zhì)量和可靠性,并且大大減少了IP路由處理資源和運(yùn)行時(shí)......

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    北京時(shí)間3月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題是，消費(fèi)者將使用智能手機(jī)取代錢(qián)包，移動(dòng)支付將大行其道。利用一種名為NFC(近距離通訊)的技術(shù)，消費(fèi)者能通過(guò)手機(jī)支付購(gòu)物賬單或乘坐交通工具。歐洲電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)如何利用NFC技術(shù)有不同的想法，目前尚沒(méi)有清晰的跡象表明哪種模式更奏效。
    許多電信運(yùn)營(yíng)商都計(jì)劃通過(guò)與銀行合作，2012年支持NFC。零售商將安裝支持NFC的終端，麥當(dāng)勞計(jì)劃今年在英國(guó)連鎖店安裝支持NFC的終端。另外，手機(jī)廠商也將開(kāi)始支持NFC，從今年開(kāi)始，諾基亞的智能手機(jī)將支持NFC，Google將在新版Android操......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news0366.htm

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    根據(jù)易觀智庫(kù)Enfodesk發(fā)布的《2010年第4季度中國(guó)手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到41億元。其中虛擬類(lèi)商品交易規(guī)模達(dá)12億，占總體交易規(guī)模比例為33.1%。
    2010年是中國(guó)手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)的元年。淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜等平臺(tái)已經(jīng)紛紛搭建了自己的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)，包括WAP和客戶(hù)端模式。而買(mǎi)賣(mài)寶等獨(dú)立手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展也引人注目。雖然支付瓶頸尚未解決，但是三四線城市以及務(wù)工群體手機(jī)購(gòu)物的需求還是爆發(fā)于手機(jī)支付手段成熟的前夜。
    2010年中國(guó)B2C企業(yè)對(duì)物流體系的大規(guī)模投入，在......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news0370.htm

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    韓國(guó)電信（KT）是韓國(guó)最大的電信公司。2009年韓國(guó)電信合并了KTF，成為真正意義上的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商。韓國(guó)電信著力發(fā)展移動(dòng)通信用戶(hù)和寬帶用戶(hù)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和IPTV作為重要方向，業(yè)務(wù)發(fā)展得欣欣向榮。
    制定“3W戰(zhàn)略”
    目前，3G用戶(hù)已成為KT的主要移動(dòng)用戶(hù)，其占移動(dòng)用戶(hù)的比例達(dá)到了91.3%，而在2009年底這一數(shù)字為80.6%。同時(shí)，智能手機(jī)在韓國(guó)高速發(fā)展，2009年KT的智能手機(jī)用戶(hù)只有28.6萬(wàn)戶(hù)，2010年增長(zhǎng)到273.7萬(wàn)戶(hù)，占移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)數(shù)的比例達(dá)到17.1%。
    KT高度關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，制定了“3W戰(zhàn)略”（WCDMA、Wibro、Wi-......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news0384.htm

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    移動(dòng)通信，正在為人類(lèi)生活的方方面面帶來(lái)新的變革。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，移動(dòng)通信的價(jià)值日益凸顯：因醫(yī)療資源缺乏而導(dǎo)致的“看病難”、“看護(hù)難”問(wèn)題，將會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)技術(shù)特有的便于使用和低成本等優(yōu)勢(shì)而得到解決。正是因?yàn)榇嬖谥�這樣的可能性，移動(dòng)醫(yī)療相應(yīng)也成為整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)當(dāng)下頗為關(guān)注的熱點(diǎn)，以至于MobileHealth（移動(dòng)醫(yī)療）逐漸成為一個(gè)專(zhuān)用名詞。一個(gè)重要的風(fēng)向標(biāo)是，在剛剛結(jié)束的2011世界移動(dòng)通信大會(huì)上，移動(dòng)醫(yī)療就作為一個(gè)熱門(mén)的主題論壇而吸引了諸多的演講者，甚至包括了致力于促進(jìn)全球衛(wèi)生和教育領(lǐng)域的平等的比爾及梅林達(dá)·......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news03105.htm

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    根據(jù)全球行業(yè)公司公司最新報(bào)告顯示，全球IPTV市場(chǎng)至2015年服務(wù)收入將達(dá)到789億美元。
    不受經(jīng)濟(jì)衰退影響，當(dāng)大多數(shù)其他行業(yè)領(lǐng)域通過(guò)下降消費(fèi)者支出，準(zhǔn)備規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變和靈敏性，全球IPTV市場(chǎng)在同期呈現(xiàn)令人鼓舞的增長(zhǎng)。由于消費(fèi)者對(duì)電視收視習(xí)慣持續(xù)未減基于互聯(lián)網(wǎng)觀看電視節(jié)目的平均時(shí)間正逐年增長(zhǎng)，IPTV市場(chǎng)已經(jīng)成功抵制經(jīng)濟(jì)衰退的影響。IPTV訂閱的價(jià)格和用戶(hù)的數(shù)量從2007至2010年期間持續(xù)增長(zhǎng)。IPTV服務(wù)穩(wěn)定的需求不足為奇地轉(zhuǎn)變成IPTV系統(tǒng)穩(wěn)定獲得，通過(guò)機(jī)頂盒、接入系統(tǒng)、視頻頭端設(shè)備和中間件的銷(xiāo)售。少量因素廣泛指出有屏蔽I......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news03140.htm

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    CTI論壇（ctiforum）3月11日消息（記者：張潔）新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的快速發(fā)展以及終端廠商“終端+應(yīng)用商店”的商業(yè)模式帶動(dòng)了上游應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的投入力度。據(jù)易觀國(guó)際（AnalysysInternational）最新報(bào)告《中國(guó)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者/團(tuán)隊(duì)研究報(bào)告2011》研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段應(yīng)用開(kāi)發(fā)者主要開(kāi)發(fā)免費(fèi)應(yīng)用，整體盈利不夠明顯。
    從下圖應(yīng)用開(kāi)發(fā)者/團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用中付費(fèi)和免費(fèi)應(yīng)用的比例可以看出，48%的開(kāi)發(fā)者只開(kāi)發(fā)免費(fèi)應(yīng)用，以免費(fèi)應(yīng)用為主的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者占22%，僅有7%的開(kāi)發(fā)者及團(tuán)隊(duì)只開(kāi)發(fā)付費(fèi)應(yīng)用。
    廣告盈利為應(yīng)用開(kāi)發(fā)者主要收入來(lái)源，......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news03158.htm

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    2011年3月9日北京消息，微軟（中國(guó)）在北京舉行了“超熟悉，高智能，更靈活——MicrosoftDynamicsCRM2011新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”，正式宣布MicrosoftDynamicsCRM2011中文版在中國(guó)上市。
    MicrosoftDynamicsCRM2011是一套完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，為各種規(guī)模的企業(yè)提供熟悉、智能、靈活的專(zhuān)屬解決方案。它包含一套強(qiáng)大的銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)管理功能，并可提供諸多擴(kuò)展CRM應(yīng)用，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、贏得更多商機(jī)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展長(zhǎng)久而穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。微軟CRM可以滿(mǎn)足大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)與客服業(yè)務(wù)的管理需求、實(shí)施快捷、操作簡(jiǎn)單，......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/f02_02/microsoft11_0305.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者潘婷婷):日前，中融國(guó)際信托有限公司與八百客成功簽約，這是繼德銀投資之后又一金融巨子在新春伊始選擇與八百客攜手，希望利用在線CRM成功打造一套信息化管理系統(tǒng)。
    中融國(guó)際信托有限公司是經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)。成立20多年來(lái)，中融信托始終致力于提升綜合資產(chǎn)管理能力，在貨幣資本市嘗金融衍生產(chǎn)品、房地產(chǎn)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。在銀信合作、政信合作、私募股權(quán)投資、證券投資、房地產(chǎn)投資等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓了廣泛的空間。2007年至2009年，中融信托資產(chǎn)管理規(guī)模分別為66......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm11_0302.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（記者楊佳林）：近日，管理解決方案提供商賽捷軟件日前宣布與全球最大的管理教育機(jī)構(gòu)美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AmericanManagementAssociation，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“AMA”）中國(guó)區(qū)正式簽約，AMA將采用賽捷CRM培訓(xùn)行業(yè)解決方案，用強(qiáng)大的平臺(tái)化能力，高級(jí)的SOA/Webservices技術(shù)架構(gòu)，保證未來(lái)業(yè)務(wù)應(yīng)用的擴(kuò)展及與第三方系統(tǒng)集成。
    AMA是美國(guó)管理協(xié)會(huì)在中國(guó)投資成立的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是第一家在中國(guó)地區(qū)向企業(yè)和個(gè)人提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)的國(guó)際專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。自1996年建立以來(lái)，通過(guò)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理，高品質(zhì)的課程服務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/f04_08/sagesoft11_0301.htm

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    2000年，中國(guó)IT企業(yè)的代言人－聯(lián)想與世界CRM的領(lǐng)導(dǎo)者－Siebel公司達(dá)成意向，進(jìn)行聯(lián)想的CRM建設(shè)。在應(yīng)用后的幾年中，聯(lián)想持續(xù)上升的業(yè)績(jī)說(shuō)明CRM應(yīng)用取得了優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)也得到應(yīng)用企業(yè)及CRM行業(yè)同仁的認(rèn)同，獲得“2002中國(guó)最佳CRM實(shí)施”。作為國(guó)內(nèi)IT分銷(xiāo)的領(lǐng)頭羊，率先嘗試了螃蟹的味道，并從中受益，緊接著英邁等公司也相繼應(yīng)用了CRM。
    IT分銷(xiāo)企業(yè)大多具有較為成熟的行業(yè)內(nèi)通用的組織結(jié)構(gòu)-矩陣式管理結(jié)構(gòu)，即一個(gè)公司分為很多產(chǎn)品事業(yè)部。每個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品線，其銷(xiāo)售尚沒(méi)有完全劃分清楚，有的公司只有一個(gè)銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/technology/CRM/2011/03/crm0304.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者楊佳林）：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，客戶(hù)關(guān)系管理和移動(dòng)銷(xiāo)售人員效率工具供應(yīng)商StayinFront公司發(fā)布了為其CRM解決方案發(fā)開(kāi)的一款先進(jìn)移動(dòng)平臺(tái)StayinFrontTouch。
    StayinFrontTouch提升了移動(dòng)CRM的標(biāo)準(zhǔn)，作為一個(gè)平臺(tái)，它使得一系列最受歡迎的移動(dòng)產(chǎn)品，其中包括iPhone、iPad和谷歌Android智能手機(jī)，都能用同一個(gè)應(yīng)用程序遠(yuǎn)程訪問(wèn)StayinFrontCRM。StayinFrontTouch支持各種不同設(shè)備，使得企業(yè)能充分利用最新的移動(dòng)技術(shù)，它還提供了硬件靈活性，無(wú)論使用什么硬件都不需要再對(duì)移動(dòng)CRM平臺(tái)重復(fù)投資。......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/technology/CRM/2011/03/crm0306.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月10日消息（編譯/劉煜）:Formula集團(tuán)的成員,創(chuàng)新軟件解決方案的全球提供商Sapiens公司，近日宣布，公司的RapidSure政策管理系統(tǒng)搭載了客戶(hù)關(guān)系管理模塊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CRM）。該CRM模塊可以方便的集成到現(xiàn)有的架構(gòu)，并且提供由索賠和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)嵌入的數(shù)據(jù)所提供的客戶(hù)活動(dòng)的集中視圖。
    Sapiens公司的CRM模塊包括獨(dú)特的“MyInsurance”視圖，可以使保險(xiǎn)公司和客戶(hù)查看政策數(shù)據(jù)、相互協(xié)作、教育和啟動(dòng)基礎(chǔ)交易的活動(dòng)。這個(gè)透明度改善了客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的信任度和理解度，并且有助于提高每個(gè)人參與的廣度�？蛻�(hù)為中心的模塊包括......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/technology/CRM/2011/03/crm0307.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（記者楊佳林）：全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司近日宣布，Avaya虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（AvayaVENA）從數(shù)據(jù)中心進(jìn)一步延伸到園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，Avaya以太網(wǎng)路由交換機(jī)（ERS）8800和8600產(chǎn)品均增加了AvayaVENA的虛擬化功能。這是Avaya數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略推進(jìn)中的又一個(gè)重要里程碑。
    AvayaVENA可簡(jiǎn)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)部署基于云架構(gòu)的服務(wù)，并更高效地提供始終在線的內(nèi)容。該架構(gòu)可實(shí)現(xiàn)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，并支持IEEE最短橋接路徑（802.1aq）�，F(xiàn)在，AvayaERS8800和8600的客戶(hù)僅需幾分鐘而不是幾天，就能安......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_0301.htm

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    北京時(shí)間3月9日早間消息，華為開(kāi)始為各大公司提供電信設(shè)備和信息技術(shù)支持，引起了其他歐美公司的關(guān)注。華為正在努力發(fā)展其在企業(yè)內(nèi)部電信設(shè)備和信息技術(shù)的實(shí)力，以便能夠直接與美國(guó)的思科、惠普以及Avaya在這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。
    華為最新的企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)總裁徐文偉(WilliamXu)表示，他希望能夠獲得全球各地――包括美國(guó)的訂單。
    華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，其業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，并在以上各領(lǐng)域與愛(ài)立信和阿爾卡特朗訊展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)。2010年華為的營(yíng)收約為280億美元。
    華為為了拓......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei11_0305.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（編譯/劉煜）應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)的全球領(lǐng)導(dǎo)者F5公司，今天宣稱(chēng)，根據(jù)對(duì)250個(gè)企業(yè)的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，77%的歐洲企業(yè)已經(jīng)試點(diǎn)或使用“云”電子郵件。這樣可以使基于“云”的應(yīng)用布置起來(lái)更加普遍。
    這項(xiàng)研究在法國(guó)，德國(guó)，意大利，西班牙和英國(guó)進(jìn)行的，還特別指出，65％的IT決策者相信，目前的“云”是他們的業(yè)務(wù)可靠的選擇，不同區(qū)域積極采用“云”技術(shù)的態(tài)度是有很大區(qū)別的，德國(guó)是62%。而英國(guó)是36%。
    F5網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)總監(jiān)OwenCole說(shuō)：“云終于開(kāi)始兌現(xiàn)炒作了”盡管許多企業(yè)一直對(duì)“云”計(jì)算的好處和支......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/news/2011news/03/news03159.htm

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    近日，國(guó)內(nèi)著名統(tǒng)一通信服務(wù)商遠(yuǎn)特通信公司和國(guó)內(nèi)著名的電信增值服務(wù)提供商，中信集團(tuán)鴻聯(lián)九五公司宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同推出全新一代的Meetingtel電話(huà)會(huì)議服務(wù)品牌及產(chǎn)品。
    此次合作，雙方將利用互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和各自專(zhuān)長(zhǎng)，結(jié)成一個(gè)牢固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同打造中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的電話(huà)會(huì)議產(chǎn)品和服務(wù)。雙方的合作將涉及到品牌、技術(shù)、服務(wù)以及市場(chǎng)合作等多方面內(nèi)容。
    本次合作推出的全新Meetingtel電話(huà)會(huì)議服務(wù)花巨資引進(jìn)了國(guó)際最先進(jìn)的電話(huà)會(huì)議平臺(tái)，有效解決了電話(huà)會(huì)議開(kāi)會(huì)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的雜音、回音、以......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/f07_04/www.yuantel.com/yuantel11_0301.htm

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    業(yè)界第一個(gè)完善的統(tǒng)一通信測(cè)試和監(jiān)控解決方案確保網(wǎng)絡(luò)性能和提供高質(zhì)量用戶(hù)體驗(yàn)；調(diào)查研究證明業(yè)界需要前瞻性解決方案。
    CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷）：新IP通信領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量保障解決方案的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者EmpirixInc.今天宣布推出其統(tǒng)一通信(UC)保障平臺(tái)，這是一種用于測(cè)試和監(jiān)控通信網(wǎng)絡(luò)的完善系統(tǒng)。當(dāng)今，智能手機(jī)和平板設(shè)備的迅速增長(zhǎng)促進(jìn)了通信渠道的融合，從而提高了用戶(hù)的服務(wù)期望和依賴(lài)度，并且使運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性達(dá)到前所未有的水平。Empirix推出了業(yè)界第一款完善的UC測(cè)試和監(jiān)控解決方案，該解決方案旨在幫助服......

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    下載統(tǒng)一通信：確保邁向優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程白皮書(shū)目錄：將統(tǒng)一通信加入到業(yè)務(wù)組合中
    確保平穩(wěn)過(guò)渡
    是現(xiàn)在就投資還是為將來(lái)（故障）買(mǎi)單
    更有效的方法
    案例研究：網(wǎng)絡(luò)就緒評(píng)估
    Empirix測(cè)試和監(jiān)測(cè)解決方案簡(jiǎn)介:
    經(jīng)過(guò)多年的演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變得越來(lái)越復(fù)雜。使用VoIP和SIP中繼技術(shù)的IP網(wǎng)絡(luò)可以同時(shí)處理語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻流量，以及大量的業(yè)務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)。這種整合性提供了增加收益、降低成本、提高生產(chǎn)力和改善客戶(hù)服務(wù)的機(jī)遇。但它也帶來(lái)大幅增加的IT問(wèn)題�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)共享資源，因此迫使支持多......

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    CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者楊佳林）：世界領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案供應(yīng)商上海西門(mén)子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）日前同IT產(chǎn)品方案及服務(wù)巨頭惠普中國(guó)(HPChina)簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。
    西門(mén)子公司在企業(yè)通信領(lǐng)域擁有成熟的產(chǎn)品、完備的技術(shù)體系和先進(jìn)的解決方案�；萜展�司在中國(guó)擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、廣泛的市場(chǎng)覆蓋、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、豐富的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)化定制開(kāi)發(fā)能力。西門(mén)子和惠普將在UC&C（統(tǒng)一通信及協(xié)同）解決方案領(lǐng)域展開(kāi)全面的合作，在戰(zhàn)略上進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，致力于為中國(guó)市場(chǎng)提供量身定制的全面的UC&C解決......

   網(wǎng)上全文： http://m.suckhoeday.com/factory/shanghai-siemens/sbcs11_0301.htm

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    CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者張潔）：思科(納斯達(dá)克股票代碼：CSCO)今日宣布，越南最主要銀行之一東南亞銀行(SeABank)將在其零售銀行業(yè)務(wù)中采用思科(R)技術(shù)和解決方案，讓大量綜合性任務(wù)關(guān)鍵型信息能夠隨時(shí)隨地為銀行及其客戶(hù)所用，從而最大化利用資源和提高業(yè)務(wù)敏捷性。
    東南亞銀行創(chuàng)立于1994年，是越南第一批股份制商業(yè)銀行之一，在越南各地設(shè)有100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擁有1500多名員工，個(gè)人客戶(hù)總數(shù)超過(guò)10.4萬(wàn)人。由于業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和銀行系統(tǒng)的擴(kuò)張，東南亞銀行需要在銀行內(nèi)部以及銀行和客戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通，同時(shí)向現(xiàn)代......

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    這個(gè)問(wèn)題頗引人深思：“云會(huì)取代企業(yè)通信嗎?”在近日于奧蘭多召開(kāi)的EnterpriseConnect大會(huì)的專(zhuān)家小組討論會(huì)上，沒(méi)有一個(gè)人鄭重其事地表示：所有的企業(yè)電信設(shè)備會(huì)在一夜之間化為烏有。
    揚(yáng)基集團(tuán)企業(yè)研究部門(mén)的高級(jí)副總裁ZeusKerravala說(shuō)：“如果你看一下云在應(yīng)用軟件領(lǐng)域扮演的角色，就知道它無(wú)疑還沒(méi)有取代傳統(tǒng)應(yīng)用軟件，但是其作用不可小覷�！彼�與大會(huì)聯(lián)合主席、TechWeb旗下NoJitter.com的編輯EricKrapf一起主持了這個(gè)專(zhuān)家小組討論會(huì)。
    Krapf表示，雖然與技術(shù)行業(yè)的其他領(lǐng)域一樣，統(tǒng)一通信領(lǐng)域的云技術(shù)同樣炒作成分過(guò)多，......

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    CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者張潔）：北京，2011年3月7日——作為幫助企業(yè)提升商務(wù)協(xié)作和通信能力策略的一部分，思科發(fā)布了一系列新產(chǎn)品，旨在幫助任何人輕松成為一個(gè)視頻制作者�，F(xiàn)如今，用戶(hù)可通過(guò)新的方法在企業(yè)內(nèi)部輕松制作和使用視頻，在思科新產(chǎn)品的幫助之下，他們能夠：通過(guò)思科網(wǎng)真和其它視頻終端記錄和分享聯(lián)機(jī)視頻和內(nèi)容，從而輕松擴(kuò)展用于會(huì)議、培訓(xùn)和組織溝通的現(xiàn)場(chǎng)或錄制視頻的可用性。
    為客戶(hù)提供卓越的視頻內(nèi)部搜索功能�，F(xiàn)如今，用戶(hù)再也不用花費(fèi)數(shù)小時(shí)時(shí)間去搜索視頻，只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，用戶(hù)便可輕松得到......

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    在線報(bào)名緊隨春天的步伐，我們紛沓而來(lái)。無(wú)需華章，無(wú)需彩樂(lè)，一路走來(lái)，是我們精誠(chéng)合作、攜手同行、共創(chuàng)行業(yè)健康、迅速發(fā)展的輝煌歷程。
    2011年3月25日，科大訊飛將在深圳（威尼斯皇冠假日酒店）隆重舉行最新一代語(yǔ)音芯片XFS3031CNP推介會(huì)，誠(chéng)邀您的光臨，讓我們共同見(jiàn)證語(yǔ)音芯片發(fā)展史的又一個(gè)里程碑！
    XFS3031CNP，是科大訊飛最新推出的一款語(yǔ)音合成芯片，是對(duì)廣受業(yè)界好評(píng)的語(yǔ)音合成芯片XFS3031CN的全新升級(jí)產(chǎn)品，產(chǎn)品的封裝、接口與XFS3031CN完全保持一致，在音色、音質(zhì)及自然度上實(shí)現(xiàn)了顯著提升！
    屆時(shí)，將有......

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    近日福特汽車(chē)在德國(guó)漢諾威2011CeBIT通訊及科技大會(huì)發(fā)布SYNC多語(yǔ)種服務(wù)：受關(guān)注的語(yǔ)音控制連接系統(tǒng)將在歐洲市場(chǎng)推廣，并支持19國(guó)語(yǔ)言。福特CEOAlanMulally認(rèn)為這將為福特汽車(chē)在歐洲市場(chǎng)帶來(lái)更多潛在顧客。
    2007年SYNC在北美市場(chǎng)推出三國(guó)語(yǔ)言。新增的16國(guó)語(yǔ)言由Nuance提供，將支持語(yǔ)音識(shí)別，支持語(yǔ)種數(shù)量領(lǐng)先于所有其他汽車(chē)廠商。
    讓汽車(chē)會(huì)說(shuō)話(huà)
    語(yǔ)音引擎是SYNC可以被形容是SYNC的心臟，福特和Nuance聯(lián)手開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音技術(shù)為車(chē)主帶來(lái)跨語(yǔ)種的相同語(yǔ)音功能體驗(yàn)。Nuance在合作中帶來(lái)的無(wú)疑是豐富的語(yǔ)音技術(shù)和語(yǔ)音庫(kù)，S......

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    CTI論壇(ctiforum)3月10日消息（記者潘婷婷）：記者日前發(fā)現(xiàn)，聲龍聽(tīng)寫(xiě)(DragonDictation)在3月8日進(jìn)駐中國(guó)iTunesAppStore的首日便迅速受到了眾多蘋(píng)果粉絲的青睞，當(dāng)天立即一舉躍居免費(fèi)iPhone商業(yè)類(lèi)應(yīng)用軟件的排行榜榜首。
    聲龍聽(tīng)寫(xiě)（DragonDictation）于2009年由Nuance公司在美國(guó)首次推出，到目前為止，該軟件的累計(jì)下載量已經(jīng)達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)次，其受歡迎程度可見(jiàn)一斑。而此次支持中文普通話(huà)版本的聲龍聽(tīng)寫(xiě)(DragonDictation)應(yīng)用軟件的出臺(tái)，更是引爆了新一輪中國(guó)蘋(píng)果用戶(hù)的下載高潮。
    聲龍聽(tīng)寫(xiě)（DragonDictation）最新版......

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    如今Skype是相距遙遠(yuǎn)的家人和朋友保持聯(lián)系的最佳服務(wù)方式。它提供免費(fèi)或低價(jià)的通話(huà)服務(wù)以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攝像頭面對(duì)面交談的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)普遍預(yù)期這家公司將于2011年公開(kāi)上市，但是它想要的不僅僅是幫助旅行者在旅途中和他人保持聯(lián)系，或者讓住在幾千英里之外的祖母“出現(xiàn)”在孫子的生日會(huì)上。
    Skype現(xiàn)在還想成為公司商務(wù)活動(dòng)的通訊平臺(tái)。Skype曾經(jīng)被視為背叛者，讓老牌電信供應(yīng)商感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，現(xiàn)在Skype希望在企業(yè)市場(chǎng)上勝出。Skype公司由點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件共享軟件Kazaa的開(kāi)發(fā)者于2003年創(chuàng)建，2005年被eBay并購(gòu)。3年后，這個(gè)網(wǎng)上拍賣(mài)巨頭將......

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    3月5日消息，2009年11月，Google宣布收購(gòu)了VoIP解決方案提供商Gizmo5。今天，公司已經(jīng)開(kāi)始通知用戶(hù)，獨(dú)立版本的Gizmo5將在4月3日被關(guān)閉。谷歌認(rèn)為，Gizmo5的各種特性已經(jīng)融入GMail，已開(kāi)通國(guó)家的GMail用戶(hù)可以直接利用右下角的通信功能與聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，同時(shí)Gizmo5成熟的通信方案還可以實(shí)現(xiàn)SIP應(yīng)用，并可以為企業(yè)構(gòu)建PBX系統(tǒng)。
    但是Gizmo5本身比谷歌語(yǔ)音更加強(qiáng)大。例如，通過(guò)一個(gè)支持的SIP應(yīng)用，Gizmo5可以幫助手機(jī)用戶(hù)通過(guò)WiFi連接撥打電話(huà)，而谷歌語(yǔ)音目前尚不支持WiFi電話(huà)功能。Gizmo5所支持的硬件系統(tǒng)也更具靈活性。網(wǎng)易科技......

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    3月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Skype近日在遞交的IPO文件中透露，公司計(jì)劃以1.21億美元現(xiàn)金及多達(dá)2900萬(wàn)美元不確定性付款收購(gòu)移動(dòng)視頻軟件創(chuàng)始公司Qik。
    該宗收購(gòu)交易于今年1月份公布，但雙方并未披露交易具體細(xì)節(jié)。Skype表示將從公司賬目上支付9600萬(wàn)美元，另外2500萬(wàn)美元?jiǎng)t來(lái)自現(xiàn)有的信貸。
    Skype在遞交的文件中表示，該收購(gòu)將加速公司對(duì)移動(dòng)視頻產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，但Skype認(rèn)為Qik產(chǎn)品并不能在今年為公司帶來(lái)盈利。文件還透露，Skype收Qik還將為公司帶來(lái)新的戰(zhàn)略合作伙伴，包括無(wú)線運(yùn)營(yíng)商Sprint以及T-mobile等。
    Qik此前的......

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    CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（記者潘婷婷）：在2011年3月1日德國(guó)漢諾威舉辦的CeBIT2011國(guó)際頂級(jí)盛會(huì)上，潮流網(wǎng)絡(luò)作為全球領(lǐng)先的IP音視頻通信和數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及制造商與歐洲VOIP服務(wù)的先驅(qū)Sipgate公司共同宣布：潮流網(wǎng)絡(luò)頻頻獲獎(jiǎng)的SIP/VoIP終端設(shè)備與SipgateOne網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)系統(tǒng)成功達(dá)成兼容互通并取得Sipgate的認(rèn)證。Sipgate的語(yǔ)音服務(wù)和潮流網(wǎng)絡(luò)IP電話(huà)終端的合作為全球各大推銷(xiāo)商、系統(tǒng)集成商和中小企業(yè)提供了具有市場(chǎng)效益，高品質(zhì)，易操作的電話(huà)服務(wù)同時(shí)彌補(bǔ)了現(xiàn)有固定電話(huà)的不足，推進(jìn)通信行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。特別是潮流網(wǎng)絡(luò)最新的......

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    市場(chǎng)分析人士指出，對(duì)于普通手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)VoIP程序可能會(huì)降低用戶(hù)的通話(huà)成本，但是其缺乏安全保障，軟件存在諸多漏洞，以及需要無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入等問(wèn)題，使得它在短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法被企業(yè)級(jí)用戶(hù)大規(guī)模采用。
    GfK新加坡分公司的總經(jīng)理ShirleenKok認(rèn)為，諸如Viber等手機(jī)VoIP程序可以讓用戶(hù)通過(guò)3G或WI-FI網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)撥打本地電話(huà)和國(guó)際長(zhǎng)途，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)可以節(jié)約大量通訊費(fèi)用。但是與消費(fèi)者和企業(yè)用戶(hù)都熟悉的傳統(tǒng)的電信方式相比，手機(jī)VoIP程序依賴(lài)無(wú)線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及特殊的硬件設(shè)備，這些方面又限制了它的普及度。
    在通過(guò)......

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    企業(yè)客戶(hù)寬帶接入的快速發(fā)展以及對(duì)于IP語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng),對(duì)致力于最大化利用接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)商提出了挑戰(zhàn)。
    I-Gate4000SBO核心系統(tǒng)可優(yōu)化多個(gè)VoIP媒體網(wǎng)關(guān)或IPPBX之間的VoIP會(huì)話(huà),同時(shí)保留其原始語(yǔ)音質(zhì)量。
    I-Gate4000SBO核心系統(tǒng)節(jié)省了大量帶寬,并使VoIP包速率大大降低(數(shù)據(jù)包每秒),同時(shí)保持語(yǔ)音傳輸?shù)馁|(zhì)量。見(jiàn)如圖的配置示例。
    圖：企業(yè)VoIP會(huì)話(huà)優(yōu)化
    DialogicI-gate4000SBO核心為獨(dú)立系統(tǒng),可以降低VoIP流在3G移動(dòng)網(wǎng)和下一代交換網(wǎng)中的傳輸成本,從而大大縮減與帶寬和IP路由資源相關(guān)的CAPEX和......

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    CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（編譯/劉煜）：近日，ResearchandMarkets機(jī)構(gòu)發(fā)布了他們的《2010-2014年全球移動(dòng)VoIP解決方案》市場(chǎng)報(bào)告。
    該報(bào)告指出：隨著VoIP領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)的快速發(fā)展，全球移動(dòng)VoIP解決方案供應(yīng)商正在超越基于語(yǔ)音的通訊。結(jié)果，一些廠商已經(jīng)開(kāi)始部署視頻通訊產(chǎn)品，或者在他們的服務(wù)產(chǎn)品組合中部署基于通訊的視頻產(chǎn)品。此外，市場(chǎng)也出現(xiàn)了收購(gòu)和兼并移動(dòng)VoIP廠商的新趨勢(shì)，這樣可以增加其市場(chǎng)份額，地理分布、技術(shù)和產(chǎn)品組合的能力。
    越來(lái)越多的企業(yè)需要消減企業(yè)之間的溝通成本，這也驅(qū)動(dòng)了這個(gè)技術(shù)被越來(lái)......

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    CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（編譯/劉煜）：Broadcore公司在2011年托管用戶(hù)帳戶(hù)的基礎(chǔ)安裝已經(jīng)增加了一倍達(dá)到了20,000個(gè)。預(yù)計(jì)的增長(zhǎng)部分歸功于企業(yè)市場(chǎng)的越來(lái)越愿意采用基于辦公場(chǎng)所的托管系統(tǒng)云服務(wù)。通過(guò)選擇部署托管VoIP解決方案，企業(yè)將增加可靠性和降低通信服務(wù)的總成本，同時(shí)允許他們將企業(yè)的IT資源集中到核心競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目上。
    Broadcore公司在2011年第一季度已經(jīng)簽署了多個(gè)企業(yè)合同，其中包括最大的K-12教育結(jié)構(gòu)的托管VoIP合同，該教育機(jī)構(gòu)擁有超過(guò)4,000個(gè)托管用戶(hù)帳戶(hù)。
    Broadcore的商業(yè)級(jí)VoIP通信服務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)的......

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    CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（編譯/劉煜）據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Digium公司宣布將為AsteriskExchange產(chǎn)品添加新的上市類(lèi)別，致力于為該公司的VoIP電話(huà)系統(tǒng)業(yè)務(wù)線Switchvox（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Switchvox）定制應(yīng)用程序。
    在一份聲明中指出，Switchvox創(chuàng)建客戶(hù)自定義應(yīng)用程序。為了刺激開(kāi)發(fā)和Switchvox解決方案的推廣。對(duì)于所有Asterisk和與Switchvox相關(guān)的上市類(lèi)別都免費(fèi)。AsteriskExchange是一個(gè)市常
    Digium公司全球市場(chǎng)副總裁LeslieConway說(shuō)：“Switchvox最重要的區(qū)別是我們的基于XML的擴(kuò)展API，它能夠讓開(kāi)發(fā)人員很容易地將Switchvox和......

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    MP01是一種應(yīng)用于無(wú)線網(wǎng)格網(wǎng)狀（mesh）的VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。它工作在免費(fèi)的2.4GHzISM頻段，它是市場(chǎng)上第一款無(wú)線網(wǎng)格網(wǎng)狀語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，它是通過(guò)mesh網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的。
    MP01可應(yīng)用于農(nóng)村通訊、應(yīng)急通訊和酒店通訊系統(tǒng)等。利用MP01可以快速搭建一個(gè)VoIP無(wú)線通訊系統(tǒng)，并且它們之間的通訊是免費(fèi)的。
    產(chǎn)品特點(diǎn)支持多種WiFi模式：接入點(diǎn)，客戶(hù)端，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)源的OpenWrt系統(tǒng)內(nèi)置Asterisk支持SSH和HTTP管理應(yīng)用于農(nóng)村通訊、應(yīng)急通訊和酒店通訊等硬件參數(shù)AtherosAR2317Soc
    MIPS4KEcprocessor......

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    下載呼叫中心測(cè)試的商業(yè)利益白皮書(shū)目錄：確保IP環(huán)境中高質(zhì)量的體驗(yàn)
    在新技術(shù)部署中簡(jiǎn)化不同供應(yīng)商設(shè)備間的互連互通
    有效處理系統(tǒng)擴(kuò)展需求
    Empirix的測(cè)試服務(wù)產(chǎn)品ServiceTM簡(jiǎn)介：
    在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，在預(yù)算緊縮限制的同時(shí)又要贏得和保持客戶(hù)，比以往任何時(shí)候都更為重要。在努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，提供高質(zhì)量的客戶(hù)體驗(yàn)起到了重要作用。與客戶(hù)的首次接觸常常發(fā)生在客戶(hù)將電話(huà)打進(jìn)呼叫中心的時(shí)候，了解如何以最優(yōu)方式處理這些事物很有必要。
    呼叫中心承擔(dān)著多種用途，包括向客戶(hù)提供幫助、推銷(xiāo)服務(wù)......

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    免費(fèi)的（社區(qū)版）圖形化IVR開(kāi)發(fā)工具SCS1.5.4版本日前發(fā)布，支持Asterisk1.4,1.6和1.8等常用的開(kāi)放源代碼電話(huà)通信軟件。如果你使用的是FreePBX，需要升級(jí)到最新版本的FreePBX；如果你使用的是Asterisk自己的配置文件，那么需要設(shè)置一下以便SafiServer能夠連接到Asterisk系統(tǒng)上。首先設(shè)置manager.conf
    復(fù)制代碼;
    允許管理
    [general]
    enabled=yes
    port=5038
    bindaddr=0.0.0.0
    webenabled=no
    ;添加管理用戶(hù)
    [safiadmin]
    secret=1234
    deny=0.0.0.0/0.0.0.0
    permit=127.0.0.......

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    北京時(shí)間3月10日下午消息，O2英國(guó)公司與英國(guó)智能電表服務(wù)提供商G4SSolutions簽署了為期三年價(jià)值數(shù)百萬(wàn)英鎊的M2M合同。
    根據(jù)雙方簽定的合同，O2英國(guó)將負(fù)責(zé)簡(jiǎn)化管理并監(jiān)控G4S的智能電表，這是O2首次踏足智能電表領(lǐng)域。
    根據(jù)協(xié)議，O2將提供20萬(wàn)個(gè)SIM卡，將G4S全國(guó)的智能電表與其數(shù)據(jù)中心連接，數(shù)據(jù)中心也采用O2的SMS網(wǎng)關(guān)，完成智能電表與數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)傳輸。
    G4S可以遠(yuǎn)程監(jiān)控智能電表的工作信息，以降低維護(hù)成本。除此以外，O2還為G4S提供連通性的年度測(cè)試，以測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)程度。
    O2將智能電表描述為一個(gè)非常“......

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    CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者楊佳林）：中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)委會(huì)2011年度工作會(huì)議暨南通承辦2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)通報(bào)會(huì)于2011年3月10日下午在北京國(guó)賓酒店隆重召開(kāi)。
    中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧做了致辭，此次會(huì)議主要就呼叫中心專(zhuān)委會(huì)2010年的工作進(jìn)行總結(jié)，公布2011年工作計(jì)劃，宣布聘任新的副理事長(zhǎng)名單并頒發(fā)聘書(shū)。圖：2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)南通市商務(wù)局局長(zhǎng)羌強(qiáng)在會(huì)上解答了記者關(guān)于南通承辦2011中國(guó)最佳呼叫中心活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題，羌強(qiáng)表示：南通具有良好的交通環(huán)境，......

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    為助您解決此問(wèn)題，易寶動(dòng)力信息有限公司現(xiàn)誠(chéng)邀您出席2011年3月30日舉辦的研討會(huì)，向您展示如何利用具成本效益的方案-計(jì)算機(jī)電話(huà)集成系統(tǒng)（CTI）助您于同業(yè)當(dāng)中利用優(yōu)秀的服務(wù)突出自己 ......

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    在線報(bào)名主辦：服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇、優(yōu)勝資訊
    時(shí)間：2011年4月10日至11日
    地點(diǎn)：北京
    背景介紹：
    近年來(lái)，呼叫中心在各行各業(yè)的運(yùn)用與貢獻(xiàn)已是有目共睹，諸如企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、技術(shù)支持系統(tǒng)以及政府的行業(yè)管理系統(tǒng)等等，如何科學(xué)、高效地對(duì)呼叫中心進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理已成為呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理者們共同關(guān)注的課題。
    壓力是我們生活及工作中的一部分，其一是工作中遇到不用種類(lèi)和要求的顧客，其二是我們自己生活中所面對(duì)的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，伴隨而來(lái)的憂(yōu)郁及焦慮的這兩個(gè)名詞對(duì)大眾來(lái)說(shuō)已不再陌生。要......

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    “十一五”期間，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，但同時(shí)也走到了發(fā)展的十字路口，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的挑戰(zhàn)和消費(fèi)需求的不斷升級(jí)使中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)感到彷徨，并在糾結(jié)中迎來(lái)了“十二五”，未來(lái)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展前景如何？中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在其中應(yīng)扮演什么角色？是業(yè)界普遍關(guān)心的問(wèn)題。
    發(fā)展現(xiàn)狀
    傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)發(fā)展速度趨緩，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整
    傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)由于用戶(hù)趨于飽和，缺乏新的增長(zhǎng)模式，并受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此正面臨著全球性的增長(zhǎng)趨緩，從收入增長(zhǎng)速度看，盡管2010年走出了V型反彈，......

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    北京時(shí)間3月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，根據(jù)研究公司Gartner的調(diào)查報(bào)告顯示，與其他設(shè)備（包括平板電腦）相比移動(dòng)用戶(hù)更加青睞智能手機(jī)產(chǎn)品。
    該公司的調(diào)查表明在面對(duì)PC、移動(dòng)電話(huà)、電子書(shū)閱讀器、游戲機(jī)和平板電腦時(shí)，消費(fèi)者更可能選購(gòu)平板電腦。未來(lái)智能手機(jī)的銷(xiāo)售量有望大幅增加，預(yù)計(jì)今年的智能手機(jī)銷(xiāo)售量將有望突破9500萬(wàn)部。相比較而言，今年P(guān)C銷(xiāo)量預(yù)計(jì)僅有5090萬(wàn)臺(tái)。
    Gartner的首席分析師HuguesdelaVergne表示，更低的零售價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)瀏覽、郵件、witter、Facebook、GPS導(dǎo)航和游戲功能將不斷促進(jìn)智能手機(jī)市場(chǎng)的需求。去......

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    2010年三大電信運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)不斷成熟，截至2010年11月，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的3G用戶(hù)數(shù)分別達(dá)到1883.5萬(wàn)戶(hù)、1277.6萬(wàn)戶(hù)和1100萬(wàn)戶(hù)。3G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，對(duì)其后臺(tái)的支撐系統(tǒng)提出了更高的要求，需要其根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況不斷完善，以支持其前臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，呈現(xiàn)不斷融合的大趨勢(shì)。
    根據(jù)賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，2010年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到121.4億元。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)還存在增長(zhǎng)空間，所以到2011年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到138.2億元，2012年達(dá)到155.1億元。
    目前，支撐系統(tǒng)的“融合”已經(jīng)成為目前各電信運(yùn)......

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    根據(jù)全球技術(shù)研究和咨詢(xún)公司初步預(yù)測(cè)，基于消費(fèi)者移動(dòng)個(gè)人電腦需求減弱的預(yù)期，Gartner下調(diào)了2011年及2012年的個(gè)人電腦出貨量預(yù)測(cè)。2011年全球個(gè)人電腦出貨量達(dá)到3.878億臺(tái)，與2010年相比，增加10.5%，低于之前Gartner所做的2011年個(gè)人電腦出貨量增長(zhǎng)15.9%的預(yù)測(cè)。
    Gartner預(yù)計(jì)，2012年全球個(gè)人電腦出貨量為4.406億臺(tái)，比2011年增長(zhǎng)13.6%。但這也比Gartner之前的展望報(bào)告所預(yù)測(cè)的年增幅為14.8%低。
    Gartner研究總監(jiān)RanjitAtwal表示：“預(yù)測(cè)結(jié)果下調(diào)反映近期預(yù)期的出貨量顯著減少，這是基于消費(fèi)者移動(dòng)個(gè)人電腦需求減弱的預(yù)期......

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    三網(wǎng)融合的破冰和物聯(lián)網(wǎng)概念的興起進(jìn)一步推動(dòng)設(shè)備改造和多媒體業(yè)務(wù)通信及運(yùn)營(yíng)，刺激產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)在二級(jí)資本市場(chǎng)受熱捧，本土移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式受資本市場(chǎng)認(rèn)可。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在行業(yè)摸索及企業(yè)參與中穩(wěn)步前行。
    市場(chǎng)規(guī)模：2010年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)202.5億元
    艾瑞咨詢(xún)研究發(fā)現(xiàn)，2010年電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)化SP計(jì)費(fèi)通道治理力度，移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)整體低迷，隨著年底治理逐漸收尾，移動(dòng)增值市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇。此外，手機(jī)電子商務(wù)和手機(jī)游戲等細(xì)分行業(yè)在本年度良好的市場(chǎng)表現(xiàn)，以及基于手機(jī)應(yīng)用商店為核心的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的初步形成......

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