這是一個(gè)最好的時(shí)代！電商創(chuàng)客群體的大量涌現(xiàn)，為這個(gè)時(shí)代注入了前所未有的強(qiáng)大動力。《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》一書的作者克里斯·安德森指出，去中心化的思維爆發(fā)模式在硬件領(lǐng)域復(fù)興時(shí)，史詩般的新工業(yè)革命即將到來。
以創(chuàng)客為表征的新工業(yè)革命的來臨，其本質(zhì)是一種大規(guī)模就業(yè)的制造方式，而其原理則是以互聯(lián)網(wǎng)制造平臺為重資產(chǎn)零成本分享，個(gè)人僅僅投入創(chuàng)意這種輕資產(chǎn)，就可以進(jìn)行的大規(guī)定定制的制造。對跨境電商而言，這無疑是一個(gè)前景無限美好的藍(lán)海。
與此同時(shí)，我們可以欣喜地感受到，政策的春風(fēng)拂面而來。日前，國務(wù)院對外正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出，要做好跨境電子商務(wù)的中長期總體發(fā)展規(guī)劃，定期開展總結(jié)評估，支持和推動各地監(jiān)管部門出臺相關(guān)措施，國務(wù)院有關(guān)部門也將制訂和完善配套措施。
面對這些接踵而至的訊息，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將逐漸倒逼企業(yè)自身進(jìn)行變革。互聯(lián)網(wǎng)的崛起，放大了市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型是市場供求關(guān)系的體現(xiàn)。對于眾多傳統(tǒng)企業(yè)，特別是以產(chǎn)品銷售為主要收入來源的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)就意味著一座取之不盡的金礦，而通過向電商轉(zhuǎn)型，正是傳統(tǒng)企業(yè)對這座金礦最有效和最直接的開采方式。
在2015年3月，全球領(lǐng)先的管理式云公司Rackspace針對中國電商發(fā)展情況展開了一項(xiàng)調(diào)查，共有147家公司參與了這項(xiàng)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在中國，許多電商都在尋求海外業(yè)務(wù)增長機(jī)會，其中46%的商家已經(jīng)開展了海外業(yè)務(wù)，34%的商家正在計(jì)劃向海外市場進(jìn)軍，而只有20%的商家近期沒有向海外擴(kuò)張的計(jì)劃。。
從這組數(shù)據(jù)中，不難發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2015年，中國電商領(lǐng)跑市場的趨勢已十分顯著。從理論上分析，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)充了商務(wù)的形式和內(nèi)涵，豐富了消費(fèi)者的決策信息，并改變了消費(fèi)者的決策鏈路。這些改變，無一不是在為傳統(tǒng)企業(yè)尋找到生存與發(fā)展的新方向。
在傳統(tǒng)走向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型過程中，用戶體驗(yàn)成為焦點(diǎn)。未來的跨境電商，只有把握住用戶體驗(yàn)這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能游刃有余。而良好的用戶體驗(yàn)，對于跨境電商而言，則很大程度上要依賴于其所選用的服務(wù)提供商。和銀行一樣，云服務(wù)行業(yè)尤其是云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提供商的失敗，會對日益依賴其服務(wù)的大批企業(yè)帶來災(zāi)難性的連鎖反應(yīng)。
在市場上擁有良好聲譽(yù)的Made-in-China.com曾連續(xù)五年（2003至2007）名列中國《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的中國商務(wù)網(wǎng)站100強(qiáng)排行榜，并于2007年名列第一位。在與Rackspace合作的八年間，作為一家跨境電商企業(yè)，Made-in-China。com的IT經(jīng)理陶延表達(dá)了對Rackspace的熱誠支持服務(wù)（Fanatical Support）團(tuán)隊(duì)的特別贊譽(yù)。
在長達(dá)八年的合作中，Rackspace的熱誠支持服務(wù)（Fanatical Support）團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了他們的初衷。在陶延看來，Rackspace的獨(dú)特價(jià)值表現(xiàn)為，它與市場上那些只提供現(xiàn)成服務(wù)的供應(yīng)商截然不同，這些與眾不同之處則體現(xiàn)在：
- Rackspace遵循開放性標(biāo)準(zhǔn)，推出OpenStack，這是一個(gè)供應(yīng)商中立型、開源式云操作系統(tǒng)，因此，絕無技術(shù)鎖定。
- Rackspace的工程師擁有RedHat、Microsoft、VMware和Cisco認(rèn)證以及眾多其他認(rèn)證和資格，每天24小時(shí)候命，全年無休。同時(shí)，Rackspace強(qiáng)大的SLA（服務(wù)等級協(xié)議）保證客戶獲得100%的電力和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)間。
- 快速響應(yīng)和靈活解決問題的能力。注重每一次與客戶的互動，不僅能夠快速解決當(dāng)下問題，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些潛在問題，靈活快速的適應(yīng)客戶的配置變更。
幫助客戶找到最滿意的解決方案，而不是搪塞了事。如果最終可以實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本，Rackspace將甚感欣慰！
正是基于此，Rackspace被Made-in-China.com認(rèn)定為“曾經(jīng)享受過的最佳服務(wù)商”。
市場調(diào)研公司IHS Technology預(yù)測，到2017年，企業(yè)的云計(jì)算支出預(yù)計(jì)將達(dá)到2351億美元，三倍于2011年的782億美元。在未來24個(gè)月里，目前使用云服務(wù)的機(jī)構(gòu)將拿出其IT預(yù)算的53.7%用于云端應(yīng)用和平臺。對于跨境電商而言，他們?nèi)遮呉蕾囉谄涔⿷?yīng)商的數(shù)據(jù)中心(或者其供應(yīng)商的云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
選擇一家靠譜的云服務(wù)提供商，將助力跨境電商在未來真正地實(shí)現(xiàn)“云中漫步”！
