8月中旬，阿里巴巴發(fā)布的2018財年第一季度財報顯示，該季度內(nèi)阿里云付費用戶數(shù)量由前一季度的87.4萬，增長至101.1萬。受益于付費用戶強勁增長以及高附加值服務對收入結構的持續(xù)優(yōu)化，該季度營收達到24.31億元，保持強勁增幅，比去年同期增長96%。
同樣，騰訊也不甘示弱。今年六月，馬化騰重新定義云與產(chǎn)業(yè)革新、與社會管理、與人工智能的發(fā)展關系， 提出“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動力，是新型社會管理的主平臺，是人工智能的強載體”觀點，提出“AI即服務”的云端戰(zhàn)略。
如今騰訊云在各個領域都有所突破。比如，騰訊云優(yōu)圖天眼系統(tǒng)利用AI人臉檢索技術，幫助福建省公安廳在3個月內(nèi)尋回124名走失人員，至今成功找回270人；針對企業(yè)，騰訊云幫助東鵬特飲實現(xiàn)營銷互聯(lián)網(wǎng)化轉型，每年為其直接節(jié)約三千多萬元營銷成本，這些都已經(jīng)成為騰訊云的標桿案例。
在騰訊近期公布的2017年第二季度財報顯示，支付與云服務等收入96.54億元，同比增長177%，占第二季度總收入比例約為17.1%，這成為目前騰訊增長最迅猛的業(yè)務。德銀在近期的一份報告中認為，騰訊云將繼續(xù)保持2016年下半年以來驕人的增長勢頭，并給予騰訊云2019年的收入調高14%，2020年調高48%的高預期，同時德銀預計騰訊云的收入在2020年將達到290億元人民幣。
接下來騰訊云將如何繼續(xù)其高歌猛進的勢頭？騰訊云總裁邱躍鵬給出答案：云服務的核心是通過云服務，用更低成本為客戶創(chuàng)造更多的價值，而在未來AI也將會變成基礎的服務能力。
《財富》（中文版）：德銀的報告是否符合您對騰訊云的預期？您覺得騰訊云未來的發(fā)力點是什么，以持續(xù)保持高增長？
邱躍鵬：德銀的數(shù)據(jù)對我們的現(xiàn)狀有一定的低估。我們一直堅持的理念是在做業(yè)務，而不僅僅是追求一個數(shù)字，更多的是能夠創(chuàng)造怎樣的價值。我們的定位是“修路者”，要把“信息高速公路”修起來，讓企業(yè)在高速路上通過科技創(chuàng)造它的價值。未來給企業(yè)帶來越多的價值，我們本身自己的增長也會變得更好。
《財富》中文版：針對人工智能，您曾經(jīng)提出“AI即服務”，這句話如何理解？
邱躍鵬：我們感覺各行各業(yè)都需要AI，但是每個行業(yè)對AI的使用能力和它本身的認知是不一樣的。我們整個AI的產(chǎn)品，是從最底層的LPGA到GPU的計算到上層的SAAS服務，都可以直接調用。“AI即服務”意味著整個AI能力會變成一個類似IaaS和PaaS那樣貫穿所有的能力，每個行業(yè)在各個方面獲得自己需要的東西，整個AI會變成非�；A的服務能力，隨取隨用。比如騰訊的圖像云，在很多行業(yè)里都是隨取隨用，是一個簡單能力的結合，應用到它的場景里，甚至基本是全面的拿來就用的產(chǎn)品，不需要去做任何的開發(fā)。
《財富》中文版：您之前談到兩個問題，AI的發(fā)展很重要在于計算能力的提升和計算價格的下降。那么通過騰訊云能夠計算，能力能夠提升多少，價格又能夠下降多少？
邱躍鵬：這沒有一個絕對的指標去談。因為技術的發(fā)展和推出的服務，都在不斷提升。目前大概有幾百項服務，且每天很多服務都在不斷提升。在硬件層面，整個硬件計算能力的發(fā)展是根據(jù)整個硬件廠商的能力去提升；在軟件層面，如何針對不同場景，能夠帶給他性價比更高的計算。比如在圖像識別領域，這里可以一百塊錢能夠做到的服務，一塊錢也能做到，但是效果不一樣�；蛘哒f一百塊錢在某些場景里必須用一百塊錢的，有的場景里用一塊錢就可以。我們?nèi)绾巫層脩粼谡嬲蛻粜枨髮用嬗米畹统杀救ソ鉀Q他的問題，為客戶創(chuàng)造價值，這才是最重要的。
《財富》（中文版）：騰訊云和騰訊AI Lab之間是如何來溝通協(xié)作，互相是如何來支持對方的？
邱躍鵬：騰訊云是騰訊所有科技的出口。我們從AI的角度來講，就有AI Lab（騰訊人工智能實驗室）、騰訊優(yōu)圖實驗室、微信智能語音團隊。所有的Lab實驗室都是騰訊云背后的支持能力。在不同的場景都會有不同的Lab派團隊去做客戶優(yōu)化，我們把這些科技帶到客戶那里，客戶通過他們的使用也會提升我們本身的科技能力。這是非常正向的一起服務客戶的過程。
《財富》（中文版）：最近您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
邱躍鵬：人工智能在落地的過程當中，在每個場景里都有很多可以去優(yōu)化的東西。以順豐的手寫體識別優(yōu)化為例，我們?nèi)ツ陰晚権S做OCR（圖像識別）的時候，遇到了手寫體怎么去識別的問題，我們的團隊跟順豐的團隊一起徹底優(yōu)化了算法，針對各個場景進行了最適合的優(yōu)化。針對這個產(chǎn)品優(yōu)化過一次之后，再有遇到這個場景的公司就可以更好的通過騰訊云服務獲得解決方案。人工智能現(xiàn)在有非常多新的場景在做，類似的案例還是有很多。
《財富》（中文版）：在人工智能領域，騰訊未來會有哪些布局？
邱躍鵬：其實人工智能這個產(chǎn)業(yè)一直在發(fā)展。人工智能最開始是在數(shù)據(jù)的處理上的應用更多些，例如：智能化推薦，也就是原來廣告的精準推薦也算是人工智能。人工智能的真正引爆是AlphaGO事件，這個事件讓大家對人工智能有了更深入深刻的關注。
從今天來看，騰訊的布局是在看今天已經(jīng)在技術上有所突破，比如圖像識別、語音識別、自然語言處理都有巨大發(fā)展，包括我們推出小微智能云助手服務等等。從語音識別到IP處理到語義的理解和調用相關的內(nèi)容服務，最后人工智能核心是如何為生活和產(chǎn)業(yè)帶來改變，這才是最重要的。也許會有一些新技術突破，也許更多是現(xiàn)有技術怎么能夠真正落地。就像語音識別這個技術，已經(jīng)講了很多年，現(xiàn)在我們已經(jīng)將其用在了手機等移動設備上，而未來我們的交互可能會變成無屏的。我們?nèi)耸强梢杂醒�、耳，去全面理解信息，未來人工智能的交互方式是否也是這樣？對人的表情和語言進行圖像識別和語音識別，在這一點背后的人工智能要求是不斷升級的，也是更大的挑戰(zhàn)。
《財富》（中文版）：您如何看待AWS或者微軟云服務在中國和本土云計算公司的競爭？
邱躍鵬：我感覺，中國企業(yè)為什么在過去幾年取得了高速的發(fā)展。中國企業(yè)以前可能更多定位在本土的發(fā)展，今天其實大量的中國企業(yè)在走出去，我們在全球也在布局整個云服務產(chǎn)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，中國企業(yè)通過本身的努力和中國市場這幾年高速的發(fā)展，讓我們在科技能力、產(chǎn)業(yè)能力的一些方面領跑全球。在云服務市場中，中國企業(yè)在本土可能有更多的優(yōu)勢，我們對于市場和客戶的理解更精準，我們也更愿意去為客戶付出更多，量身定制專屬的服務，這是中國企業(yè)在發(fā)展過程當中是很好的機會。（財富中文網(wǎng)）
