深圳市后天網(wǎng)絡通信技術有限公司(簡稱后天網(wǎng)絡)總部位于中國深圳，系2005年成立的一家專業(yè)從事于VOIP語音網(wǎng)關、網(wǎng)絡電話、無線網(wǎng)橋、無線中繼、無線路由等網(wǎng)絡通信設備的研發(fā)、生產和銷售一體化的高新技術企業(yè)。后天網(wǎng)絡基于全球化平臺，專注于擁有自主知識產品的“VONETS”品牌系列網(wǎng)絡產品，并一舉打入歐美，北美及東南亞等全球市場。
后天網(wǎng)絡于2005年成立至今已有8個年頭，作為高科技網(wǎng)絡通信行業(yè)公司，8年已讓后天網(wǎng)絡完成創(chuàng)業(yè)初始與前期的快速發(fā)展。而此時，擺在后天網(wǎng)絡面前的是如何規(guī)范內部組織運營，更有效的完善業(yè)務與辦公協(xié)同管理，并以此積蓄內力推動下一階段的市場飛躍。
作為有自主研發(fā)及服務能力的IT企業(yè)，除了對產品功能與技術要求嚴格外，更是對實施服務有更高要求。因為對自身技術能力的自信，選型前，后天網(wǎng)絡原本打算選一套只要功能好的產品，然后自己實施完成�？墒牵谂c任我行首次接觸之后，任我行CRM作為行業(yè)中唯一有管理靈魂的軟件，其獨有的《局外管理》統(tǒng)一管理模式讓后天網(wǎng)絡改變了想法。2013年4月，后天網(wǎng)絡與任我行慎重簽約，希望通過任我行協(xié)同CRM產品及《局外管理》思想梳理公司管理問題，規(guī)范公司業(yè)務與辦公協(xié)同管理。
客戶是一個企業(yè)生存的根本，而對于后天網(wǎng)絡，不僅需要有效管理國內經銷商與直銷客戶，更需要有力管理國際合作伙伴。任我行協(xié)同CRM首先從搭建以客戶為中心的標準化業(yè)務管理模式出發(fā)，將客戶資料、客戶業(yè)務往來和客戶歷史記錄統(tǒng)一管理，讓新人接手一目了然，就算是國際客戶也不會因為地域及人員變化而導致資料丟失;并且將客戶進行分類管理，區(qū)別不同類型客戶選擇對應維護方法和投入資源，可以持續(xù)有效進行客戶分析與客戶精準營銷。同時，通過周日目標的管理，可以有效將員工日程與客戶關聯(lián)，從日常工作中積累并規(guī)范客戶管理細節(jié)。
一個企業(yè)發(fā)展壯大，除了規(guī)范業(yè)務運營模式，對企業(yè)員工工作計劃、匯報及組織建設方面，更需要建設標準化模式。后天網(wǎng)絡首先通過目標行動管理將員工周目標與日目標計劃、結果和評估確認執(zhí)行到位。其次，在做周日目標執(zhí)行中，通過目標打分體系，將員工績效順理成章執(zhí)行完成。最后，通過公司平臺欄目的搭建，將企業(yè)制度、文化及產品知識等通過文章的方式，規(guī)范保存、展示與傳播，讓企業(yè)文化的傳承由傳統(tǒng)的言傳身教轉變?yōu)楣袒�、制度化、標準�?hellip;…
后天網(wǎng)絡從4月簽約至今已有三個月，應用效果也逐步顯現(xiàn)。值得一提的是，因為后天網(wǎng)絡對融入局外管理思想的咨詢式實施服務非常滿意，在簽約一個月后，快速又進行軟件站點升級。
后天網(wǎng)絡的文化體系里有一句話：“我是沙灘上的一粒沙，但我會被大眾所發(fā)現(xiàn)”，在IT產業(yè)高速發(fā)展的今天，公司從初創(chuàng)到發(fā)展，沒有實業(yè)的大固定資產后盾，有的只是產品、市場、技術、人才的激烈競爭。所以，建立扎實的內部管理體系，建立由內而外的穩(wěn)定組織核心競爭力，對于后天網(wǎng)絡在國內國際市場的開拓是極其重要的事情。任我行CRM將助力后天網(wǎng)絡重塑內部組織管理，助力后天這顆“沙”在國際市場上綻放更奪目的光彩。
