萬隆化工有限公司29年專注熒光，是國內(nèi)歷史最悠久規(guī)模最大熒光顏料生產(chǎn)企業(yè)之一。萬隆化工主要產(chǎn)品有日光熒光顏料和染料中間體兩大系列，廣泛應用于紡織印花，水性涂料，塑料著色等領域。經(jīng)過不斷地努力開拓，營銷市場日益拓寬，產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞、中東、非洲等地區(qū)。

　　2010年5月，萬隆化工參加了任我行(www.wecrm.com)在溫州舉辦的“局外管理”課程。局外管理統(tǒng)一管理模式與軟件落地的現(xiàn)場呈現(xiàn)效果獲得萬隆化工的高度認可，并第一時間在會議現(xiàn)場與任我行簽訂了合作協(xié)議。萬隆化工將借助任我行協(xié)同CRM規(guī)范與高效企業(yè)組織運營管理。

　　作為化工生產(chǎn)與營銷一體化企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部流程從研發(fā)-采購-生產(chǎn)-銷售各個節(jié)點環(huán)環(huán)相扣。如何更好的提高效率，減少等待;規(guī)范行為，落實制度;協(xié)同內(nèi)外，快速響應，以實現(xiàn)集成管理、信息共享和協(xié)同工作;最后管理者監(jiān)控全局，提升執(zhí)行，都是企業(yè)內(nèi)部流程極需解決的問題。在萬隆化工全面實施任我行協(xié)同CRM之時，任我行CRM自定義工作流系統(tǒng)支持即見即所得的圖形化流程設計器，由企業(yè)自身靈活自畫流程圖的DIY功能，為萬隆化工多且復雜的工作流程的全部梳理與規(guī)范提供了可行性。萬隆CRM系統(tǒng)管理人員通過任我行實施顧問的培訓后，通過自深的學習，先后自己設定了35條工作流。從產(chǎn)品研發(fā)流程，到采購合同、采購付款流程、到原材料檢測、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品研發(fā)流程，到銷售寄樣流程，最后到涉及全員的請假出差報銷等流程，各節(jié)點將理順后的業(yè)務流程嵌入系統(tǒng)中，流水線協(xié)同，各部門審批可見，讓事情卡在哪里不做也不行。同時，工作流與客戶的有效集成，能明確知道與該客戶發(fā)生了哪些流程，比如采購、報價、出差等。

　　同樣，在萬隆化工的客戶管理方面，因為任我行CRM獨有的客戶管理、辦公協(xié)同、目標管理一體化集成，萬隆化工員工在日�？蛻敉诰�、整理、銷售、跟進的過程中，通過工作活動、工作日程與客戶的有效關(guān)聯(lián)，讓涉及客戶每次動作都一一記錄，無論是國內(nèi)客戶還是國際客戶，關(guān)聯(lián)詳情完整記錄，建立了“人在有改善，人走無影響”的工作模式。

　　值得一提的是，萬隆化工在公司溝通平臺的打造上也下了一翻功夫。任我行協(xié)同CRM提供給企業(yè)一個自定義的企業(yè)社區(qū)平臺，企業(yè)可以自行建立與增刪欄目。萬隆化工根據(jù)公司與行業(yè)情況，建立了企業(yè)公告、學習論壇、行業(yè)資訊、制度與流程、文檔資料管理、公司介紹與企業(yè)文化、常備資料、員工風采等等自定義欄目，管理者與員工可以在相關(guān)的欄目中發(fā)表文章，系統(tǒng)將企業(yè)相關(guān)信息售中管理起來，打造了有萬隆特色的溝通辦公平臺。

　　萬隆化工使用任我行協(xié)同CRM已有三年，三年間，進行了多次版本與用戶數(shù)的升級。在與萬隆化工管理層溝通中，他們提到“公司各項業(yè)務流程都通過系統(tǒng)進行處理，公司員工除了車間工人都在用系統(tǒng)，客戶的管理、內(nèi)部的工作協(xié)同規(guī)范有序了很多，我們的業(yè)務在國際國內(nèi)市場上拓展也很順利……”

　　任我行協(xié)同CRM 集CRM、OA、HR、OM、KM一體化高度集成 ，行業(yè)獨創(chuàng)管理模式，融合“局外管理”靈魂將業(yè)務工作流程、客戶管理、員工目標行動、內(nèi)部溝通等方面整合在一起，打破信息孤島，打造完整的企業(yè)內(nèi)部組織運營管理。同時，任我行(www.wecrm.com)作為13年的CRM研發(fā)廠商，將在管理模式與管理軟件的有效融合上將不斷探索，助力更多企業(yè)勇拓市場，高效管理。