阿里巴巴集團(tuán)正式推出企業(yè)IM應(yīng)用“釘釘”。與此前推出的“來往”不同，釘釘是一款通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)的無縫連接，針對(duì)日常事務(wù)、正式事務(wù)、重要事務(wù)、復(fù)雜事務(wù)、私密事務(wù)進(jìn)行消息分層，提升溝通協(xié)同效率的工具。主要面向企業(yè)用戶，解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通問題。可提供免費(fèi)的多方語音通話、重要消息的DING傳達(dá)以及企業(yè)通訊錄等功能。

　　釘釘是由來往團(tuán)隊(duì)打造，自2015年1月16日開始公測(cè)，直至今日正式推出。在用釘釘進(jìn)行溝通時(shí)，不僅可以進(jìn)行實(shí)時(shí)電話撥打，而且可以實(shí)時(shí)顯示信息是否已讀。更為重要的是，撥打電話所產(chǎn)生的費(fèi)用講由阿里來承擔(dān)。

　　除了有效溝通外，釘釘還能實(shí)現(xiàn)私密通話保護(hù)，另外釘釘還設(shè)有“DING一下”功能、重要消息一鍵必達(dá)功能、閱后即焚功能。語音轉(zhuǎn)文字功能等。

　　目前釘釘是完全免費(fèi)的模式，未來對(duì)小企業(yè)還將持續(xù)免費(fèi)，但針對(duì)大企業(yè)的定制要求是否收費(fèi)目前還在考慮之中。不過，這種免費(fèi)模式也有有針對(duì)性有區(qū)別的，其中，普通用戶的免費(fèi)額度為每月通話100分鐘、每天發(fā)DING 5次；團(tuán)隊(duì)級(jí)用戶，每月通話時(shí)間提升到300分鐘，每天發(fā)DING 10條；企業(yè)級(jí)用戶通話時(shí)間更長(zhǎng)，為1000分鐘/月，每天DING的次數(shù)也會(huì)相應(yīng)增加到30次。