同時(shí)，銷售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤宣布銷售易獲得來自騰訊投資的D+輪1億元人民幣融資。未來，銷售易將繼續(xù)吸引集聚人才，加強(qiáng)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)領(lǐng)域的能力提升，助力更多傳統(tǒng)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。

　　以云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正在全球范圍內(nèi)推進(jìn)社會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代以客戶為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)連接“人與人”、“人與信息”、“人與商品”、“人與服務(wù)”。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，作為現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合與應(yīng)用創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵詞。黨的十九大報(bào)告也明確指出，“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，以促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型來為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　但是，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合并不是把線下的部分“搬家”到線上這么簡(jiǎn)單，而是要深刻應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來突破原有的商業(yè)價(jià)值“天花板”，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。“連接”作為互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)，已經(jīng)在消費(fèi)級(jí)實(shí)現(xiàn)了效率的極大提升，如何將“連接”這一路徑應(yīng)用于亟待提高效率的企業(yè)中，毋庸置疑是幫其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

　　當(dāng)前，大量的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的匱乏，難以應(yīng)用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)追趕時(shí)代浪潮。依托一個(gè)專業(yè)、開放、連接的前端客戶管理平臺(tái)幫助企業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型、重塑競(jìng)爭(zhēng)力、形成可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而重塑以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式由此顯得尤為重要。

　　以銷售易為代表的新一代企業(yè)服務(wù)廠商，變革了傳統(tǒng)軟件的部署模式與產(chǎn)品形態(tài)，大幅降低了企業(yè)數(shù)字化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)，甚至改變了傳統(tǒng)軟件只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程的狀態(tài)，不僅賦能企業(yè)以較低的成本、較短的時(shí)間把前端角色連接起來，還可以支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次的商業(yè)創(chuàng)新，大幅度提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　在中國(guó)，SaaSCRM經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)接受，最近幾年持續(xù)以超過38%的速度增長(zhǎng)。作為行業(yè)翹楚，銷售易一直秉持“以人為中心，幫助企業(yè)更緊密的連接客戶”的初心，通過對(duì)CRM的持續(xù)專注和對(duì)技術(shù)的不懈創(chuàng)新，奠定了行業(yè)話語權(quán)與領(lǐng)先地位。

　　在以客戶為中心的時(shí)代，企業(yè)想要獲得長(zhǎng)期的發(fā)展和成功，不僅要連接企業(yè)內(nèi)部員工之間，還要把員工、用戶、合作伙伴甚至產(chǎn)品都緊密連接起來，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)外打通和以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)，這就說明只解決營(yíng)銷獲客問題的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足“以客戶為中心”的時(shí)代需求。

　　為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“用戶全生命周期管理”，銷售易自2017年開始陸續(xù)推出連接經(jīng)銷商的伙伴云、連接用戶與后期服務(wù)的服務(wù)云（客戶服務(wù)云、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云），2018年1月又推出了讓連接更敏捷、高效的智能分析云。

　　溝通會(huì)上，史彥澤表示：“過去對(duì)CRM的認(rèn)知多數(shù)停留在銷售管理這個(gè)狹窄的領(lǐng)域，但完整的CRM系統(tǒng)則是由營(yíng)銷管理、銷售管理和服務(wù)管理三大部分組成的，當(dāng)它們實(shí)現(xiàn)前后打通，并連接到企業(yè)前端生態(tài)鏈的時(shí)候，這個(gè)CRM才能真正支撐傳統(tǒng)企業(yè)的整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與客戶關(guān)系的重塑。所以銷售易在銷售云外設(shè)計(jì)并推出的所有新云產(chǎn)品，都是針對(duì)客戶全生命周期中出現(xiàn)的不同角色來服務(wù)，并始終保持在CRM的界限之內(nèi)。”也正是出于這個(gè)認(rèn)知，銷售易將在今年推出用于整合營(yíng)銷和銷售一體化的營(yíng)銷云和連接終端產(chǎn)品的IoT云，將銷售易CRM全連接能力的鏈條搭建完畢。

　　顯然，2018年是關(guān)鍵的一年，是銷售易可以提供端到端解決方案的首年。銷售易CTO張忠介紹稱前后打通后的銷售易CRM將具備全連接、一體化、智能化、個(gè)性化、企業(yè)級(jí)五大特點(diǎn)：

　　全連接--產(chǎn)品線從前端營(yíng)銷到中段銷售到后端服務(wù)的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)客戶生命周期全流程的打通與連接；一體化--針對(duì)客戶關(guān)系管理中不同的階段，銷售易CRM可提供完整、一體的解決方案，消除信息孤島；智能化--基于數(shù)據(jù)分析和智能技術(shù)的新一代產(chǎn)品，可以幫助客戶更好、更高效的運(yùn)營(yíng)，為終端用戶提供更加便捷高效的支撐；個(gè)性化--通過銷售易PaaS平臺(tái)讓企業(yè)通過原生+靈活的配置，實(shí)現(xiàn)流暢性和個(gè)性化的和諧共處，支撐各行各業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)運(yùn)行；企業(yè)級(jí)--由專業(yè)人才和領(lǐng)先技術(shù)打造的銷售易CRM架構(gòu)將能更好的支撐中大型企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和海量的數(shù)據(jù)處理，幫助企業(yè)環(huán)節(jié)成本壓力，為業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┲�力�?/div>