中間女士為T(mén)eleperformance互聯(lián)企信公司人力資源部代表俞曉辰女士領(lǐng)獎(jiǎng)
Great Place to Work®卓越職場(chǎng)評(píng)估了中國(guó)大陸，香港和臺(tái)灣地區(qū)150多家，共200，000多名員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，組織文化和信任度的看法及評(píng)論，以此來(lái)評(píng)選出合格的獲獎(jiǎng)企業(yè)。
“我們很榮幸再次獲此殊榮，因?yàn)樗_實(shí)證明了我們?yōu)榇蛟熳吭焦疚幕龅某掷m(xù)努力，引起了員工的共鳴，絕大多數(shù)員工表示，他們?yōu)槌蔀門(mén)eleperformance的一員而感到自豪，”北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司Teleperformance China CEO Joseph Wai衛(wèi)振雄先生說(shuō)到：“快樂(lè)的員工，是十多年來(lái)，使Teleperformance在中國(guó)取得如此成功的核心，我們堅(jiān)定地致力于無(wú)限期地為員工們提供一個(gè)積極而包容的工作場(chǎng)所。”
Daniel Julien，Teleperformance互聯(lián)企信集團(tuán)主席兼CEO補(bǔ)充道：“通過(guò)我們推進(jìn)廣泛的計(jì)劃和政策來(lái)支持多元化，專業(yè)化發(fā)展，提升員工福利及其它。在全球公司中為員工提供積極的工作經(jīng)驗(yàn)方面，Teleperformance長(zhǎng)期以來(lái)處于領(lǐng)先。衷心的祝賀我們大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人對(duì)公司和彼此間的杰出貢獻(xiàn)。”
關(guān)于互聯(lián)企信集團(tuán)/Teleperformance
Teleperformance作為外包全渠道客戶體驗(yàn)管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者，是全球各行各業(yè)領(lǐng)先公司的戰(zhàn)略合作伙伴，是專業(yè)外包客服中心服務(wù)提供商。提供可靠，靈活和智能的客服中心解決方案，包含客戶服務(wù)，技術(shù)支持，客戶獲取，咨詢和分析，數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)解決方案和其他高價(jià)值專業(yè)服務(wù)，可確保始終如一的積極的與客戶互動(dòng)。公司已建立了業(yè)內(nèi)最高的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并使用專有的AI，深度學(xué)習(xí)技術(shù)等，來(lái)優(yōu)化全球范圍內(nèi)各種靈活的客服中心解決方案。
集團(tuán)的30萬(wàn)員工遍布80個(gè)國(guó)家，每年以265種語(yǔ)言支持?jǐn)?shù)十億的連接，并通過(guò)每次客服提供的互動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。2018年，Teleperformance報(bào)告的綜合收入為44.41億歐元（52.56億美元，基于1歐元=1.18美元）www.teleperformance.com
關(guān)于北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/About Teleperformance in China
Teleperformance集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫中心，外包客服聯(lián)絡(luò)中心的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。在中國(guó)設(shè)立了7個(gè)客服聯(lián)絡(luò)中心站點(diǎn)，擁有員工約6000人，坐席分布在6個(gè)城市，分別是北京總部（2個(gè)聯(lián)絡(luò)中心），西安分公司，南寧分公司，昆明分公司，佛山分公司，以及上海分公司。依靠Teleperformance集團(tuán)為強(qiáng)大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)系統(tǒng)的，語(yǔ)音呼出、呼入，網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)，并提供多語(yǔ)種客服。我們擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤�(gè)性化外包服務(wù)解決方案。通過(guò)強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，高效的資源整合、強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒�，致力于協(xié)助客戶和合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實(shí)現(xiàn)客戶的最大商業(yè)價(jià)值。我們的客戶包含多家世界500強(qiáng)企業(yè)，其中90%跟我們有長(zhǎng)期的合作www.teleperformanc.cn
關(guān)于「大中華區(qū)最佳職場(chǎng)」榜單:
自2012年起，卓越職場(chǎng)通過(guò)發(fā)布「大中華區(qū)最佳職場(chǎng)」榜單，讓不論規(guī)模和行業(yè)、只要是成功打造良好職場(chǎng)的頂尖機(jī)構(gòu)都能獲得認(rèn)證，從而維持及提升大中華區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。要獲得角逐「大中華區(qū)最佳職場(chǎng)」榜單的資格，參加機(jī)構(gòu)需要在Trust Index員工調(diào)研及Culture Audit組織文化評(píng)估中取得合共至少7成的分?jǐn)?shù)。
關(guān)于卓越職場(chǎng):
卓越職場(chǎng)研究所(Great Place to Work Institute)總部位于美國(guó)舊金山，是全球知名的職場(chǎng)文化與人力資源管理咨詢公司。30多年來(lái)，卓越職場(chǎng)在全球5大洲60個(gè)國(guó)家協(xié)助企業(yè)、民間組織及政府機(jī)關(guān)打造高信用度、高效能的工作環(huán)境。透過(guò)其獨(dú)有的測(cè)量和研究工具、對(duì)標(biāo)、咨詢、職場(chǎng)審閱及認(rèn)證計(jì)劃(例如全球知名、和美國(guó)《財(cái)富》雜志共同發(fā)布的「100家最佳職場(chǎng)」榜單)，卓越職場(chǎng)不僅能幫助機(jī)構(gòu)建立良好職場(chǎng)，更由此讓她們?cè)谑找妗⒂麡I(yè)務(wù)、保留人才、股市表現(xiàn)等衡量標(biāo)準(zhǔn)中領(lǐng)先同儕。
