企業(yè)CRM建設項目是京東數(shù)科的2020新財年的“一把手”工程，京東數(shù)科相關負責人介紹說，該CRM項目建設將覆蓋互聯(lián)網(wǎng)高科（金融科技）、企業(yè)服務（廣告）、金融等多個行業(yè)場景，是推動京東數(shù)科向客戶數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、管理數(shù)字化的核心平臺，對京東數(shù)科后期業(yè)務的拓展具有里程碑的意義。

　　本次合作，紛享銷客將幫助京東數(shù)科構建打通業(yè)務銷售、人力、財務、風控和法律合規(guī)的一體化數(shù)字銷售體系，搭建包括客戶資產(chǎn)統(tǒng)一管理平臺、交叉銷售增收平臺以及銷售數(shù)據(jù)化運營平臺在內(nèi)的三大平臺。同時，也會將線索商機流程、數(shù)字化銷售流程、客戶經(jīng)理管理制度等多個流程制度進行精細化管理。這將幫助京東數(shù)科實現(xiàn)企業(yè)客戶的統(tǒng)一管理，提升交叉銷售能力，促進公司企業(yè)級銷售業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大大推動京東數(shù)科的數(shù)字化進程，加速實現(xiàn)向TOB領域的業(yè)務轉(zhuǎn)型升級。

　　未來，紛享銷客將基于自身深厚的技術實力和豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗，助力京東數(shù)科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級，幫助其打通企業(yè)內(nèi)部、客戶，以及合作伙伴關系，實現(xiàn)上下游數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，真正賦能企業(yè)內(nèi)部管理、市場、銷售、服務全流程管理，構建全生態(tài)、全場景的數(shù)字化價值鏈，與客戶攜手共進，合作共贏。

　　京東數(shù)字科技集團是一家為數(shù)字化服務而生的科技公司，前身為京東金融，創(chuàng)立于京東集團內(nèi)部，2013年10月開始獨立運營，2018年11月實現(xiàn)看品牌升級，更名為“京東數(shù)科”，目前與京東零售、京東物流是京東集團旗下三家獨立運營的子集團。

　　京東數(shù)字科技集團以數(shù)據(jù)技術、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等時代前沿技術為基礎，建立并發(fā)展起核心的數(shù)字化風險管理能力、用戶運營能力、產(chǎn)品理解能力和B2B2C模式的企業(yè)服務能力。公司的經(jīng)營宗旨是“從數(shù)據(jù)中來，到實體中去”，通過數(shù)字科技來服務金融與實體產(chǎn)業(yè)，助力相關產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化和智能化，通過實現(xiàn)成本降低、效率提高、用戶體驗提升和模式升級，最終實現(xiàn)新的增長，并在這個過程中創(chuàng)造公平與普惠的社會價值。

　　截至目前，京東數(shù)字科技集團完成了在金融科技、資產(chǎn)科技、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、數(shù)字營銷等領域的布局，服務客戶總管個人端、企業(yè)端、政府端。截至2019年6月，公司已累計服務涵蓋4億個人用戶、800萬線上線下小微企業(yè)、700多家各類金融機構、17000家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司、30余座城市的政府及公共服務機構。