應用場景--政務
- 接入等待：政務宣傳、信息展示。
- 咨詢答復：富媒體展示。
- 人工服務：視頻通話、業(yè)務卡片推送、同屏講解。
- 信息公開：政務直播。
應用場景--金融
- 銀行卡簽發(fā)/貸款認證：視頻刷臉，秒級認證。
- 業(yè)務宣傳：定制化推送，情境化展示。
- 操作指引:1對1視頻指導，提高服務效率。
- 5G商城：視頻電話訂購，放心購物。
- 電銷辦理：直觀展示客戶訂單和商品。
應用場景--制造業(yè)
- 設備排障：利用視頻指導，消除因語言溝通產(chǎn)生的信息不對稱。
- 操作指引：利用視頻引導，0基礎(chǔ)掌握設備操作
- 業(yè)務宣傳：公司熱線視頻展示企業(yè)形象宣傳或產(chǎn)品宣傳
產(chǎn)品優(yōu)勢：
- 無縫升級：多方式接入、大數(shù)據(jù)集成、多場景適應，快速升級視頻客服中心解決方案。
- 操作便捷易用：直接通過電話號碼撥號，無需安裝APP
- 多系統(tǒng)融合：與電話機器人、數(shù)字人等產(chǎn)品實現(xiàn)無縫結(jié)合
- 服務鏈路閉環(huán)：與呼叫中心語音通話同步結(jié)合，打造服務閉環(huán)
