習(xí)慣一旦養(yǎng)成，也就很容易關(guān)注到融云這家公司。這曾經(jīng)是一家大隱于市的公司，但它似乎很難繼續(xù)“隱藏”下去。因為通信云能力已經(jīng)越來越顯性地，成為數(shù)字世界的標(biāo)配模塊，因為就像我們一刻也離不開手機一樣，我們也越來越離不開“全”通信。

　　所以，融云必將成為互聯(lián)網(wǎng)時代的“水電公司”。

　　除了還帶著口罩，好像今年與往年并沒什么不同。

　　不對。

　　習(xí)慣已經(jīng)不同，這就像我們養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣后，就難以戒掉。在線教育、遠程辦公也已經(jīng)成為生活中的一部分，甚至我們開始清晰地區(qū)分，哪些場景下在線會議的溝通效果最優(yōu)，哪些課程中在線學(xué)習(xí)的效率更高。

　　不僅如此。在線庭審、在線醫(yī)療、在線招標(biāo)、在線執(zhí)法、在線面試的習(xí)慣也正在養(yǎng)成。他們好像還不是生活中必不可少的一部分，但我們因此改變了對時間和空間的定義，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的顛覆。

　　由此進入主題。一切皆可遠程，一切皆需在線，這背后均離不開“通信云服務(wù)”，均離不開融云這家公司。融云一直隱身于全球30萬款A(yù)PP，以及千行百業(yè)的應(yīng)用場景中。但列舉一組數(shù)據(jù)，就可明晰其行業(yè)影響力。

　　目前，融云的服務(wù)覆蓋全球233個國家和地區(qū)；日活用戶超過7000萬人；SDK觸達用戶數(shù)超過50億；日均消息送達量超過150億條。iResearch艾瑞數(shù)據(jù)報告顯示，融云即時通訊市場份額連續(xù)多年穩(wěn)居第一。

　　融云創(chuàng)始人兼CEO 韓迎

　　“融云是一家‘全’通信云服務(wù)商，正在以一套SDK，支撐所有應(yīng)用通信場景，正在向互聯(lián)網(wǎng)、政企行業(yè)應(yīng)用、智能硬件領(lǐng)域的客戶，提供云化的IM（即時通訊）和音視頻能力。”公司創(chuàng)始人兼CEO韓迎，如此解釋業(yè)務(wù)定位，“通信云服務(wù)并不是備選項，遠程或在線模塊，將成為企業(yè)數(shù)字系統(tǒng)中的標(biāo)配。”

　　確實如此。

　　就像我們關(guān)注云計算一樣，我們也將以同樣的重視程度，關(guān)注通信云服務(wù)。因為云計算是信息基礎(chǔ)設(shè)施的“操作系統(tǒng)”，通信云服務(wù)就是基礎(chǔ)設(shè)施中的“網(wǎng)絡(luò)芯片”。而且其價值并不只是“通則不痛”，通信云服務(wù)可以將割裂的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行融合，可以將通信能力與應(yīng)用場景緊密黏接，而這并不是普通的社交軟件、即時通訊工具可比。

　　問題在此延續(xù)。

　　通信云服務(wù)再向前走，會遇到什么？顯然，首先會遇到5G。5G與通信云服務(wù)一個是飛龍在天，一個是潛龍在淵，好像并無太多聯(lián)系。其實不然，兩者的聯(lián)系并不限于技術(shù)層面。5G創(chuàng)造了難以盡數(shù)的在線應(yīng)用場景，而任何應(yīng)用場景的背后都離不開通信云。

　　回溯歷史，4G網(wǎng)絡(luò)可稱通信云的良師益友。雖然通信云服務(wù)概念始于3G時代，但真的推動其快速發(fā)展的是4G網(wǎng)絡(luò)。融云公司成立于2014年，也就是在那一年，中國4G網(wǎng)絡(luò)開始正式商用。

　　同樣的歷史機遇又?jǐn)[在融云面前，而且可能更具想象空間。5G網(wǎng)絡(luò)帶寬是4G的10倍，其或?qū)⒁虼藙?chuàng)造出倍數(shù)級，甚至指數(shù)級的應(yīng)用場景。這些應(yīng)用場景有些我們已經(jīng)看見，例如云游戲、3R（AR、VR、MR）、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)，但更多的應(yīng)用場景或許還看不見，這就像4G商用時我們并不知道抖音為何物，也不知道直播除了能看球賽，還能將“帶貨”吹上風(fēng)口。

　　當(dāng)然，通信云服務(wù)在遇到5G的同時，也會遇到新基建�；蛘哒f，通信云服務(wù)本身就是新基建的一部分。因為“新基建”的價值就是，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以我們也相信，沒有耳聰目明的基礎(chǔ)設(shè)施，就不可能幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　融云全面適配國產(chǎn)化軟硬件產(chǎn)品

　　更重要的是，“融云是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)投入最堅決，投入最徹底的公司。”韓迎在此方面毫不猶豫，因為他知道通信云服務(wù)也是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)配模塊之一。目前，融云已與鯤鵬、飛騰、兆芯、龍芯、達夢、人大金倉、東方通TongWeb、金蝶Apusic、統(tǒng)信UOS、中標(biāo)麒麟等產(chǎn)品完成適配。也就是說，沒有通信云服務(wù)的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將不完整，而融云已經(jīng)與從芯片、中間件，到數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)的企業(yè)，共同組成了更為完整的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。

　　不僅如此。

　　融云公司肯定還會繼續(xù)向前走，而再向前走，融云將遇到更好的自己。以市場維度分析，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（社交、電商、直播、在線教育等）、政企行業(yè)應(yīng)用（金融、公檢法、企業(yè)通信、協(xié)同辦公等）、智能硬件（兒童手表、陪伴機器人、智能音箱、智能門禁等）是融云的三條主賽道。

　　這三條主賽道可以理解為上半場、下半場和加時賽。社交、電商、旅游等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，屬互聯(lián)網(wǎng)的上半場。有人說，上半場已經(jīng)進入傷停補時階段，其實也不然。就像去年的直播還只是全民春晚，今年的直播造就薇婭、李佳琪、羅永浩等帶貨明星。而融云推出的低延遲直播、跨房間連麥解決方案，無疑使這一產(chǎn)業(yè)永葆新鮮感。

　　非但這樣。一波又一波的熱潮，在推動著消費互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)前行，一個又一個熱點，使我們的眼球始終離不開消費互聯(lián)網(wǎng)�？匆幌沦Y本市場的那些風(fēng)向標(biāo)，消費互聯(lián)網(wǎng)的活力更體現(xiàn)在其仍在不斷細(xì)分。可分析化妝品成分的APP，必然得到一部分人的熱衷；聚焦社區(qū)團購的應(yīng)用，也在快速跑馬圈地、開疆拓土。

　　而與此平行，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也就是我們經(jīng)常所說的政府及企行業(yè)應(yīng)用。在此方面，看一下智慧城市中涉及的諸多子系統(tǒng)，例如智慧交通、智慧農(nóng)業(yè)、智慧園區(qū)、智慧物業(yè)，通信云服務(wù)不僅在解決通信的問題，更將重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，所謂小區(qū)業(yè)務(wù)維修不跑路、學(xué)生注冊不跑路、農(nóng)業(yè)專家不跑路，這背后均離不開通信云的支撐。

　　此外，智能硬件也是融云公司的新賽道，這家公司不僅在解決人與人之間的溝通，更在搞定人與物、物與物之間的聯(lián)系。目前，采用融云智能硬件解決方案的智能手表，出貨量已經(jīng)超過1500萬臺。“但智能應(yīng)用市場也只是剛剛起步，更廣闊的市場在于物與物之間的聯(lián)接。”韓迎并沒有透露相關(guān)解決方案和戰(zhàn)略，但顯然他已經(jīng)開始在此布局。

　　由此可見，不管是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、政府和企行業(yè)應(yīng)用，還是智能硬件領(lǐng)域，未來均充滿活力，擁有廣闊的市場空間，而越具活力的市場，對研發(fā)的壓力也就更大，抓住上述機遇，皆需有相應(yīng)的技術(shù)實力支撐。

　　在此方面，雖然很多公司也想活成融云的樣子，但融云只有一家。因為具備“全”通信能力的公司，必然不多。融云已連續(xù)多年在IM領(lǐng)域保持第一，而其音視頻服務(wù)也已迅速進入領(lǐng)先者梯隊。

　　其實，在創(chuàng)業(yè)之初甚至更早，融云已經(jīng)在儲備音視頻服務(wù)的技術(shù)能力，只不過當(dāng)時IM是用戶的當(dāng)務(wù)之急。2018年之后，融云加大對音視頻服務(wù)的研發(fā)，從此其就一直在小步快跑，三年內(nèi)連續(xù)進行四個版本的迭代。而且疫情期間，融云音視頻服務(wù)使用分鐘數(shù)較去年同期增長4倍以上。

　　“現(xiàn)在用戶幾乎是‘1+1’的，同時需要IM和音視頻服務(wù)。”韓迎以需求為導(dǎo)向，解釋了產(chǎn)品路線圖。想想也是如此，觀看抖音或淘寶直播，就免不了在互動區(qū)詢問產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)；在線法庭上視頻唇槍舌劍，也絕不能容忍半分延遲或卡頓。文字與視頻已是相伴而生，隨時隨地的為客戶服務(wù)；身臨其境的互動游戲，皆需IM和音視頻同時支撐服務(wù)。

　　而上述即是融云的市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、生態(tài)戰(zhàn)略。有人說融云是“中國的Twilio”，韓迎并不厭惡這種說法，但顯然他也不認(rèn)同。“融云尊重用戶的數(shù)據(jù)，也不會通過用戶的數(shù)據(jù)變現(xiàn)。融云會持續(xù)加大研發(fā)投入，繼續(xù)做好‘通信中臺’，貼近應(yīng)用場景，以降低用戶和生態(tài)伙伴獲取通信云服務(wù)的技術(shù)成本。”韓迎做此表態(tài)時，融云剛剛完成D輪數(shù)億元融資�？梢韵胂�，其獲得投資后的發(fā)展方向，因為融云想做的事情還有很多。