- 從今年夏天開(kāi)始：思科 Webex 將陸續(xù)推出一系列 Insights 功能，幫助員工增強(qiáng)幸福感，建立更優(yōu)質(zhì)的連接和更具包容性的工作體驗(yàn)。
- 思科 Webex People Insights 的設(shè)計(jì)具有私密性，支持個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在會(huì)議管理、工作與生活平衡等方面設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并管理其寶貴的時(shí)間。
- 在過(guò)去 6 個(gè)月，我們已介紹思科 Webex 的 400 多種功能。基于這些功能，我們今天宣布的系列創(chuàng)新將進(jìn)一步打造增進(jìn)員工參與度、包容性及可信任的協(xié)作體驗(yàn)。
2021 年 4 月 1 日，北京——今日，思科 Webex 宣布了一系列 People Insights 更新功能，旨在消除人們的工作倦怠，促進(jìn)更加包容、智慧的工作體驗(yàn)。People Insights 可以滿(mǎn)足人們?yōu)闀?huì)議管理、平衡工作與生活、連接和時(shí)間管理所設(shè)定的目標(biāo)�？蛻�(hù)可以在所有全新升級(jí)的思科 Webex 中用此功能，并登錄個(gè)性化的私人界面進(jìn)行訪問(wèn)。該功能秉持以人為本的設(shè)計(jì)理念，從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)等三個(gè)維度獲得數(shù)據(jù)。所有信息都以隱私和安全為基礎(chǔ)，并確保這些信息僅個(gè)人可見(jiàn)。
疫情正在對(duì)我們的工作方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，一方面是對(duì)現(xiàn)有方式的顛覆（包括會(huì)議疲勞），另一方面也為重新構(gòu)想新的工作方式創(chuàng)造機(jī)會(huì)。58％ 的辦公室員工預(yù)計(jì)他們每個(gè)月會(huì)在家工作八天或更長(zhǎng)時(shí)間，并且 98％ 的會(huì)議將涉及遠(yuǎn)程參會(huì)者，這意味著一種新的混合工作方式正在出現(xiàn)。人們比以往任何時(shí)候都更加亟需擁有那些能夠支持他們?cè)谌魏蔚攸c(diǎn)都能高效工作的工具。從企業(yè)的角度來(lái)看，幫助人們更好地管理他們的時(shí)間和工作關(guān)系已成為趨勢(shì)。
通過(guò) Insights 功能提供的窗口，員工和領(lǐng)導(dǎo)可以了解并重新優(yōu)化自己管理時(shí)間的方式，與誰(shuí)協(xié)同工作，并發(fā)現(xiàn)工作盲區(qū)。同時(shí)還可以了解已接受卻沒(méi)有參加的會(huì)議數(shù)量，您在會(huì)議期間對(duì)多任務(wù)處理的傾向，與您最經(jīng)常協(xié)作的同事，在團(tuán)隊(duì)首選工作時(shí)間之外舉行會(huì)議的百分比，以及企業(yè)內(nèi)部最需要支持的事項(xiàng)。
思科全球高級(jí)副總裁兼安全與應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理 Jeetu Patel 表示：
“思科 Webex 相信一切都從您開(kāi)始，從與您互動(dòng)的人到您建立和培養(yǎng)的關(guān)系網(wǎng)。我們致力于幫助人們?cè)诰�上和線下獲得同樣積極、高效和包容的工作體驗(yàn)。通過(guò)提供高價(jià)值的數(shù)據(jù)，支持客戶(hù)進(jìn)行無(wú)縫協(xié)作，建立高質(zhì)量的關(guān)系，并幫助客戶(hù)更好地利用時(shí)間。這將改變我們對(duì)效率的認(rèn)知，并在混合工作場(chǎng)所中優(yōu)先考慮員工幸福感。”
思科執(zhí)行副總裁兼首席人力政策與目標(biāo)官 Fran Katsoudas 表示：
“最寶貴的資源就是時(shí)間。我們?nèi)绾位〞r(shí)間與他人建立關(guān)系，會(huì)影響到我們表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)、我們的心理健康、甚至幸福感。People Insights 功能可以幫助我們根據(jù)個(gè)人優(yōu)先事項(xiàng)、喜好和目標(biāo)來(lái)規(guī)劃自己的日程，讓我們?cè)诠ぷ�、家庭和團(tuán)隊(duì)中處于最佳狀態(tài)。在思科，我們相信，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是必勝法寶。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有魔力，是企業(yè)的引擎，將個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與強(qiáng)大的協(xié)作緊密結(jié)合在一起，激發(fā)我們持續(xù)創(chuàng)新。這些 Insights 功能為我們開(kāi)啟一個(gè)更具包容性的工作體驗(yàn)，幫助員工建立并利用共同的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，并支持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)績(jī)、同情心和服務(wù)他人等方面有所作為，建立互聯(lián)高效團(tuán)隊(duì)。”
People Insights 可為員工帶來(lái)積極的體驗(yàn)，并可以通過(guò)以下方式幫助他們考慮優(yōu)先事項(xiàng)：
Personal Insights：
這些 Insights 數(shù)據(jù)僅對(duì)您個(gè)人可見(jiàn)，可以從中了解自己的每日動(dòng)態(tài)和互動(dòng)（例如主要的協(xié)作者和相關(guān)活動(dòng)），這些都是為了方便您設(shè)置和了解個(gè)人喜好。您可以與同事協(xié)調(diào)時(shí)間，并將時(shí)間集中在最重要的事情。例如，您多久接受一次從未參加過(guò)的會(huì)議？在會(huì)議期間，您多久執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)或沒(méi)有共享視頻？Personal Insights 將幫助您決定何時(shí)拒絕或重新安排會(huì)議時(shí)間，以確保滿(mǎn)足您的個(gè)人工作偏好和目標(biāo)。它還可以幫助您對(duì)您在會(huì)議中多任務(wù)處理和視頻共享的習(xí)慣進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，這樣您就可以更加專(zhuān)心地參與并給予他人充分的關(guān)注。
Team Insights：
在保持個(gè)人隱私的前提下，這些 Insights 幫助每位團(tuán)隊(duì)成員了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、協(xié)作習(xí)慣，以及工作與生活之間的平衡等等。Insights 的價(jià)值在于為所有團(tuán)隊(duì)成員提供了更強(qiáng)大、更具包容性的工作體驗(yàn)，并使團(tuán)隊(duì)共同調(diào)整行為并發(fā)展團(tuán)隊(duì)關(guān)系。例如，您可以了解在工作時(shí)間之外舉行的會(huì)議數(shù)量，或者確保團(tuán)隊(duì)正在與恰當(dāng)?shù)娜嘶驁F(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，從而促進(jìn)更加牢固的工作關(guān)系。
Organizational Insights：
能夠幫助您對(duì)企業(yè)的協(xié)作趨勢(shì)和模式有一個(gè)全局觀，幫助企業(yè)關(guān)注需要額外支持的業(yè)務(wù)孤島，并識(shí)別那些因更加注重包容性而獲益的團(tuán)隊(duì)。例如，在邁向新的商業(yè)模式或者組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中，企業(yè)需要一些全新的協(xié)作方式，您可以通過(guò)這些 Insights 監(jiān)測(cè)商業(yè)模型的運(yùn)行效果，并在發(fā)現(xiàn)差距時(shí)采取相應(yīng)的措施。
Aragon Research 首席執(zhí)行官兼首席分析師 Jim Lundy 表示：
“隨著工作和家庭之間的界限愈加模糊，工作時(shí)間也持續(xù)地增加，企業(yè)必須優(yōu)先考慮員工的福利。那些不能適應(yīng)線上會(huì)議的員工會(huì)逐漸感覺(jué)到自身沒(méi)有得到企業(yè)的重視。在混合工作模式下，多樣化很重要，企業(yè)需要為此做好準(zhǔn)備”
思科正在幫助企業(yè)優(yōu)化員工隊(duì)伍和工作場(chǎng)所，為員工、客戶(hù)、社區(qū)及生態(tài)系統(tǒng)提供一個(gè)員工容易適應(yīng)、參與性強(qiáng)和可信任的工作體驗(yàn)，從而創(chuàng)造更具包容性的未來(lái)工作體驗(yàn)。思科通過(guò)提供完整的解決方案打造廣泛而卓越的工作體驗(yàn)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、安全性、云和協(xié)作，支持員工能夠隨時(shí)隨地工作，并確保工作場(chǎng)所始終是令員工感到安全的可信賴(lài)的環(huán)境。
作為思科產(chǎn)品的一部分，思科 Webex 有 6 億月度活躍用戶(hù)，每月連接 60 億個(gè)在線會(huì)議，思科 Webex 是為數(shù)不多的具有全球規(guī)模并驅(qū)動(dòng)這一轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。一直以來(lái)，思科 Webex 支持員工在任何地方保持高效創(chuàng)新。在過(guò)去的 6 個(gè)月中，思科 Webex 已推出 400 個(gè)新功能。自疫情以來(lái)，該產(chǎn)品不僅幫助企業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，還成為支持政府遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生與患者安全地會(huì)面、以及遠(yuǎn)程教學(xué)等重要領(lǐng)域不可或缺的平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)混合工作場(chǎng)所
作為遠(yuǎn)程參會(huì)者，您是否曾經(jīng)對(duì)觀察會(huì)議的氣氛和評(píng)估參會(huì)者的反應(yīng)感到困難？由于混合工作場(chǎng)所涉及了遠(yuǎn)程和線下的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，為所有參會(huì)者創(chuàng)造包容性體驗(yàn)就顯得十分重要。為了解決這個(gè)問(wèn)題，思科 Webex 預(yù)告了名為 “ People Focus ” 的未來(lái)功能，該功能使用機(jī)器學(xué)習(xí)和 AI 技術(shù)來(lái)重新梳理會(huì)議室中的參會(huì)者，通過(guò)提供房間中每個(gè)人的特寫(xiě)截圖，使遠(yuǎn)程參與者感受到更緊密的彼此聯(lián)系。該功能預(yù)計(jì)于今年晚些時(shí)候推出。
在思科近期的相關(guān)新聞中，思科還宣布了針對(duì)思科 Webex Desk 和 Webex Room 設(shè)備的全新云定價(jià)，從而為各種空間提供更加實(shí)惠的智能協(xié)作體驗(yàn)，成本最高可以降低 50％。最近，思科 Webex 還發(fā)布了一系列新功能，提供無(wú)縫協(xié)作和智能混合工作體驗(yàn)的設(shè)備與技術(shù)集成。
上市時(shí)間
People Insights 功能計(jì)劃在全球范圍內(nèi)發(fā)布，并在未來(lái)一年內(nèi)分階段推出。
