長久以來，開戶審核環(huán)節(jié)大多數(shù)采用人工審核方式，人工運營成本高，且由于審核工作量龐大、重復(fù)枯燥、出錯率高、審核效果參差不齊等情況，導(dǎo)致整個開戶業(yè)務(wù)辦理效率低，影響客戶開戶服務(wù)體驗。
開戶環(huán)節(jié)不僅是投資交易的第一步，也是證券機(jī)構(gòu)有序開展業(yè)務(wù)的第一道大門，其位置十分重要。同時，隨著金融數(shù)字化、智能化時代的來臨，傳統(tǒng)的人工審核已經(jīng)不能滿足證券業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求，運用先進(jìn)的技術(shù)實現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的開戶審核流程智能化改造，助力投資者高效、便捷、安全地完成開戶，才是證券數(shù)字化發(fā)展的致勝之道。
長江證券位居全國券商前列，一直以來積極擁抱金融科技，科技投入持續(xù)保持行業(yè)前列，引領(lǐng)行業(yè)多項技術(shù)創(chuàng)新。面對開戶審核環(huán)節(jié)的痛點難點，AnyChat為長江證券打造了智能審核平臺，通過AnyChat音視頻、AI等金融科技技術(shù)，革新原有業(yè)務(wù)開戶系統(tǒng)審核后臺，以智能化模式快速提升開戶審核服務(wù)效率，同時為行業(yè)帶來新的開戶智能化審核實踐經(jīng)驗。
賦能一：審核能力全面提升
本次，AnyChat為長江證券打造的智能審核平臺，綜合應(yīng)用多項AI能力和金融科技技術(shù)，提供集中化智能審核、全流程AI智能化輔助審核，統(tǒng)一視頻審核、業(yè)務(wù)合規(guī)校驗、影像資料審核等功能，全面提升長江證券開戶審核能力，有效支撐長江證券眾多開戶業(yè)務(wù)場景需求。
賦能二：運營管理效率提升
當(dāng)前，長江證券通過AnyChat智能審核平臺，在開戶審核環(huán)節(jié)，有效從傳統(tǒng)受理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苁芾恚瑥膯我蝗斯徍宿D(zhuǎn)變?yōu)橹悄茌o助審核。以AnyChat智能審核引擎為驅(qū)動，以AI審核為核心革新審核方式，減小人工審核介入；同時通過AnyChat智能派單引擎，靈活配置資源，實現(xiàn)智能派單功能，有效節(jié)省開戶服務(wù)成本，提高運營效率。
賦能三：客戶服務(wù)質(zhì)量提升
相比于傳統(tǒng)人工開戶審核方式，AnyChat智能審核平臺能為長江證券帶來全新業(yè)務(wù)價值。平臺上線后，在各項AI能力的加持下，以前開戶審核需要3分鐘一筆，現(xiàn)在僅需數(shù)秒內(nèi)即可完成，且大幅提升開戶通過率，有效節(jié)省客戶的開戶辦理時間，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
金融科技日新月異，以科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，是金融產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢。AnyChat智能審核平臺以業(yè)界領(lǐng)先的音視頻和AI能力，有效優(yōu)化開戶審核整體業(yè)務(wù)流程，簡化審核工作，縮短辦理時長，為長江證券數(shù)智化轉(zhuǎn)型再添助力。
未來，AnyChat還將繼續(xù)以音視頻能力、AI技術(shù)為核心，將更多創(chuàng)新成果賦能金融行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程提速，促進(jìn)金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，讓人們感受科技之美，為人們創(chuàng)造更美好的生活體驗。
