京張高鐵起自北京北站，終點為張家口站，正線全長174公里，是世界上首條時速350公里的智能高鐵，完全由中國自主設(shè)計建設(shè)，于2019年12月30日開通運營。京張高鐵連通北京、延慶、張家口三大冬奧賽區(qū)，是2022北京冬奧會的重要配套工程，為冬奧交通服務(wù)提供強有力的運輸保障。

　　這條被稱為“世界首條智能高鐵”的背后，有著佳訊飛鴻旗下3家子公司的高新技術(shù)實力加持，為本次冬奧會的成功舉辦保駕護航。

　　作為中國領(lǐng)先的智慧指揮調(diào)度全產(chǎn)業(yè)鏈綜合解決方案提供商，佳訊飛鴻憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、持續(xù)的創(chuàng)新能力、高成長性及位居前列的市場占有率，先后獲評北京市“專精特新”中小企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。公司的強競爭力和行業(yè)領(lǐng)跑力得到國家級認可。

　　然而，在技術(shù)實力獲得認可的同時，企業(yè)的管理與運營也需要跟上企業(yè)發(fā)展步伐。尤其是處在數(shù)字時代，佳訊飛鴻要想成長為行業(yè)領(lǐng)域的隱形冠軍，走向高質(zhì)量發(fā)展、提升組織核心競爭力，除了產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新領(lǐng)先，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型更是必由之路。

　　北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司（以下簡稱“佳訊飛鴻”）成立于1995年初，2011年A股上市（股票代碼：300213）。佳訊飛鴻是一家專注于通信、信息領(lǐng)域的新技術(shù)及新產(chǎn)品的自主研發(fā)與生產(chǎn)，并實現(xiàn)規(guī)模銷售的通信設(shè)備及解決方案提供商，致力于成為行業(yè)通信信息領(lǐng)域的引領(lǐng)者，為軌道交通、國防、海關(guān)等行業(yè)提供先進的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案。

　　截至目前，公司注冊資金達5.95億元，客戶遍布全球十多個國家。在智慧指揮調(diào)度領(lǐng)域，佳訊飛鴻已經(jīng)走在了行業(yè)最前列。在軌道交通領(lǐng)域，佳訊飛鴻智慧指揮調(diào)度相關(guān)產(chǎn)品及解決方案已實現(xiàn)18個鐵路局全覆蓋，市場占有率持續(xù)領(lǐng)先。在國防領(lǐng)域，佳訊飛鴻的智能化解決方案廣泛應(yīng)用于海、陸、空等各大軍兵種，為建國60周年大閱兵、70周年大閱兵、北京第29屆奧運會等國家級重大活動提供通信保障，同時為“神舟”“嫦娥”“天宮”“長征”等重大航天任務(wù)保駕護航。

　　專精特新“小巨人”似小非小，未來成長空間廣闊；似巨非巨，細分領(lǐng)域隱形冠軍。佳訊飛鴻專而求其精，瞄準小賽道發(fā)力，致力成為行業(yè)領(lǐng)域的隱形冠軍。然而，隨著企業(yè)不斷壯大、業(yè)務(wù)快速增長，企業(yè)的管理與運營卻難以跟上企業(yè)發(fā)展步伐，并產(chǎn)生了以下三大問題：

　　面對上述困境，佳訊飛鴻如何借助以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、中臺等為代表的全新信息技術(shù)與理念，重塑企業(yè)管理與運營，全面突破發(fā)展困境與束縛？

　　致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，具備統(tǒng)一辦公入口、打破系統(tǒng)隔閡、隨需低代碼業(yè)務(wù)定制、承擔(dān)數(shù)智新基建等系列能力，全面契合佳訊飛鴻企業(yè)管理與運營數(shù)智化建設(shè)需求。此外，豐富的成功實踐經(jīng)驗等都讓佳訊飛鴻選擇攜手致遠互聯(lián)成了理之當(dāng)然。

　　通過依托致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，基于佳訊飛鴻行業(yè)特性以及自身業(yè)務(wù)特點，打造一體化、數(shù)字化、智能化協(xié)同辦公與運營管理平臺。在完成統(tǒng)一門戶的基礎(chǔ)上，搭建全業(yè)務(wù)閉環(huán)的營銷平臺和運營平臺，落實內(nèi)部管理制度，提升工作效率與便利性，實現(xiàn)整個公司的精細化管控。在重塑企業(yè)管理與運營的同時，助力佳訊飛鴻加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

　　整個平臺建設(shè)內(nèi)容幾乎涵蓋了佳訊飛鴻所有業(yè)務(wù)場景。在營銷平臺中，從項目代碼、客戶代碼申請到立項評審，到銷售申請、合同管理，再到訂單下達、研發(fā)生產(chǎn)、發(fā)貨以及設(shè)備開通服務(wù)；在運營平臺中，則涵蓋人事、財務(wù)、法務(wù)、行政資產(chǎn)等業(yè)務(wù)管控。所有業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行全部線上化管控，互相勾連制約，確保制度落地與執(zhí)行合規(guī)。與此同時，打破了過去不可逾越的“數(shù)據(jù)鴻溝”，極大便利了企業(yè)管理，提升了整體的辦公效率。

系統(tǒng)建設(shè)框架圖

　　1、統(tǒng)一門戶：一站式工作入口，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與職能聚合

　　致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺，為佳訊飛鴻打造統(tǒng)一辦公的入口和統(tǒng)一信息共享的出口。依托致遠互聯(lián)靈活的門戶設(shè)計器，以營銷和運營為維度，進行不同空間的個性化與整體化呈現(xiàn)。主要包括個人空間、單位空間、集團空間、報表空間等，為全員提供快捷入口和信息聚焦推送。

　　2、營銷平臺：構(gòu)建“以客戶為中心“的全生命周期管理

　　佳訊飛鴻作為一家以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造以及銷售服務(wù)為特色的高新技術(shù)廠商，企業(yè)營銷平臺重點圍繞其核心業(yè)務(wù)——研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，構(gòu)建“以客戶為中心”的全生命周期管理。通過商務(wù)管理、研發(fā)生產(chǎn)與質(zhì)檢管理以及預(yù)算管理三大業(yè)務(wù)模塊，全方位有序管控企業(yè)核心業(yè)務(wù)。

　　·商務(wù)管理：從建立客戶代碼開啟“以客戶為中心“的全生命周期管理�；�于客戶信息建立項目代碼，為后續(xù)的投標評審、合同評審、下達商務(wù)訂單、安排發(fā)貨、開通以及驗收等環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)的引用。售前過程中數(shù)據(jù)完整性記錄，確�？蛻魝�性化需求信息的準確獲取。售中過程中合同的規(guī)范化評審，保證非標品生產(chǎn)項目的風(fēng)險合規(guī)。項目執(zhí)行過程中涉及的合同變更、開票、款項、檔案歸檔均可關(guān)聯(lián)合同信息進行數(shù)據(jù)完善，進而形成客戶-項目-合同-訂單-發(fā)貨-開通-驗收-售后的全面信息聯(lián)動。

　　·項目預(yù)算管理：利用致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，打破佳訊飛鴻內(nèi)部商務(wù)、研發(fā)生產(chǎn)以及財務(wù)之間的數(shù)據(jù)壁壘。當(dāng)商務(wù)管理中完成了合同簽訂后，即可在線制定項目預(yù)算，用于控制整個項目過程中產(chǎn)生的所有支出，進而讓項目收支一目了然。

　　·研發(fā)生產(chǎn)與質(zhì)檢管理：根據(jù)商務(wù)訂單中標注的的標準產(chǎn)品或非標產(chǎn)品進行后續(xù)的生產(chǎn)、出貨等服務(wù)。當(dāng)為標準產(chǎn)品時，可直接走后續(xù)的產(chǎn)品出庫、發(fā)貨、開通等流程。當(dāng)為非標產(chǎn)品則需進行研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等過程，形成標準產(chǎn)品信息，供訂單選擇錄入后再進行出庫、發(fā)貨、開通等流程。通過對研發(fā)、生產(chǎn)與質(zhì)檢管理，從合同信息到研發(fā)準備，再到生產(chǎn)，最后通過質(zhì)檢，并完成合格標簽錄入，實現(xiàn)完整的生產(chǎn)過程管理。

　　上述三大模塊內(nèi)容，均通過一個平臺搭建，將銷售、預(yù)算、研發(fā)、生產(chǎn)以及質(zhì)檢等融為一體，數(shù)據(jù)前后貫通，流程承上啟下，制度嚴格控入表單或流程當(dāng)中，進而實現(xiàn)“以客戶為中心“的全生命周期有效管理。

　　3、運營平臺：構(gòu)建賦能組織和個人的業(yè)務(wù)運營管理

　　·辦公室管理：提供對車輛申請、會議申請、檔案借閱、物業(yè)管理、集體宿舍申請、固定資產(chǎn)管理、辦公用品與禮品管理等，將辦公室事務(wù)全部線上化管控，利用表單與工作流技術(shù)，實現(xiàn)在線審批、留痕和統(tǒng)計分析，幫助辦公室部門提高運營管理效率，解決過去龐雜瑣碎的行政事務(wù)帶來的管理難且復(fù)雜等問題。

　　·財務(wù)與法務(wù)管理：設(shè)置項目預(yù)算、部門預(yù)算等多維度的預(yù)算管控模式及各種管控策略，結(jié)合出差、報銷、付款、還款等流程進行執(zhí)行的自動流轉(zhuǎn)和管控。整個處理過程完整留痕，執(zhí)行風(fēng)險實時預(yù)警。針對投資爭議、買賣合同、勞動爭議等不同類型事件，可通過法務(wù)管理進行仲裁申請，直至最終的結(jié)案，將法務(wù)工作統(tǒng)一在線管理，各類法律事務(wù)在線動態(tài)管控，有力保障了法律風(fēng)險有序、及時地規(guī)避或解決。

　　·人力資源管理：提供對人員招聘、入轉(zhuǎn)調(diào)離、勞動關(guān)系、外部培訓(xùn)、員工評議和請休假等全面管理。存儲與人相關(guān)的各方面數(shù)據(jù)并形成統(tǒng)一個人檔案。人事相關(guān)工作事務(wù)按實際業(yè)務(wù)流程進行有效連接與流轉(zhuǎn)，并提供各類提示預(yù)警，如勞動合同到期提醒、轉(zhuǎn)正提醒等，實現(xiàn)事找人的便捷操作。

　　隨著佳訊飛鴻數(shù)智化平臺建設(shè)的持續(xù)完善，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)鏈條與核心職能鏈條已全部完成線上覆蓋與打通。靈活而強大的業(yè)務(wù)定制平臺更是很好地滿足了企業(yè)個性化的管理需求以及未來不斷變化的業(yè)務(wù)管理需求。平臺的建設(shè)完成切實幫助佳訊飛鴻解決了企業(yè)內(nèi)部存在的管理與運營的難點與痛點，提升了企業(yè)的管理效能與效率，為后續(xù)企業(yè)的快速發(fā)展以及隱形冠軍之路夯實數(shù)智基礎(chǔ)。