CTI論壇(ctiforum.com)7月15日消息（編譯/老秦）： 許多員工都在努力適應(yīng)新的工作程序。正如《華盛頓郵報》最近的一篇文章所述："混合辦公既混亂又令人筋疲力盡。"

　　深入研究，文章指出："混合時間表有時意味著去辦公室，發(fā)現(xiàn)你是那里唯一的人。"

　　Zoom 的最新創(chuàng)新 Workspace Reservation 旨在消除這些擔(dān)憂。

　　該解決方案允許員工預(yù)先預(yù)訂工作空間，查看還有誰計劃進(jìn)入，并接收有關(guān)他們可能喜歡坐在哪里的數(shù)據(jù)驅(qū)動建議。

　　哎呀，有些人甚至可能選擇彼此相鄰預(yù)訂停車位。

　　考慮這對聯(lián)絡(luò)中心團(tuán)隊有何作用。運營可以確保親密的工作朋友同時在辦公室，彼此相鄰，確保混合辦公不會對積極的工作關(guān)系造成嚴(yán)重破壞。

　　在當(dāng)前的招聘環(huán)境中，這一點至關(guān)重要，因為當(dāng)座席失去與工作場所的社交聯(lián)系時，流失的可能性更大。

　　此外，它有助于克服許多座席可能認(rèn)為混合辦公有點不必要和強(qiáng)迫的想法，因為運營可以齊心協(xié)力將人們聚集在一起。

　　在 6 月底之前，Zoom Contact Center 用戶可以在 Zoom ONE 框架內(nèi)嘗試創(chuàng)新，該框架將企業(yè)與中央通信樞紐連接起來。

　　Zoom Rooms 的 Whiteboard 負(fù)責(zé)人 Jeff Smith 在 Zoom 博客中評論推出該解決方案時說：

　　"Workspace Reservation 擴(kuò)展了 Zoom 已經(jīng)強(qiáng)大的混合辦公產(chǎn)品，并幫助員工訪問他們需要的工具，以便在特定的一天完成最好的工作。"

　　這項創(chuàng)新基于漫游辦公的理念，但也允許團(tuán)隊輕松提前計劃，因為他們可以通過移動應(yīng)用程序訪問解決方案。

　　此外，Zoom 為主管提供了一項分析功能，可以產(chǎn)生洞察力，幫助運營部門建立更高效、更有效的工作場所。

　　例如，如果辦公室的某個區(qū)域特別受歡迎，他們可以找出原因并在整個工作空間中復(fù)制。這樣做可以帶來更愉快的混合體驗。

　　經(jīng)理還可以監(jiān)控特定團(tuán)隊成員是否看起來有點孤立，與他們互動并糾正這種情況。

　　因此，該解決方案支持混合員工的健康，培養(yǎng)社會聯(lián)系，并幫助建立更好的文化。

　　當(dāng)然，共享辦公方式并不適合所有人。有時會出現(xiàn)不切實際的情況。例如，殘疾團(tuán)隊成員可能需要固定辦公桌，而一些員工可能會發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)入辦公室時將他們喜歡的物品（例如家庭照片）從一張桌子移動到另一張桌子很麻煩。

　　然而，隨著供應(yīng)商繼續(xù)快速創(chuàng)新，這是 Zoom 添加到其產(chǎn)品組合中的另一個差異化產(chǎn)品。

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