現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了人們的生活方式，其背后蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)潛力不容小覷。華為在中國(guó)市場(chǎng)的交付與技術(shù)支持很大一部分都是通過(guò)合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，華為在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期堅(jiān)持“以渠道服務(wù)為主”的基本原則，構(gòu)建以CSP服務(wù)認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商為主體，原廠為支撐的渠道服務(wù)體系。通過(guò)“支持、合作、共贏”的政策理念，謀求與合作伙伴共同發(fā)展。華為將始終支持主流核心渠道，通過(guò)長(zhǎng)期合作，建立雙贏的服務(wù)價(jià)值生態(tài)鏈。
加大對(duì)渠道的投入，與合作伙伴共同成長(zhǎng)
2013年上半年，華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)加大對(duì)合作伙伴的投入，通過(guò)多形式持續(xù)幫助合作伙伴提升技術(shù)服務(wù)能力。組織華為金種子培訓(xùn)98場(chǎng)，認(rèn)證培訓(xùn)專(zhuān)班39場(chǎng)，總代培訓(xùn)104場(chǎng)， 為合作伙伴工程師賦能3，645人次。通過(guò)TrainingFund激勵(lì)政策，發(fā)放培訓(xùn)考試券657張， 合作伙伴工程師通過(guò)華為認(rèn)證新增1101人，并組織渠道服務(wù)能力大比武，385名渠道工程師參賽，涉及213家核心渠道。
華為金種子項(xiàng)目學(xué)員合影
學(xué)員培訓(xùn)討論
培訓(xùn)類(lèi)別分布圖
2013年，華為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)繼續(xù)秉承支持、合作、共贏的理念，為合作伙伴和客戶創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)備件服務(wù)升級(jí)、工程管理費(fèi)優(yōu)惠、工程服務(wù)授權(quán)、服務(wù)銷(xiāo)售激勵(lì)和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等對(duì)服務(wù)合作伙伴進(jìn)行支撐，使合作伙伴借助華為的品牌優(yōu)勢(shì)，在通信領(lǐng)域積累的雄厚實(shí)力，并享受華為提供的各種權(quán)益和激勵(lì)計(jì)劃，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，從而在市場(chǎng)中脫穎而出，獲得相關(guān)收益。學(xué)員培訓(xùn)討論
培訓(xùn)類(lèi)別分布圖
多方位新渠道政策為合作伙伴謀福利
為了給合作伙伴以及客戶創(chuàng)造最大化價(jià)值和利益， 華為推出以下新的渠道政策：
渠道服務(wù)支持政策：
- 3鉆及以上CSP備件升級(jí)服務(wù)：對(duì)3鉆CSP申請(qǐng)的保內(nèi)RMA：對(duì)分銷(xiāo)金銀牌/總經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)的分銷(xiāo)產(chǎn)品保內(nèi)RMA：提供NBD發(fā)出備件先行服務(wù)。
- 工程管理費(fèi)優(yōu)惠：2013年實(shí)行工程管理費(fèi)優(yōu)惠方案4鉆減半，5鉆全免；2014年將增加進(jìn)一步減免措施， 所有收取的工程管理費(fèi)將投入渠道賦能與支持。
- CSP認(rèn)證優(yōu)化：降低傳輸4鉆認(rèn)證門(mén)檻，針對(duì)新產(chǎn)品推出CSP認(rèn)證。華為與合作伙伴雙方都將獲得更多合作空間。
渠道服務(wù)激勵(lì)政策：
- CSP激勵(lì)：CSP激勵(lì)返點(diǎn)= 3鉆 3‰，4鉆 4‰，5鉆 5‰ x整單業(yè)績(jī)。 某4鉆合作伙伴表示“CSP激勵(lì)政策半年時(shí)間內(nèi)給我們帶來(lái)了30多萬(wàn)的額外收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了參加四鉆認(rèn)證帶來(lái)的人員培養(yǎng)支出，這是我們以前所沒(méi)有預(yù)料到的。”
- 服務(wù)銷(xiāo)售激勵(lì)：服務(wù)銷(xiāo)售額計(jì)入渠道總業(yè)績(jī)，與設(shè)備保持相同激勵(lì)（返點(diǎn)），單簽高級(jí)維保激勵(lì)為高級(jí)維保銷(xiāo)售額10%，年度超過(guò)30萬(wàn)再返點(diǎn)2%。
渠道服務(wù)合作政策：
- 工程服務(wù)授權(quán)：根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜度進(jìn)行分類(lèi)，匹配合作伙伴CSP級(jí)別，進(jìn)行工程服務(wù)授權(quán)。
- 優(yōu)選CSP計(jì)劃：2013年，華為在UC&C領(lǐng)域試點(diǎn)優(yōu)選CSP計(jì)劃。2014年，優(yōu)選CSP計(jì)劃將在更多產(chǎn)品領(lǐng)域推廣。
什么是優(yōu)選CSP計(jì)劃？
——優(yōu)選CSP計(jì)劃是一種原廠認(rèn)可的，并按原廠要求進(jìn)行規(guī)范的渠道之間的服務(wù)支持計(jì)劃。
參加優(yōu)選CSP計(jì)劃的條件？
——必須是4鉆以上CSP，具有一定的全國(guó)覆蓋能力，經(jīng)過(guò)華為認(rèn)證并簽署優(yōu)選CSP協(xié)議。
優(yōu)選CSP計(jì)劃內(nèi)容？
——不具備服務(wù)資質(zhì)的合作伙伴銷(xiāo)售B類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，可以選擇由優(yōu)選CSP提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括工程安裝及一年的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
Co-Care聯(lián)合服務(wù)：未來(lái)將在鐵路、金融、電力等多個(gè)行業(yè)里試點(diǎn)Co-Care聯(lián)合服務(wù)。
——優(yōu)選CSP計(jì)劃是一種原廠認(rèn)可的，并按原廠要求進(jìn)行規(guī)范的渠道之間的服務(wù)支持計(jì)劃。
參加優(yōu)選CSP計(jì)劃的條件？
——必須是4鉆以上CSP，具有一定的全國(guó)覆蓋能力，經(jīng)過(guò)華為認(rèn)證并簽署優(yōu)選CSP協(xié)議。
優(yōu)選CSP計(jì)劃內(nèi)容？
——不具備服務(wù)資質(zhì)的合作伙伴銷(xiāo)售B類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，可以選擇由優(yōu)選CSP提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括工程安裝及一年的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
Co-Care聯(lián)合服務(wù)：未來(lái)將在鐵路、金融、電力等多個(gè)行業(yè)里試點(diǎn)Co-Care聯(lián)合服務(wù)。
分銷(xiāo)產(chǎn)品授權(quán)服務(wù)中心：在國(guó)內(nèi)核心城市建立分銷(xiāo)產(chǎn)品授權(quán)服務(wù)中心， 可以做到集中受理，快速響應(yīng)，提高協(xié)作效率。
渠道服務(wù)支持：
渠道工程師學(xué)習(xí)地圖：華為認(rèn)證做為渠道工程師能力的基本證明，渠道工程師可以根據(jù)學(xué)習(xí)地圖，通過(guò)HALP培訓(xùn)、E-learning、金種子培訓(xùn)相結(jié)合，隨時(shí)隨地，由淺入深，最終達(dá)到交付與維護(hù)能力基本要求。
渠道服務(wù)支持：
渠道工程師學(xué)習(xí)地圖：華為認(rèn)證做為渠道工程師能力的基本證明，渠道工程師可以根據(jù)學(xué)習(xí)地圖，通過(guò)HALP培訓(xùn)、E-learning、金種子培訓(xùn)相結(jié)合，隨時(shí)隨地，由淺入深，最終達(dá)到交付與維護(hù)能力基本要求。
渠道服務(wù)技術(shù)專(zhuān)家培養(yǎng)：華為對(duì)渠道伙伴已有友商高級(jí)認(rèn)證證書(shū)的工程師，提供優(yōu)惠參加華為認(rèn)證考試機(jī)會(huì)， 并邀請(qǐng)渠道伙伴參加HCIE沙龍與渠道服務(wù)精英俱樂(lè)部活動(dòng)。渠道也將有機(jī)會(huì)加入華為T(mén)AC中心及代表處服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)會(huì)， 與華為共同成長(zhǎng)。
認(rèn)證服務(wù)合作伙伴計(jì)劃 (CSPP)
華為企業(yè)業(yè)務(wù)渠道認(rèn)證服務(wù)合作伙伴計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱 CSPP, Certified Services Partner Program）是面向華為企業(yè)業(yè)務(wù)渠道銷(xiāo)售一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（VAP）和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供的一項(xiàng)證明其服務(wù)資質(zhì)、確認(rèn)其服務(wù)能力并對(duì)其服務(wù)銷(xiāo)售和交付進(jìn)行授權(quán)的合作伙伴計(jì)劃。加入 CSPP 的合作伙伴稱為認(rèn)證服務(wù)合作伙伴（簡(jiǎn)稱 CSP, Certified Service Partner）。
CSPP 是華為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)放、共贏渠道理念的集中體現(xiàn)，通過(guò)吸引企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)中優(yōu)秀的公司成為我們的服務(wù)合作伙伴，達(dá)到雙方的共贏價(jià)值傳遞，為最終用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)最終用戶、合作伙伴和華為三贏的市場(chǎng)氛圍。
結(jié)語(yǔ)：
合作成就未來(lái)。華為會(huì)持續(xù)為合作伙伴提供有力的技術(shù)和政策投入，全面落地渠道政策，為合作伙伴提供廣闊的發(fā)展空間，與合作伙伴一起共謀未來(lái)，共享未來(lái)。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)渠道認(rèn)證服務(wù)合作伙伴計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱 CSPP, Certified Services Partner Program）是面向華為企業(yè)業(yè)務(wù)渠道銷(xiāo)售一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（VAP）和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供的一項(xiàng)證明其服務(wù)資質(zhì)、確認(rèn)其服務(wù)能力并對(duì)其服務(wù)銷(xiāo)售和交付進(jìn)行授權(quán)的合作伙伴計(jì)劃。加入 CSPP 的合作伙伴稱為認(rèn)證服務(wù)合作伙伴（簡(jiǎn)稱 CSP, Certified Service Partner）。
CSPP 是華為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)放、共贏渠道理念的集中體現(xiàn)，通過(guò)吸引企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)中優(yōu)秀的公司成為我們的服務(wù)合作伙伴，達(dá)到雙方的共贏價(jià)值傳遞，為最終用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)最終用戶、合作伙伴和華為三贏的市場(chǎng)氛圍。
結(jié)語(yǔ)：
合作成就未來(lái)。華為會(huì)持續(xù)為合作伙伴提供有力的技術(shù)和政策投入，全面落地渠道政策，為合作伙伴提供廣闊的發(fā)展空間，與合作伙伴一起共謀未來(lái)，共享未來(lái)。
