4G通信時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)演進(jìn)移動(dòng)話音、豐富通信體驗(yàn)、貨幣化通信能力3個(gè)策略，將基于電路的CS網(wǎng)絡(luò)向真正All IP的VoLTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，同時(shí)升級(jí)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)筑強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。
急劇變化的用戶通信行為
過(guò)去幾年，通信業(yè)正面臨著前所未有的改變，人們比以往任何時(shí)候更能隨心所欲地與更多的人溝通更豐富的內(nèi)容，且其手段也不僅僅限于智能手機(jī)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的通信方式，如Facebook、Skype和微信等已經(jīng)蓬勃興起。伴隨著寬帶逐步滲透、社交軟件的成熟和便宜且功能強(qiáng)大的多媒體設(shè)備的普及，仿佛一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)式的通信方式不僅成為新一代數(shù)字消費(fèi)者的主要溝通手段，也贏得了廣告商、快消品企業(yè)，以及那些通過(guò)社交媒體來(lái)觸及用戶從而建立品牌忠誠(chéng)度或者跨地域協(xié)同員工、供應(yīng)商和合作伙伴的企業(yè)的高度關(guān)注。
這一現(xiàn)象反射出通信的兩個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)性變化，其一是通信形式的變化，從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、雙向話音和短信，向多對(duì)多、協(xié)同和多媒體化的通信形式轉(zhuǎn)變。其二是通信行業(yè)主導(dǎo)權(quán)的變化，通過(guò)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，提升技術(shù)，伴隨寬帶普及和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋擴(kuò)張，通信行業(yè)主導(dǎo)權(quán)正在從電信運(yùn)營(yíng)商向開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商緩慢過(guò)渡。
這兩個(gè)趨勢(shì)的綜合效應(yīng)正在改變通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信上占據(jù)主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營(yíng)商，正越來(lái)越多地受到通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)滿足多樣化和快速變化的用戶需求的市場(chǎng)新進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。根據(jù)Juniper的調(diào)查，移動(dòng)話音收入將以每年2%的CAGR持續(xù)下滑。電信運(yùn)營(yíng)商如何在這瞬息萬(wàn)變的生態(tài)系統(tǒng)找到恰當(dāng)?shù)姆磽舴绞剑酥莲@得新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，值得深思。
演進(jìn)4G通信
運(yùn)營(yíng)商通過(guò)部署LTE這種顛覆性技術(shù)，不僅可以為用戶提供高速率、大流量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時(shí)可以升級(jí)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造新的價(jià)值，甚至構(gòu)建新的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)。首先，這種演進(jìn)是極其自然的，是從當(dāng)前傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)到未來(lái)基于虛擬化技術(shù)的VoLTE網(wǎng)絡(luò)的自然演進(jìn)。其次，在長(zhǎng)期演進(jìn)過(guò)程中，傳統(tǒng)的話音和消息業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)富媒體和體驗(yàn)升級(jí)，如提供半秒高速接續(xù)、水晶般清晰的音頻和視頻通話，以及立即消息/圖片分享、文件傳送等豐富業(yè)務(wù)。面向企業(yè)用戶，運(yùn)營(yíng)商可以提供固定移動(dòng)融合、多終端協(xié)同的統(tǒng)一通信。最終，真正All IP的通信能力更容易與第三方應(yīng)用集成，運(yùn)營(yíng)商可以憑借“通信即服務(wù)（CaaS）”模式開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)能力給第三方開(kāi)發(fā)者，與第三方開(kāi)發(fā)者聯(lián)合創(chuàng)新業(yè)務(wù)，從而共同創(chuàng)造并分享價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)商4G通信演進(jìn)策略
演進(jìn)移動(dòng)話音
伴隨著LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋的擴(kuò)張及終端生態(tài)系統(tǒng)的成熟，全球運(yùn)營(yíng)商普遍按如下3個(gè)步驟演進(jìn)移動(dòng)話音：
LTE熱點(diǎn)覆蓋，出現(xiàn)pre-VoLTE應(yīng)用：在LTE熱點(diǎn)階段，主要利用LTE吸收熱點(diǎn)地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，降低傳統(tǒng)3G網(wǎng)絡(luò)負(fù)載.cSFB作為一種快速提供LTE話音的方案被運(yùn)營(yíng)商選擇，讓話音業(yè)務(wù)繼續(xù)保持在傳統(tǒng)CS網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而避免LTE部署初期的覆蓋不連續(xù)帶來(lái)的掉話問(wèn)題。但CSFB面臨著兩大挑戰(zhàn)：一是會(huì)引入額外的呼叫接續(xù)時(shí)延，話音接續(xù)時(shí)間在7–12秒左右，在特定情況下接續(xù)時(shí)延可能會(huì)更長(zhǎng)；二是在大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)嚴(yán)格限制對(duì)CS網(wǎng)絡(luò)增加投資的大背景下，CSFB還需要對(duì)傳統(tǒng)2G/3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投資和改造。對(duì)此，業(yè)界有創(chuàng)新的Flash CSFB和CSFB Proxy等方案應(yīng)對(duì)。
LTE區(qū)域連續(xù)覆蓋，進(jìn)入VoLTE發(fā)展期：LTE覆蓋范圍擴(kuò)大，達(dá)到可以運(yùn)營(yíng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的條件，特別是在城市和人口密集地區(qū)。在更好的用戶體驗(yàn)、更高的頻譜效率驅(qū)動(dòng)下，全球運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始積極部署VoLTE。相對(duì)于原來(lái)移動(dòng)軟交換只有兩個(gè)網(wǎng)元，基于IMS的VoLTE網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，多達(dá)40多個(gè)邏輯網(wǎng)元、60多個(gè)互通接口.voLTE的部署不僅僅意味著需要新引入IMS系統(tǒng)，而且需要通盤(pán)考慮現(xiàn)網(wǎng)電路域、分組域，包括LTE和IMS以及PCC等設(shè)備的改造或新建。如改造3G和LTE無(wú)線接入以支持eSRVCC、ROHC（頭壓縮）等技術(shù)，提升VoLTE話音體驗(yàn)，降低性能開(kāi)銷(xiāo)；改造升級(jí)EPC網(wǎng)絡(luò)和CS網(wǎng)絡(luò)以與IMS協(xié)調(diào)保證話音連續(xù)性；融合用戶數(shù)據(jù)管理，提高效率，保證多網(wǎng)協(xié)同時(shí)代下業(yè)務(wù)體驗(yàn)一致性；引入基于Diameter新型信令網(wǎng)；升級(jí)UPCC支持QoS控制；改造IP承載網(wǎng)以支持IPv6；改造計(jì)費(fèi)和BOSS支撐系統(tǒng)支持VoLTE用戶業(yè)務(wù)開(kāi)通。此外，還要考慮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼承、終端IOT等問(wèn)題。如何簡(jiǎn)化VoLTE部署的復(fù)雜性是全球運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的核心問(wèn)題，因此，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商不僅要提供端到端技術(shù)解決方案，還要提供相應(yīng)的集成服務(wù)支持，來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)商共同應(yīng)對(duì)這個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。
LTE全覆蓋，VoLTE成為主流應(yīng)用，逐步云化IMS平臺(tái)：這一階段，LTE覆蓋已達(dá)到相當(dāng)完善的程度，或與其它無(wú)線寬帶技術(shù)如HSPA組成無(wú)縫網(wǎng)絡(luò)，使得移動(dòng)寬帶語(yǔ)音應(yīng)用成為主流，傳統(tǒng)CS將會(huì)被逐漸取代，當(dāng)然，這是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。未來(lái)整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)最終實(shí)現(xiàn)云化，通過(guò)軟硬件解耦，支持資源按需分配，業(yè)務(wù)自動(dòng)擴(kuò)縮容，實(shí)現(xiàn)更加動(dòng)態(tài)、高效、可伸縮和自動(dòng)、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，以縮短業(yè)務(wù)上線時(shí)間，加速創(chuàng)新。目前切合LTE和4G通信的演進(jìn)，德國(guó)電信、Vodafone、Telefónica等運(yùn)營(yíng)商紛紛將基于虛擬化IMS部署VoLTE作為其電信網(wǎng)絡(luò)云化戰(zhàn)略的第一步。
豐富通信體驗(yàn)
在All IP LTE時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商必須為終端用戶提供引人入勝的通信體驗(yàn)。業(yè)界正在積極推動(dòng)將VoLTE及RCS（Rich Communication Suite）/RCS-e特性固化到LTE終端芯片中，將通過(guò)用戶手機(jī)地址簿為用戶提供原生的多媒體業(yè)務(wù)體驗(yàn)。原生體驗(yàn)一方面使用戶可以通過(guò)地址簿直接使用豐富的RCS/RCS-e多媒體業(yè)務(wù)，如即時(shí)消息、圖片或視頻共享、文件傳輸以及SNS集成，而不需要安裝任何其它應(yīng)用；另一方面，用戶可以使用已經(jīng)擁有的手機(jī)號(hào)碼作為登錄ID，而不需要再創(chuàng)建其它ID。因此，用戶可以使用已有電話號(hào)碼滿足其全部通信需求，能接入任何形式的電話或者任何設(shè)備商的軟終端。
此外，企業(yè)市場(chǎng)是運(yùn)營(yíng)商提升后續(xù)收入和利潤(rùn)的藍(lán)海市場(chǎng)。根據(jù)Gartner的報(bào)告，2012年全球企業(yè)IT支出中，通信支出占了近40%，達(dá)1.5萬(wàn)億美元。一些具有進(jìn)取心的運(yùn)營(yíng)商正積極嘗試面向企業(yè)市場(chǎng)提供統(tǒng)一通信托管（Hosted UC）解決方案，比如BT、AT&T、Vodafone和TATA等。
