文章中提到了這樣一組數據:經濟合作與發(fā)展組織指出,全世界公司員工平均每星期花費34到48小時來工作,而且很多人在工作時間以外仍然參與工作或相關事務。麥肯錫季度報告評論說:“始終保持在線,多任務并行,這樣的工作環(huán)境正在殺死我們的工作效率,抑制創(chuàng)造力,使得我們不快樂。”

之前小編有寫過一篇《即時通訊是如何毀掉業(yè)務提升的》,其中的觀點跟RichFernandez提到的抑制創(chuàng)造力,讓我們不快樂是一致的。首先讓我們聊聊“保持在線”這種危險的思維方式,因為沒有考慮到恢復時間,一直在回復或者是討論中進行,反而會讓工作效率更低下。即使是頂級運動隊最好的運動員,也需要時間來休息和恢復。所以,要明確團隊成員(包括你自己)什么時候需要在辦公室或者利用網絡工作,說清楚什么時候不用參與,而不是神經一直保持在緊繃的工作狀態(tài)中。
再來聊一下關于“單任務”的部分,最明顯的優(yōu)點在于可以讓員工集中精力工作,而不是一會回復領導的問題,一會兒跟同事閑聊一下等等。計算機可以高效地同時處理多個任務,人腦不行。神經科學家、教育科研員兼作家JoAnnaDeak博士指出,多任務處理通常“比處理單個任務花費的時間多一倍,錯誤率也往往高出至少一倍”。人類最擅長“按順序逐一處理任務”。管理者須幫助員工明確要交付的成果,按優(yōu)先級排列,設置不重復的階段性任務,不要將緊急的事情當作重要的事情,以此鼓勵“單任務”。
就像即時通訊類軟件,它會讓員工甚至是所有團隊成員一直處于一種持續(xù)性注意力分散的狀態(tài),如果作為管理者太依賴即時通訊類的軟件,將會導致團隊成員一直處于“保持在線”的低壓水平,下屬的幸福感想必也不會太高。
XToolsCRM軟件更專注于業(yè)務管理,為團隊成員提供實用的管理工具,真正解放員工的創(chuàng)新能力,推崇管理者應該作為團隊leader的角色,專注業(yè)務分析,提高整個團隊的盈利水平!