根據(jù)字母點(diǎn)評(píng)統(tǒng)計(jì)，2021年RPA市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，2021年中國(guó)RPA市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到28.8億元，較2020年增長(zhǎng)55.7%。隨著越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到RPA的價(jià)值，并將RPA作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，企業(yè)用戶對(duì)RPA的需求仍將保持快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2021-2025年中國(guó)RPA復(fù)合增速將達(dá)到48.5%，2025年中國(guó)RPA市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到140.1億元。
在RPA+AI未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)上，字母點(diǎn)評(píng)認(rèn)為，從技術(shù)角度來(lái)看，AI與RPA深度融合，拓展RPA的能力邊界。隨著OCR、NLP、知識(shí)圖譜等AI技術(shù)的成熟，使RPA擁有“大腦”，變得更加智能，可以適用于更加復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景。從應(yīng)用角度來(lái)看，RPA將從金融向泛行業(yè)加速滲透。隨著制造、零售、能源能傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型在即，且傳統(tǒng)行業(yè)存在更多標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的工作，對(duì)RPA的需求將大幅增加。
中關(guān)村科金自主研發(fā)的得助RPA企業(yè)數(shù)字化能力平臺(tái)，深度融合AI人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技，由設(shè)計(jì)器、RPA工作臺(tái)、機(jī)器人客戶端三大核心結(jié)合BPM業(yè)務(wù)流、AI平臺(tái)能力五大模塊共同組成。一方面，通過(guò)相互輔助可將繁瑣、重復(fù)的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，降低人力成本和人為失誤，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率；另一方面，作為數(shù)字能力平臺(tái)，可深度融入企業(yè)業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)全場(chǎng)景、全流程、全組織進(jìn)行智能升級(jí)，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為RPA+AI領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，2021年4月，中關(guān)村科金曾憑借“重慶三峽銀行RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人”項(xiàng)目入選2021年第一輪“智匠”RPA行業(yè)優(yōu)秀案例。同月，中央網(wǎng)信辦組織評(píng)選的人工智能企業(yè)典型應(yīng)用案例正式發(fā)布，中關(guān)村科金“智慧政務(wù)RPA創(chuàng)新優(yōu)化應(yīng)用案例”成功入選，成為名單中唯一一家提供RPA解決方案的企業(yè)。隨后又通過(guò)了中國(guó)信通院RPA系統(tǒng)和工具應(yīng)用成熟度評(píng)估，獲得評(píng)測(cè)中的最高3+等級(jí)。
目前，得助RPA企業(yè)數(shù)字化能力平臺(tái)已在政務(wù)、金融、制造、能源、電信、物流、零售等多個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)（共享）中心、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、日常業(yè)務(wù)辦理、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、私域運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)落地，累計(jì)賦能超五十家行業(yè)頭部企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
同時(shí)，為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召及社會(huì)需求，中關(guān)村科金推出RPA+AI互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老及無(wú)障礙改造方案。利用人工智能、RPA流程自動(dòng)化等前沿科技，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。目前已和交通銀行、招商銀行、臺(tái)州銀行、四川省省級(jí)住房公積金中心、自貢銀行、嶗山農(nóng)商行等達(dá)成合作，提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老及無(wú)障礙改造方案，助力銀行機(jī)構(gòu)打造“既有速度，又有溫度”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)環(huán)境。
當(dāng)前，新冠肺炎疫情影響仍在不斷持續(xù)，全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈面臨著重大的沖擊，這些外部環(huán)境變化為各行各業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)�？深A(yù)見(jiàn)的是，RPA將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具，中關(guān)村科金將繼續(xù)依托AI、RPA等前沿科技，與業(yè)界攜手，為各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
未來(lái)，中關(guān)村金科將持續(xù)加碼技術(shù)投入，為更多行業(yè)和企業(yè)提供整體化、系統(tǒng)化的數(shù)字化服務(wù)能力，并聚焦于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，依托大數(shù)據(jù)和AI底座，通過(guò)RPA機(jī)器人、數(shù)字人以及RTC實(shí)時(shí)音視頻等技術(shù)深度應(yīng)用，助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、管理的效率提升和價(jià)值創(chuàng)新。
