2022年8月4日，首次“智能雙錄”標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)通過(guò)線下、線上結(jié)合的方式在京成功召開(kāi)。受中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)信通院云大所”）邀請(qǐng)，中關(guān)村科金與招商銀行、北京銀行、百度、深源恒際、聲網(wǎng)等單位的30余位代表共同探討了智能雙錄的基礎(chǔ)能力、應(yīng)用能力、質(zhì)檢能力、安全能力，獲得現(xiàn)場(chǎng)嘉賓一致肯定。

　　會(huì)議期間，中關(guān)村科金AI智能視頻云事業(yè)部解決方案總監(jiān)陳松作“以智增效，智能技術(shù)在雙錄中的實(shí)踐”的分享，就智能雙錄的應(yīng)用需求、關(guān)鍵技術(shù)、解決方案、典型案例、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等內(nèi)容，從企業(yè)實(shí)踐的角度進(jìn)行了深入的剖析。

　　中關(guān)村科金技術(shù)AI智能視頻云事業(yè)部解決方案總監(jiān)陳松在分享中表示，近年來(lái)，監(jiān)管頻頻發(fā)布政策法規(guī)，繼續(xù)拓寬雙錄應(yīng)用場(chǎng)景，細(xì)化監(jiān)管要求，從監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀保機(jī)構(gòu)開(kāi)出的雙錄罰單以及抽查情況來(lái)看，雙錄亟待“精細(xì)”升級(jí)。全面雙錄時(shí)代來(lái)臨，疊加疫情影響，深度融入“數(shù)智”技術(shù)的雙錄方案成為行業(yè)最優(yōu)解。

　　中關(guān)村科金緊跟政策導(dǎo)向，始終走在合規(guī)科技的前沿，自主研發(fā)的AI智能視頻云系統(tǒng)全面滿足雙錄精細(xì)化、智能化需求。系統(tǒng)融合AI人工智能、RTC實(shí)時(shí)音視頻、RPA流程自動(dòng)化等前沿科技，已成功服務(wù)金融機(jī)構(gòu)近80家，包括郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、蘭州銀行、新網(wǎng)銀行、重慶三峽銀行、武漢眾邦銀行等銀行，沉淀了豐富的智能音視頻應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力金融機(jī)構(gòu)提升合規(guī)質(zhì)效，對(duì)雙錄的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，做出了前瞻性的探索和研究。

　　中關(guān)村科金AI智能視頻云產(chǎn)品在智能科技加持下，支持全場(chǎng)景、全渠道、全終端展業(yè)；在展業(yè)過(guò)程中，系統(tǒng)通過(guò)多模態(tài)身份認(rèn)證、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、活體檢測(cè)等技術(shù)在雙錄過(guò)程中持續(xù)核驗(yàn)身份，打破疫情掣肘，讓業(yè)務(wù)人員與客戶跨時(shí)空“同框”；通過(guò)TTS語(yǔ)音播報(bào)、ASR語(yǔ)音識(shí)別、OCR識(shí)別、流程輔助等技術(shù)功能融合，自動(dòng)完成風(fēng)險(xiǎn)揭示、證件信息錄入、流程引導(dǎo)等工作，有效規(guī)避錯(cuò)讀/漏讀以及方言/口音問(wèn)題，減少手動(dòng)信息錄入時(shí)間，規(guī)避業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，更助力業(yè)務(wù)人員減負(fù)提質(zhì)。

　　在音視頻錄制過(guò)程中，系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)加密傳輸、儲(chǔ)存，確保服務(wù)過(guò)程被充分客觀地記錄并留存，保障服務(wù)全流程可追溯，滿足監(jiān)管留痕要求。融合利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、人臉在框檢測(cè)等多項(xiàng)AI技術(shù)，支持在錄制過(guò)程中實(shí)行全程音視頻質(zhì)檢，判別用戶的真人、真身份、未離場(chǎng)、真意愿、真交易；在實(shí)時(shí)質(zhì)檢中，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，糾正業(yè)務(wù)人員及客戶的不合規(guī)行為，大幅提升一次性通過(guò)率，避免客戶二次補(bǔ)錄成本高。

　　利用多模態(tài)生物技術(shù)、證件識(shí)別、人證合一校驗(yàn)等技術(shù)，有效抵御電子屏攻擊、打印照片攻擊、三維頭模/面具攻擊等，秒級(jí)核驗(yàn)用戶的真實(shí)身份。通過(guò)表情識(shí)別反欺詐檢測(cè)，地址&背景反欺詐，有效提升欺詐識(shí)別能力，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

　　作為金融行業(yè)智能音視頻領(lǐng)域最值得信賴的服務(wù)商之一，未來(lái)，中關(guān)村科金將積極與中國(guó)信通院云大所、內(nèi)容科技產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)TC602等組織深入合作，推進(jìn)“智能雙錄系統(tǒng)基礎(chǔ)能力要求”的編制工作。