該應(yīng)用基于供應(yīng)商的通信平臺(tái)即服務(wù)產(chǎn)品Avaya OneCloud CPaaS，現(xiàn)在允許企業(yè)將工作流協(xié)作功能與現(xiàn)有企業(yè)電話連接起來，形成一個(gè)統(tǒng)一的一體化解決方案。

　　Avaya說，它的平臺(tái)為那些仍然擁有傳統(tǒng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)提供了基于云的協(xié)作工具。

　　MZA最近的研究發(fā)現(xiàn)，76%的商業(yè)用戶仍然依賴傳統(tǒng)的PBX環(huán)境進(jìn)行呼叫，同時(shí)使用獨(dú)立的現(xiàn)代協(xié)作技術(shù)。Avaya說，這款產(chǎn)品有助于彌合這一差距。

　　Avaya首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo表示：“我們將Avaya Spaces設(shè)計(jì)成一個(gè)沉浸式協(xié)作平臺(tái)，支持可組合企業(yè)，使企業(yè)能夠以客戶和員工的速度前進(jìn)。”

　　“通過從單一軟件向更靈活、基于服務(wù)的應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)變，企業(yè)正在更快地適應(yīng)和擴(kuò)展，以滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的需求，Avaya Spaces獨(dú)特地實(shí)現(xiàn)了這一飛躍。”

　　“Avaya Spaces用戶還受益于一些最先進(jìn)的、基于云的人工智能以及無客戶端體系結(jié)構(gòu)，從而獲得卓越且易于使用的體驗(yàn)。”

　　Avaya Spaces在Avaya從傳統(tǒng)通信提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)型公司的過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　在推出不到一年之后，該平臺(tái)于2020年10月被Gartner列為2020年Gartner會(huì)議解決方案魔力象限的利基參與者。Gartner將“會(huì)議解決方案”定義為“融合通信、協(xié)作和內(nèi)容共享，使虛擬會(huì)議場(chǎng)景能夠滿足各種用例的產(chǎn)品”。

　　Avaya說，Spaces也是該公司CPaaS平臺(tái)功能的最好例子之一，該平臺(tái)使企業(yè)能夠利用“無限”的能力，將通信與業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和工具集成在一起。

　　在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供商Toolwire正在構(gòu)建CPaaS解決方案的基礎(chǔ)上，為客戶提供更具創(chuàng)新性的服務(wù)，尤其是在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)比以往任何時(shí)候都要多的時(shí)候。

　　Toolwire首席執(zhí)行官John Valencia表示：“過去一年證明了對(duì)更好的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)解決方案的需求，Toolwire正在為我們的客戶創(chuàng)造新的、更強(qiáng)大的工具，這要感謝Avaya。”

　　“憑借其CPaaS架構(gòu)，Avaya Spaces為我們提供了一個(gè)巨大的協(xié)作平臺(tái)，使我們能夠?yàn)槿魏我?guī)模的大學(xué)和公司提供所需的協(xié)作能力，以創(chuàng)造突破性的體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)其所需的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平。”

　　Avaya表示，Spaces自去年推出以來，已被廣泛采用。該平臺(tái)去年3月在英國(guó)首次亮相，此后推出了多項(xiàng)更新。

　　Spaces很快在其他行業(yè)領(lǐng)先的平臺(tái)中占據(jù)了領(lǐng)先地位，最近在Frost&Sullivan的“Frost Radar for Cloud Meetings and Team Collaboration Services 2020”報(bào)告中被公認(rèn)為表現(xiàn)強(qiáng)勁的產(chǎn)品。

　　Frost&Sullivan的ICT行業(yè)總監(jiān)Alaa Sayed說：“在過去的一年中，Avaya Spaces的用戶和新功能迅速增長(zhǎng)，提供了現(xiàn)代化和引人入勝的用戶體驗(yàn)、高視頻質(zhì)量、廣泛的安全措施，以及擴(kuò)展云和AI能力的合作伙伴的大生態(tài)系統(tǒng)。”

　　Spaces提供的不僅僅是視頻會(huì)議，它還提供了一系列始終開啟的功能，包括持久消息傳遞、文件和內(nèi)容共享、虛擬個(gè)人會(huì)議室、任務(wù)管理等。

　　Avaya上個(gè)月公布了季度數(shù)據(jù)，云計(jì)算營(yíng)收占營(yíng)收的三分之一，高于一年前的18%。該公司OneCloud通信生態(tài)系統(tǒng)的年化經(jīng)常性收入連續(xù)飆升38%，至2.62億美元。