CTI論壇(ctiforum.com)11月08日消息（編譯/老秦）： 一名"惡意行為人"通過社交工程(socialengineering)訪問了"有限數(shù)量的客戶"的數(shù)據(jù)。
Twilio在8月4日加大對網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊的調(diào)查力度時，證實了第二次數(shù)據(jù)泄露。
最新披露的攻擊發(fā)生在2022年6月29日，一名Twilio員工成為語音釣魚（也稱為"vishing"）騙局的受害者。
之后，黑客獲得了"有限數(shù)量客戶"的聯(lián)系信息。
Twilio在已經(jīng)公開的襲擊事件報告中提供了更多細節(jié)，他表示：
"12小時內(nèi)，威脅行為人的進入被發(fā)現(xiàn)并被根除。信息受六月事件影響的客戶于2022年7月2日收到通知。"
有人會質(zhì)疑為什么Twilio沒有像8月4日的數(shù)據(jù)泄露事件那樣立即公開這一消息。
事實上，它對這次襲擊的反應(yīng)很清楚，說明了發(fā)生了什么，他們做了什么，并提供了下一步措施--提供了真正的透明度。
然而，將這起"短暫的安全事件"的消息埋在另一次襲擊事件報告的底部似乎有些模糊。
話雖如此，但這兩起攻擊是有關(guān)聯(lián)的，因為Twilio透露，兩起攻擊很可能都是由同一欺詐者實施的。
Twilio 8月數(shù)據(jù)泄露：比最初擔(dān)心的更糟。
當8月4日網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊的消息傳出時，報告顯示大約125名客戶受到了影響。
然而，Twilio事件報告的最新條目表明，該事件影響了209名客戶和93名Authy最終用戶。
此外，襲擊一直持續(xù)到8月9日，在特威利奧的環(huán)境中發(fā)生了最后一次未經(jīng)授權(quán)的活動。
當然，這些發(fā)現(xiàn)令人不安。幸運的是，Twilio確認：
沒有證據(jù)表明惡意參與者訪問了Twilio客戶的控制臺帳戶憑據(jù)、身份驗證令牌或API密鑰。
此外，由于Twilio擁有超過27萬的總客戶群，謝天謝地，這次攻擊只影響了其一小部分客戶。
然而，在如此短的時間內(nèi)，兩起獨立違規(guī)事件的消息--盡管相似--令人擔(dān)憂。
事實上，這或許突顯了公司內(nèi)部缺乏避免社會工程的培訓(xùn)，而社會工程也是八月襲擊的核心。
然后，黑客假裝為公司的IT團隊工作，向員工發(fā)送短信，告訴他們密碼已過期。
這些消息包括一個山寨網(wǎng)站的鏈接，員工可以通過該網(wǎng)站重置詳細信息。這些人確實讓攻擊者訪問了他們的企業(yè)證書。
為了避免未來的攻擊，Twilio建議將加強安全培訓(xùn)，因此員工對類似的欺詐行為保持"高度警惕"。它還撤銷了對被泄露賬戶的訪問權(quán)限。
該公司還表示，正在單獨聯(lián)系每一家受影響的公司。
然而，這一消息可能會讓其即將舉行的SIGNAL活動黯然失色，屆時，包括Deliveroo、Facebook和Uber在內(nèi)的客戶將被邀請更多地了解其最新創(chuàng)新。
這些創(chuàng)新包括推出Twilio Frontline、TwilioVideo Noise Cancellation和Twilio-Lookup的新軟件包。
在活動中，演講者將包括George和Amal Clooney，因為這家久負盛名的CX供應(yīng)商希望從艱難的夏季中恢復(fù)過來，這給客戶留下了許多疑問。
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