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國外動態(tài)
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系統(tǒng)建設(shè)
國外動態(tài)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 分類信息
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LSI進入云呼叫中心市場 服務(wù)大中小型企業(yè)
2012-06-21
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NeoSpeech TTS通過 Aculab Cloud平臺上市
2012-06-21
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Genesys帶來Klout分?jǐn)?shù)功能,更好服務(wù)于社交媒體客戶
2012-06-19
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阿朗助Belgacom電話黃頁信息服務(wù)提升號碼查詢業(yè)務(wù)績效及靈活性
2012-06-19
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Genesys:管理者不確定新的客戶通信渠道該誰來負(fù)責(zé)
2012-06-01
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Altitude幫助中東最大的通用汽車經(jīng)銷商提高呼叫中心效率
2012-06-01
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網(wǎng)上時裝零售商使用Intelecom基于云計算的呼叫中心
2012-05-31
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云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服
2012-05-30
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Vocalcom通過salesforce云平臺推創(chuàng)新呼叫中心方案
2012-05-29
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Talkdesk推出基于云服務(wù)的呼叫中心軟件
2012-05-24
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瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解決方案驅(qū)動收入增長
2012-05-23
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研究:社交媒體使用得當(dāng)對呼叫中心是機會不是喪鐘
2012-05-21
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全球金屬產(chǎn)品制造商選擇inContact云呼叫中心平臺
2012-05-17
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Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案
2012-05-16
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移動性如何影響客戶互動,企業(yè)如何響應(yīng)?
2012-05-15
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呼叫中心外包商VOXDATA選擇I3客戶互動中心解決方案
2012-05-11
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Ooma公司為基本服務(wù)客戶擴展免費的911警報功能
2012-05-11
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2012年智能設(shè)備開始取代呼叫中心成主要互動渠道
2012-05-04
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Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營商WFM項目
2012-04-25
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Genesys 重新定義移動客戶體驗
2012-04-23
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荷蘭Windesheim大學(xué)部署奧迪堅呼叫中心解決方案
2012-04-10
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美國家用住房按揭服務(wù)商實施Verint Impact 360軟件
2012-04-10
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Dialogic解決方案助SIPxchange提供電信級VoIP服務(wù)
2012-03-15
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敏迪公司攜手VMware View控制呼叫中心運營
2012-03-05
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SGI成功部署Asterisk呼叫中心軟件Q-Suite
2012-02-28
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奧迪堅攜手ExtraTeam提供微軟Lync MaxACD呼叫中心方案
2012-02-20
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Nuance為全美航空客戶帶來全新自助預(yù)訂服務(wù)
2012-02-15
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住房協(xié)會部署奧迪堅集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心
2012-02-13
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Milwaukee Tool選用奧迪堅MaxACD提供客戶服務(wù)
2012-02-02
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Avaya聯(lián)絡(luò)中心助日本目錄郵購公司建立客戶忠誠度
2012-01-20
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Avaya協(xié)助NORAD追蹤“圣誕老人雪橇”
2012-01-20
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美國海岸防衛(wèi)隊采用Avaya統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案
2012-01-09
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Avaya簽約澳洲最大外包呼叫中心運營商Salmat
2011-12-29
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Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶質(zhì)量報告工具
2011-12-23
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Verint為Turnkey體育和娛樂公司實施Vovici核心系統(tǒng)
2011-12-19
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案
2011-12-15
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Verint VOC客戶心聲分析方案增強多渠道分析功能
2011-12-14
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Mitel公司以新的聯(lián)絡(luò)中心功能提高客戶滿意度
2011-12-06
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采用平衡計分卡測試呼叫中心的性能
劉煜編譯
2011-12-05
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外包服務(wù)商EMS選擇I3基于云的呼叫中心解決方案
2011-12-05
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沖電氣推出云服務(wù)新功能“EXaaS來電集中管理服務(wù)”
2011-12-01
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Altitude發(fā)布Microsoft Dynamics CRM 2011連接器
2011-11-30
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Avaya助聯(lián)合航空節(jié)省成本、提高效率、實現(xiàn)卓越客服
2011-11-29
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Infinity CCS公司推出經(jīng)濟實惠的外呼撥號器
2011-11-29
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Verizon選擇inContact基于云的呼叫中心平臺服務(wù)
2011-11-22
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Clearanswer選擇Aspect Unified IP作為聯(lián)絡(luò)中心平臺
2011-11-22
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阿朗結(jié)盟ProtoCall One推廣Genesys托管呼叫中心
2011-11-21
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Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360
2011-11-21
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呼叫中心的災(zāi)難恢復(fù)——你準(zhǔn)備好了嗎?
劉煜編譯
2011-11-21
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LiveOps公司為云呼叫中心集成Twitter功能
2011-11-21
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Avaya提供有史以來最為強勁的產(chǎn)品組合
2011-11-18
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美國政府承認(rèn)云計算和托管呼叫中心的價值
2011-11-16
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C3公司選擇NICE解決方案改善呼叫中心互動管理
2011-11-15
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呼叫中心工作區(qū)虛擬規(guī)劃方案助力有效利用空間
2011-11-11
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Avaya和Empirix擴大合作提供績效監(jiān)控產(chǎn)品
2011-11-09
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奧迪堅結(jié)盟WorkSpace提供微軟Lync呼叫中心解決方案
2011-11-08
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Ovum:離岸外包呼叫中心贏得新業(yè)務(wù)的形勢嚴(yán)峻
2011-11-04
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北美托管呼叫中心市場最新研究成果發(fā)布
2011-10-31
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呼叫監(jiān)控、桌面分析和顯示壁板助力外包呼叫中心
2011-10-26
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調(diào)查:2012年65%的公司將首選托管呼叫中心
2011-10-24
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呼叫中心管理者應(yīng)該融入社交媒體的大潮
劉煜編譯
2011-10-21
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Altitude軟件套件為呼叫中心提供Skype優(yōu)勢
2011-10-20
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Avaya收購統(tǒng)一通信解決方案廠商Sipera
2011-10-14
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OLYMPUS選擇阿爾卡特朗訊部署客戶服務(wù)解決方案
2011-10-13
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Verint客戶ING Direct銀行獲《語音技術(shù)》頒發(fā)大獎
2011-10-13
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超過半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資
馮慧
2011-10-10
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1Stream托管聯(lián)絡(luò)中心提供Salesforce CRM集成應(yīng)用
2011-10-10
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DMG咨詢公司總裁:將社交網(wǎng)絡(luò)整合到呼叫中心
2011-09-27
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孟加拉商業(yè)集團選擇呼叫中心軟件Ameyo推動外呼業(yè)務(wù)
2011-09-26
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呼叫中心整體運營績效受益于集成RightTime平臺
2011-09-23
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CallFire添加“Build My IVR”功能到托管IVR服務(wù)
2011-09-21
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Salesforce攜手Angel提供靈活和高效的語音互動
2011-09-21
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俄羅斯運營商擬建多語種呼叫中心服務(wù)索契冬奧會
2011-09-21
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Optima通信公司選擇Altitude vBox解決方案
2011-09-21
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