　　最近智能辦公電話一石激起千層浪，看上去為移動辦公開辟了一個新的天地，然而智能辦公電話并非什么新鮮事，在PaaS云通訊領(lǐng)域，智能云總機(jī)早已進(jìn)入人們的工作生活中了。云之訊的智能云總機(jī)解決方案快速便捷，企業(yè)只需要簡單的接入集成，就可以將SaaS/APP軟件加入通訊功能，快速提高用戶滿意度與粘性。

　　傳統(tǒng)電話總機(jī)無法解決移動辦公

　　固定電話幾乎是企業(yè)的必備設(shè)備，傳統(tǒng)的電話總機(jī)要經(jīng)歷向運(yùn)營商申請、布線等繁瑣的步驟，待接入線纜之后，采購硬件設(shè)備，同時需要專人來負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，無論是時間成本還是設(shè)備成本都耗費巨大。

　　這一巨大的投入?yún)s忽視了辦公場景使用的合理性。2014年VMware發(fā)布的《消費者調(diào)查報告》顯示，93%的中國員工體驗過在路上辦公。現(xiàn)實中商務(wù)交流不僅僅局限于辦公室內(nèi)，很多商談發(fā)生在非辦公場所，銷售人員使用個人手機(jī)聯(lián)絡(luò)客戶也存在一定的弊端，一旦銷售人員流失，客戶也隨即流失，給企業(yè)帶來不必要的損失。

　　傳統(tǒng)電話總機(jī)的工作原理

　　智能云總機(jī)的工作理念及優(yōu)點

　　智能云總機(jī)的工作理念

　　云時代的到來，讓企業(yè)發(fā)展速度不斷加快，不同的領(lǐng)域都有云服務(wù)商提供服務(wù)，例如在云主機(jī)存儲領(lǐng)域，國外知名的是AWS（Amazon Web Services），國內(nèi)是我們熟知的阿里云；在地圖領(lǐng)域，國外有Google Map，國內(nèi)有百度地圖和高德地圖；支付領(lǐng)域，國外有PayPal和stripe，國內(nèi)大家熟知的是支付寶和微信支付；在通信領(lǐng)域，國外的Twilio和國內(nèi)的云之訊，都以模塊化接口的方式，利用云技術(shù)來幫助企業(yè)快速發(fā)展壯大。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬及技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通訊的體現(xiàn)不斷提升，在此契機(jī)下，智能云總機(jī)為移動辦公的痛點提供了可行性的解決方案。

　　首先，按照使用量付費：企業(yè)不再需要單獨設(shè)置一根只屬于自己的IP-PBX，而是按需租用云端的通訊網(wǎng)絡(luò)，大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本；

　　其次，統(tǒng)一號碼統(tǒng)一形象：簡單方便的設(shè)置后，無論使用什么設(shè)備撥出，均顯示同一個企業(yè)號碼，真正實現(xiàn)統(tǒng)一，大大提升客戶信任度，有效防止銷售出走客戶流失的情況；

　　再次，解決移動辦公難點：只需簡單設(shè)置分機(jī)號及匹配內(nèi)部人員手機(jī)號，可以在不換號的情況下自如切換工作與生活，不會錯失銷售機(jī)會，同時確保企業(yè)客戶通訊錄的及時更新。

　　第四，智能識別：使用融合通訊網(wǎng)絡(luò)（IP網(wǎng)絡(luò)與PSTN網(wǎng)絡(luò)）而非單純的PSTN網(wǎng)絡(luò)通訊正是智能云總機(jī)與傳統(tǒng)總機(jī)的最大不同，這也使得智能技術(shù)自動進(jìn)入通訊場景，通過Internet/Wan中轉(zhuǎn)可自動識別號碼，接打電話自動轉(zhuǎn)接到號碼/人，同時可提供錄音等強(qiáng)大功能。

　　云之訊助力企業(yè)快速上線云通訊功能

　　通過服務(wù)云、通訊云服務(wù)來快速加強(qiáng)企業(yè)通訊能力，迅速完成智能云總機(jī)的部署并非難事，云之訊作為國內(nèi)體量最大的云通訊PaaS平臺，多年來深耕融合通訊領(lǐng)域，早已具備智能云總機(jī)的技術(shù)能力與資源，不僅提供優(yōu)質(zhì)號段選擇，還提供成熟穩(wěn)定的接口供不同軟件廠商選擇，只需要花很短的時間，做一個簡單的SDK集成或API調(diào)用就可以將云通訊加入到SaaS或APP軟件中去，大大加快了與同類移動辦公產(chǎn)品的差距，提高用戶滿意度與粘性。

　　此外，云之訊的融合通訊能力也能夠幫助企業(yè)級客戶在一個平臺完成云總機(jī)、隱號服務(wù)、短信/語音通知、電話會議等全方面的商務(wù)通訊服務(wù)，為企業(yè)插上通訊的翅膀。