隨著中國經(jīng)濟增速趨緩,為企業(yè)帶來紅利的傳統(tǒng)動力日漸衰減,精細化運營作為新的發(fā)展引擎逐步發(fā)力,成為企業(yè)進一步提升競爭力的關鍵,而精細化運營則主要依托數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)。有研究公司最新的大數(shù)據(jù)研究報告稱,目前有53%的公司正在使用大數(shù)據(jù)分析,2015年這一比例僅為17%。而BI(商業(yè)智能)便是把偏技術化的數(shù)據(jù),以業(yè)務化的方式呈現(xiàn)出來,以可視的報表來服務決策的最佳工具。
盡管目前不少企業(yè)已經(jīng)意識到了數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)導向型戰(zhàn)略的重要性,但傳統(tǒng)BI存在著大量弊端無法滿足企業(yè)需求:首先是效率低下,數(shù)據(jù)聚合、抽取以及展現(xiàn)時間都以數(shù)小時計,無法跟上業(yè)務和市場的快速變化;其次是構建和使用人員的局限,報表的生成和分析需要專業(yè)的IT人員與分析師進行,且數(shù)據(jù)往往只提供給管理層參考,而商業(yè)智能和分析平臺市場的主流已經(jīng)從IT主導分析報表轉(zhuǎn)向業(yè)務主導分析;第三是數(shù)據(jù)與業(yè)務應用的分離,傳統(tǒng)BI系統(tǒng)獨立于企業(yè)其他業(yè)務管理平臺,無法支撐業(yè)務人員對數(shù)據(jù)及時全面的掌握。最后,使用空間局限,僅限PC端查看,無法滿足常在外辦公的商務用戶和管理層的需要,致使傳統(tǒng)BI報表的平均使用率只有8%。
顯然,新型互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷涌現(xiàn)給數(shù)據(jù)分析帶來挑戰(zhàn)的同時也提供了機遇,敏捷、融合、可視化數(shù)據(jù)分析和全員操作的BI產(chǎn)品成為了其更新?lián)Q代的新標準。為了幫助尋求精細化運營的企業(yè),把經(jīng)過多年信息化建設積累下來的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成具有商業(yè)價值的信息,銷售易將移動、大數(shù)據(jù)、云計算、社交技術與BI完美融合,推出了可以供任何人分析任何業(yè)務,在任何地點、任何時間使用的銷售易智能分析云。
任何人:使用傳統(tǒng)BI的用戶中,業(yè)務部門報表需要IT人員幫助構建,隨后由專業(yè)分析師對數(shù)據(jù)進行分析,一旦業(yè)務需求有所變化,業(yè)務人員束手無策,只能等專業(yè)IT人員對報表進行修改,效率極低。而銷售易智能分析云,通過依托云計算技術,打破專業(yè)壁壘,可以支持執(zhí)行層、管理層及決策層業(yè)務數(shù)據(jù)的分析需求,通過輕松定義業(yè)務實體,簡單拖拽,即可快速、靈活構建、定制業(yè)務報表,敏捷自助,零學習成本成為數(shù)據(jù)分析師。
任何業(yè)務:銷售易智能分析云是與銷售易CRM原生一體的產(chǎn)品,可輕松嵌入到營銷、銷售、服務各個業(yè)務模塊,支持各種業(yè)務的數(shù)據(jù)洞察,從而360度全面掌握客戶信息,深入探求業(yè)務之間內(nèi)在聯(lián)系,找出關鍵業(yè)務單元,快速調(diào)整方向,贏得銷售先機,完美解決了傳統(tǒng)BI系統(tǒng)與企業(yè)其他管理平臺割裂的問題。同時,銷售易智能分析云也支持復雜報表的生成,例如,為決策者提供多維度數(shù)據(jù)分析的交叉表,通過靈活定義報表維度讓跨業(yè)務實體相互關聯(lián),打破各業(yè)務單元的信息孤立。更重要的是,智能分析云還讓報表可視化,來生動形象的展現(xiàn)不同業(yè)務內(nèi)容,讓業(yè)務主題一目了然,可謂內(nèi)外兼修。
任何地點:移動技術的誕生,改變了銷售的方式,也改變了管理的模式。傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)分析,往往僅限于PC端查看,無法滿足時代變遷下的工作需求。銷售易創(chuàng)立的初心就是將互聯(lián)網(wǎng)技術與企業(yè)軟件相結合,顛覆傳統(tǒng)軟件的使用體驗。此次智能分析云也以移動為先,讓使用者在任何地方都可以查看數(shù)據(jù)報表,及時決策。并且實現(xiàn)移動端、PC端數(shù)據(jù)同步更新,隨時隨地查看最新數(shù)據(jù)報表,進行在線分析。而智能分析云的一鍵分享功能,則可實現(xiàn)相關負責人共同商議、隨時探討解決方案的應用場景,全方位提升了企業(yè)決策的效率。
任何時間:眾所周知,傳統(tǒng)BI導出報表耗時長,已經(jīng)無法跟上當前業(yè)務和市場的快速變化,更不能滿足企業(yè)對速度、敏捷度的需要。對此,銷售易智能分析云通過云部署,降低了數(shù)據(jù)分析的成本,并能高效、快速地處理海量數(shù)據(jù)。而從數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)呈現(xiàn)同時完成,幾乎秒級延時,更能讓報表實時更新,在任何時候都可以掌握商場的最新變化,立即行動,時刻處于主動,更好的應對變化萬千的商業(yè)環(huán)境。
Gartner預測稱,到2020年之前,自然語言和人工智能技術將會成為90%的現(xiàn)代BI平臺的基本特征之一。銷售易分析云將持續(xù)在這些技術上深耕發(fā)力,保持行業(yè)領先地位,對此,負責BI分析平臺和AI產(chǎn)品線的銷售易首席數(shù)據(jù)科學家和副總裁趙宇辰表示:銷售易的CRM不再只是流程工具,而是基于數(shù)據(jù)分析和智能技術的新一代產(chǎn)品,從CRM端到端的整個流程和場景里,洞悉現(xiàn)狀,把握未來,降低企業(yè)中繁瑣、重復的環(huán)節(jié),以用戶為中心,為每個用戶提供適合他們的個性化服務,幫助客戶更好、更高效的運營,助力企業(yè)成功。