時代變遷，快速發(fā)展的科技日新月異，高科技的智能通話產品解決了運營商和最終客戶的需求。趣云1.0版本于7月28日正式發(fā)布。趣云是以“移動+云+ai智能”為設計理念的產品統(tǒng)一平臺。通過人性化的智能產品傳遞服務理念和服務方式，為企業(yè)提供定制化產品服務和跨終端的一體化運營服務，提升企業(yè)的服務能力和效率。

趣云平臺生態(tài)全景

　　隨時隨地溝通；

　　方便靈活；

　　跨終端的一致體驗；

　　公私分離，人機分離

　　靈活伸縮；

　　應用服務消費化；

　　快速部署；

　　企業(yè)“0維護”

　　通訊為企業(yè)應用賦能；

　　一個應用提供多種能力；

　　聚合多個通訊平臺的能力

　　為企業(yè)AI提供通訊能力；

　　讓企業(yè)AI成為員工的智能助理

　　趣云堅持走在科技前沿，讓用戶隨時隨地溝通交流，充分融合多種應用軟件，減少客戶在不同軟件系統(tǒng)切換帶來的不便，為企業(yè)升級賦能，讓科技造福民生。

　　如今通訊技術發(fā)達，通訊軟件眾多，辦公人員需要在多個應用軟件之間切換，這極大程度影響了他們的辦事效率。

　　趣云作為一個產品聚合平臺，使各APP實現(xiàn)跨平臺的整合，為大型企業(yè)復雜的接入場景提供靈活的解決方案，充分解決“電話系統(tǒng)與企業(yè)辦公平臺數(shù)據(jù)割裂”、“工作任務相關人員和客戶無法實現(xiàn)點擊呼叫拉通”、“社交軟件溝通方式難以進行監(jiān)管”等困擾用戶已久的問題。

　　趣云應用市場聚合廣東電信、天翼云等多個通訊平臺，實現(xiàn)應用的即插使用，融合客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)和產品，實現(xiàn)云上云下一體化，為政府和企業(yè)提供智能化融合新通話的解決方案，最大程度保護客戶的投資。

　　趣云不僅是高效率的智能化語音通訊平臺，為客戶提供暢通便捷的通訊服務，企業(yè)工作人員還可以通過趣云進行考勤打卡、填寫工作日報、發(fā)送辦公文件、進行項目管理等工作。

　　不同于傳統(tǒng)的通訊app，趣云平臺在聚合和融合的基礎上，結合多個行業(yè)和各級政府單位的數(shù)字化轉型場景，提供移動化，智能化的應用創(chuàng)新解決方案。

　　疫情期間，用戶可通過趣云平臺實現(xiàn)AI防疫數(shù)據(jù)整合，并提取用戶所需的相關信息進行填單；在開會時，趣云可即時把用戶的語音轉化為文本，其特有的同聲傳譯功能可為工作人員掃除語言障礙，例如不懂英文的用戶需與外國友人進行溝通時，趣云可即時把他所說的普通話轉化為英文；趣云還充分考慮到用戶個人信息安全等問題，對用戶隱私信息進行屏蔽和加密管理。

　　趣云將與時俱進，持續(xù)致力于為客戶提供更加高效便捷的產品而努力。

　　跨渠道服務

　　精準銷售

　　機器人問答

　　個性化IVR

　　精準匹配

　　生物化特征認證

　　坐席助手

　　語義搜索

　　員工助手

　　統(tǒng)一通訊

　　知識管理

　　智能質檢

　　靜默學習

　　360業(yè)務視圖

　　潛在機會挖掘

　　輿情感知

　　流程優(yōu)化

　　IOT設備服務通知

　　產品語言能力植入

　　關注點：沒有統(tǒng)一的融合應用，80%的日常溝通使用個人手機；外呼客戶顯示個人號碼，缺乏統(tǒng)一號碼；每月移動通訊成本高昂；企業(yè)微信大量文字信息，需要爬墻瀏覽

　　期望：不管我在哪里都能像在辦公室一樣；減少個人日常通訊成本；提升客戶觸達率和工作效率
　　辦公室人員

　　關注點：Teams 語音無法落地，企業(yè)微信現(xiàn)時也沒有與電話系統(tǒng)融合打通；每天需要登陸不同的系統(tǒng)進行工作，無法統(tǒng)一工作界面并實現(xiàn)一鍵呼叫相關人員；電話會議支持方數(shù)量較少，溝通模式受限；社交軟件主導日常辦公。

　　期望：各通訊平臺融合集成；高效便捷的任務流程閉環(huán)；提高工作效率

　　關注點：個人手機無法實現(xiàn)統(tǒng)一錄音及調聽；操作不方便，影響日常工作效率；平臺功能與實際業(yè)務場景不匹配

　　期望：通話在手機和座機間無縫切換；加強各部門之間的協(xié)作和溝通
　　運營服務人員

　　關注點：沒有辦公和非辦公時間的服務規(guī)則區(qū)分；話機不支持免提和外接耳機；缺少未接來電的時間顯示；缺少智能化的輔助通訊工具。

　　期望：高效率的智能化語音通訊平臺；提升服務水平和效率；提高服務滿意度

　　創(chuàng)建您需要的確切解決方案，通過交互平臺結合了適用于任何數(shù)字渠道，為您提供大規(guī)模支持。

　　超越基本的自動化，利用客戶數(shù)據(jù)的強大功能創(chuàng)建個性化的服務，為客戶提供一對一的尊貴體驗。

　　客戶可以通過一個手機APP連接各個合作運營平臺，可以選擇使用運營商的APP或者趣云的APP，自主手機APP應用的發(fā)展，無需受限于運營商的管制

　　趣云疫情流調機器人產品的推廣使用帶來了很好的社會效益和客戶口碑，在廣東、北京、湖南湖北等地疫情防控期間，累計服務超過百萬次，得到了政府和市民的高度認可，我們將再接再厲、砥礪前行，為人民群眾帶來更多的便利和效益。