南京鼓樓醫(yī)院始建于1892年，今已建院130年，是我國最早的西醫(yī)院之一。如今，南京鼓樓醫(yī)院已發(fā)展成為學科門類齊全、師資力量雄厚、醫(yī)療技術精湛、科研實力較強的大型研究型綜合性三級甲等醫(yī)院。
百卅鼓醫(yī)始終踐行人民至上、生命至上的理念，不斷探索通過信息化、數(shù)字化技術為更廣區(qū)域、更多患者提供便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。自新冠疫情以來，南京鼓樓醫(yī)院接診壓力持續(xù)高位運行，門急診量累計數(shù)百萬人次、手術總量達數(shù)十萬臺，年增幅均超過20%。
與此同時，南京鼓樓醫(yī)院還通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺加大在線接診人次，線上對口幫扶18家醫(yī)院開展疑難復雜手術、遠程醫(yī)療會診等工作，實現(xiàn)異地醫(yī)療衛(wèi)生資源互聯(lián)互通。這一切都依賴南京鼓樓醫(yī)院在智慧醫(yī)院上的持續(xù)建設。
智慧醫(yī)院，就是在醫(yī)院內各業(yè)務全面數(shù)字化的基礎上，達到信息的高度集成和融合，充分利用云計算，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，人工智能等先進技術和方法，實現(xiàn)醫(yī)療質量最佳，醫(yī)療流程最優(yōu)，工作效率最高，績效評價自動，決策方法科學。
而智慧醫(yī)院背后的系統(tǒng)復雜度和數(shù)據(jù)交互量急劇提升，亟需穩(wěn)固、敏捷和智能的數(shù)字化基礎設施。為全面提速智慧醫(yī)院建設，鼓樓醫(yī)院啟動ICT基礎設施改造。數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡作為承載醫(yī)院信息系統(tǒng)和海量數(shù)據(jù)的聯(lián)接基石，面臨三大挑戰(zhàn)：
第一，系統(tǒng)可靠性不足。改造前的本部和江北數(shù)據(jù)中心割裂管理，無有效的備份機制。醫(yī)院核心業(yè)務如HIS系統(tǒng)涉及門診、掛號、住院、收費、藥房等多個領域，一旦數(shù)據(jù)中心故障，醫(yī)院運營面臨高風險。
第二，業(yè)務高峰期體驗不好。現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務采用手工發(fā)放模式，業(yè)務擴容周期長，很難滿足醫(yī)療高峰期民眾在抗擊疫情期間的線上掛號、問診需求。
第三，運營維護難。醫(yī)院數(shù)據(jù)中心維護工程師人員少，面對新技術和多家廠商設備，傳統(tǒng)抓包、手工定位異常方式通常需要數(shù)小時，加班加點、疲于奔命也難以保障業(yè)務良好體驗。
為了解決這三大挑戰(zhàn)，進一步提升運行效率，提升智慧醫(yī)院系統(tǒng)穩(wěn)定度和智能化。南京鼓樓醫(yī)院通過“一院兩區(qū)”數(shù)據(jù)中心的改造，打造了高可靠、敏捷部署和智能運維的極簡數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡。
首先，通過標準化、5個9的高可靠組網(wǎng)方案，構建雙活數(shù)據(jù)中心。雙活數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡架構實現(xiàn)南京鼓樓醫(yī)院本部和江北雙數(shù)據(jù)中心業(yè)務統(tǒng)一池化，快速彈性，同時支持對第三方設備可管可視。
其次，敏捷部署方面，鼓醫(yī)的業(yè)務系統(tǒng)非常豐富，有上百種業(yè)務。像線上復診、電子處方等業(yè)務，基于業(yè)務需求，依托華為數(shù)據(jù)中心L3.5自動駕駛網(wǎng)絡，其核心組件iMaster NCE-Fabric提供網(wǎng)絡靈活編排、變更仿真校驗等能力，實現(xiàn)了業(yè)務跨數(shù)據(jù)中心分區(qū)、跨院區(qū)快速敏捷部署，上線只需3步，保障了鼓醫(yī)APP等新業(yè)務快速上線。
最后，智能運維方面，通過引入AI+知識圖譜技術，網(wǎng)絡運維實現(xiàn)了從被動向主動的跨越式發(fā)展。通過智能網(wǎng)絡分析器，能夠自動感知業(yè)務流轉發(fā)路徑和健康度；快速識別故障區(qū)域、縮小排查范圍；從而實現(xiàn)快速響應、快速定位、快速處理的目標。
南京鼓樓醫(yī)院信息處總工張曉平表示：“南京鼓樓醫(yī)院通過引入華為極簡數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡，有效提升了業(yè)務發(fā)放效率和業(yè)務體驗，降低了業(yè)務風險，從而進一步提升了7*24小時不間斷為患者提供醫(yī)療服務的能力。接下來我們也將與華為繼續(xù)開展戰(zhàn)略合作，共同致力于打造具有領先性及示范性的智慧醫(yī)院。”
百卅鼓醫(yī)，不忘初心，以科技創(chuàng)新，為人民提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務！
