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呼叫中心
呼叫中心產(chǎn)品
呼叫中心_文摘
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如何實現(xiàn)無需編程—成堆的行業(yè)模板
2012-06-21
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什么是無需編程—無需編程即編程之道
2012-06-18
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對于欠缺工作技能的員工,軟件提升可成為他們的大腦
William Durr
2012-06-15
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什么是無需編程—軟件開發(fā)是不可能完成的任務(wù)
2012-06-15
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聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用可以作為云計算平臺突破口
Mike Ding
2012-06-15
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Sangoma E1板卡診斷助呼叫中心實施工程師解決E1接入故障
2012-06-13
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虛擬座席:在家工作的座席代表為呼叫中心帶來新的收益
2012-06-12
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Hi-Agent——和編程說再見—某理財案例
2012-06-11
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什么是無需編程—軟件是企業(yè)的靈魂
2012-06-07
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Hi-Agent——和編程說再見(預(yù)告篇)
2012-06-01
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專訪張杰俊:中國電信上海號百已讓云呼叫中心落地
曹建菊
2012-05-30
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英立訊齊君:關(guān)注應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新 打造總體解決方案提供商
劉玉
2012-05-28
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呼叫中心:從整體解決方案到全面服務(wù)提供
2012-05-18
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移動性如何影響客戶互動,企業(yè)如何響應(yīng)?
2012-05-15
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6大特征,新一代聯(lián)絡(luò)中心造就社交型CRM
Mike Ding
2012-05-15
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億迅(中國)CEO李農(nóng):后付費 是判斷云服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)
曹建菊
2012-05-14
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云計算呼叫中心之路:技術(shù)和服務(wù)雙成熟
2012-04-24
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潘堅:華為演繹“四個云化”聯(lián)絡(luò)中心
曹建菊
2012-04-16
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阿爾卡特朗訊:世界頂級通訊廠商眼中的呼叫中心市場
秦勇
2012-04-11
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英立訊總經(jīng)理邴煒:以客戶需求為導(dǎo)向 調(diào)整技術(shù)方向
曹建菊
2012-04-05
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杭州遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶行為分析系統(tǒng)
2012-04-01
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Teleopti葉城:勞動力資源與績效管理工具的價值分析
2012-04-01
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李面換:毅航多媒體交換機讓您重新認(rèn)識呼叫中心
2012-04-01
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Dialogic 景永輝:智能手機時代的客戶服務(wù)中心
2012-04-01
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將社交媒體與客服整合實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最佳實踐
2012-03-29
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專訪科大訊飛吳曉如:語音云服務(wù) 深入千家萬戶
曹建菊
2012-03-27
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跨渠道管理客戶聯(lián)絡(luò)中心
2012-03-27
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Genesys 2012:開啟云端托管服務(wù)新模式
2012-02-27
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天潤融通吳強:一個云呼叫中心的盈利法則
2012-02-27
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呼叫中心是否應(yīng)該布局移動互聯(lián)
毛立敏
2012-02-27
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來什么?
2012-02-22
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信息共享—電子支付企業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)新功能
2012-02-22
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電子商務(wù)中呼叫中心的不可或缺
2012-02-08
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測試解決方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測試解決方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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智能手機時代的客戶自助服務(wù)(白皮書)
2012-01-18
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日本市場占有率No.1的呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展歷程
2012-01-18
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天潤融通吳強:電商企業(yè)的托管型呼叫中心服務(wù)
2012-01-16
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全員營銷時代,聯(lián)絡(luò)中心成為企業(yè)的水和電
馬浚驅(qū)
2012-01-09
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客戶互動:移動應(yīng)用和IVR能避免戰(zhàn)爭嗎?(下)
2012-01-06
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捷通華聲董事長張連毅:HCI前景不可限量
曹建菊
2011-12-26
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Empirix 鮑時全:呼叫中心性能測試和監(jiān)測保障
曹建菊
2011-12-19
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云呼叫中心前景廣闊 運營商率先部署云桌面
2011-12-19
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最大限度地避免聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)中斷
2011-12-16
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托管型呼叫中心性能測試的挑戰(zhàn)
雷巍
2011-12-15
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