相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 交通   

• · 96122啟動應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)對大霧封道引起的話務(wù)高峰 2012-06-14
• · 深航呼叫中心2012年度員工職業(yè)技能大賽集錦 2012-03-12
• · 株洲鐵通三項(xiàng)舉措全力確保春運(yùn)售票點(diǎn)暢通 2012-01-16
• · 國航電銷中心獲“最佳呼叫中心企業(yè)獎” 2011-10-26
• · 2011中國呼叫中心行業(yè)精英獎：國航電銷服務(wù)中心 馬雪峰 2011-10-24
• · 國航電話銷售服務(wù)中心馬雪峰：國航服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)分享 2011-10-21
• · 深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn) 2011-10-12
• · 專訪馬雪峰：國航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命 楊佳林2011-08-29
• · 閃光人物：南航上海呼叫中心英語坐席馬莉莉 2011-06-08
• · 南航廣西呼叫中心95539“情景再現(xiàn)”重溫顧客感受 2011-05-31
• · 維音數(shù)碼助力搭建汽車租賃客戶服務(wù)中心 2011-05-20
• · 河南對南航呼叫中心95539員工進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2011-05-13
• · 南航北京呼叫中心深入開展“兩個體驗(yàn)”活動 2011-04-27
• · 南航上海呼叫中心坐席員崗位鑄功勛創(chuàng)春運(yùn)奇跡 2011-02-23
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)簽約廈門航空呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng)項(xiàng)目 2011-02-22
• · 人物素描之南航北京呼叫中心富曉輝——最新移動寶典 2010-12-21
• · 南航北京呼叫中心全力保障亞殘會航班無缺口 2010-12-18
• · Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗(yàn)計分卡研究成果》 2010-12-16
• · 南航攜手國際航協(xié)開展呼叫中心國際化服務(wù) 2010-11-25
• · 南航上�；�地奮戰(zhàn)“95539英語大賽” 獲全勝 2010-11-03
• · 2010中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎峰會成功召開 2010-08-26
• · 南航北京呼叫中心班組建設(shè)改革啟動 2010-08-18
• · 2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選活動持續(xù)升溫 2010-08-10
• · 聊城：“水城交警117”熱線本月開通 2010-08-05
• · 吳江交通整合交管熱線63022222 2010-08-02
• · 國航電話銷售中心獲評全球最佳呼叫中心 2010-06-22
• · 2010中國（亞太）最佳呼叫中心評選正式啟動 2010-05-24
• · 2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道 2010-05-22
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)簽約南航呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng)項(xiàng)目 2010-05-18
• · NICE SmartCenter套件助力美國航空增強(qiáng)客戶體驗(yàn) 2010-03-09
• · 山航熱線96777提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量 2009-10-29
• · 國航電話銷售中心獲中國最佳呼叫中心 2009-10-21
• · 2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開 2009-10-16
• · 南航大連分公司呼叫中心矩陣式管理初顯成效 2009-09-30
• · 《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》發(fā)布 2009-07-24
• · 南航(北京)呼叫中心：矩陣式管理模式未來可期 2009-07-14
• · 南航北京呼叫中心：拼拼就能贏，試試就能行 2009-07-10
• · 南航大連分公司推行座席績效改革 全面迎接旺季生產(chǎn) 2009-06-15
• · 2009最佳呼叫中心評選 報名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高 2009-05-27
• · 呼叫中心在室內(nèi)，統(tǒng)計指標(biāo)為何要加上“天氣”維度 2009-05-18
• · 東方航空為提高客戶滿意度，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 2008-11-04
• · 南航新疆為全國級青年文明號呼叫中心授牌 2008-10-22
• · 南航河南呼叫中心為鄭州市衛(wèi)生局話務(wù)員培訓(xùn) 2008-10-10
• · 南航河南呼叫中心對標(biāo)股份呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)話述 2008-10-06
• · 易寶通訊牽手深圳特航航空打造高效呼叫中心管理團(tuán)隊(duì) 2008-09-01
• · “南航95539業(yè)務(wù)技能大賽” 29日將拉開帷幕 2007-11-28
• · 快速診斷——優(yōu)勝資訊擔(dān)綱呼叫中心醫(yī)生 2007-05-22
• · 案例研究：東方航空公司東方呼叫中心 2006-11-23
• · 易寶太平洋為南航票務(wù)中心進(jìn)行CRM和運(yùn)營管理培訓(xùn) 2006-09-22
• · 實(shí)施ITSM 中國航信呼叫中心提高工作效率 郭瑩2006-06-26
• · CRM的一步之遙 曾智輝2003-09-01
• · 友鄰?fù)ㄓ嵵�華晨汽車完善客服熱線 2003-08-22
• · 友鄰?fù)ㄓ嵲谄�車制造業(yè)取得新突破 2002-10-25
• · AP Suite助海南航空客戶服務(wù)水平邁向新臺階 2001-09-06

相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 交通