信息社會(huì)快速發(fā)展，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，成為主流犯罪類型。但隨著通信行業(yè)的法律法規(guī)逐漸完善，個(gè)人及企業(yè)對(duì)信息安全的意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。

　　2021年，國家對(duì)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作作出了重要指示。一年來，各地區(qū)各部門深入推進(jìn)打防管控，共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件39.4萬起，反電信詐騙工作取得顯著成效。去年我國正式頒布實(shí)施的《民法典》也充分順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，全面強(qiáng)化了公民信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān)權(quán)利保障。

　　自各項(xiàng)信息保護(hù)政策實(shí)施以來，祥云就積極響應(yīng)并貫徹落實(shí)法律法規(guī)對(duì)通信行業(yè)的要求，配合通信運(yùn)營商推進(jìn)外呼監(jiān)管、風(fēng)控質(zhì)檢等，通過資源調(diào)配及產(chǎn)品方案，為企業(yè)提供更安全、穩(wěn)定的通信行業(yè)解決方案。

　　2022年7月14日，北京祥云智通配合藍(lán)馬甲協(xié)會(huì)，以及山東省公安廳、山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市中區(qū)人民政府、濟(jì)南螞蟻公益基金會(huì)等聯(lián)合舉辦，在山東濟(jì)南開展首個(gè)藍(lán)馬甲沉浸式防騙展的落地活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)景展示電信詐騙套路，來提高市民的防騙反詐意識(shí)。

　　此次防騙展精心設(shè)計(jì)了多個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)單元，囊括了數(shù)十種種騙局，讓來訪的市民可以沉浸式體驗(yàn)、識(shí)別騙子們的套路，從而更好地提高防范意識(shí)和能力。在這次線下防騙展中，祥云智通協(xié)助主辦及協(xié)辦單位，為此次電線反詐活動(dòng)提供了底端通信能力平臺(tái)，并以企業(yè)通信服務(wù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，配合總結(jié)展示了幾種典型的電信詐騙案例。

　　"這是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，只要把握時(shí)機(jī)一定會(huì)有幾倍甚至十幾倍的收益，你可不要錯(cuò)過！""我在這個(gè)刷單平臺(tái)賺了很多錢，墊付金額越高，傭金提成就越多。"

　　例如金融、刷單、客服等。通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的電話場(chǎng)景，揭露了電信詐騙的常見套路，在提供通信平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)也展現(xiàn)出祥云的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　除了常見的社會(huì)個(gè)人信息詐騙之外，企業(yè)同樣也存在著信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　信息安全問題是每個(gè)企業(yè)都要面臨的課題，信息泄漏往往會(huì)給企業(yè)帶來不可預(yù)估的后果。為了保障企業(yè)信息安全，杜絕信息泄漏，多年來，祥云智通也積累了大量經(jīng)驗(yàn)，做了諸多部署。通過資源調(diào)配及產(chǎn)品方案等，竭力為企業(yè)客戶打造更安全、穩(wěn)定的通信行業(yè)信息安全保護(hù)解決方案。

　　在企業(yè)信息安全防護(hù)中，常見的導(dǎo)致信息泄漏的原因有：

　　企業(yè)在利用三方系統(tǒng)進(jìn)行通信的過程中，如果客戶數(shù)據(jù)量較大，往往會(huì)運(yùn)用接口信息傳輸?shù)姆绞�。這種方式能給信息傳輸帶來極大的便捷，但同時(shí)，如果接口加密技術(shù)不足，也會(huì)給企業(yè)信息安全埋下安全隱患。不法分子往往會(huì)利用接口漏洞，盜取企業(yè)客戶信息，通過利用企業(yè)客戶信息進(jìn)行詐騙等非法活動(dòng)。對(duì)此祥云智通經(jīng)過多年的產(chǎn)品技術(shù)沉淀，在接口安全環(huán)節(jié)積累了整套的解決方案。

　　首先在客戶信息傳輸環(huán)節(jié)，我們采用非對(duì)稱加密算法，公鑰加密，私鑰解密，這種方案疊加https協(xié)議，可以將安全做到最大化（詳細(xì)加密技術(shù)解析文章，請(qǐng)關(guān)注祥云智通公眾號(hào)）。同時(shí)在用戶登錄環(huán)節(jié)，我們還采用了token授權(quán)認(rèn)證機(jī)制，通過token再加密等技術(shù)，確�？蛻舻卿洯h(huán)節(jié)的安全。除此之外，黑白名單機(jī)制的運(yùn)用，都有效保障了接口的安全，有效防止了信息泄漏。讓企業(yè)在享受接口對(duì)接便利的同時(shí)，有效規(guī)避信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大多是數(shù)據(jù)信息的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)存的客戶信息往往是一家企業(yè)最寶貴的財(cái)富，而這些數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營時(shí)大多會(huì)暴露給企業(yè)內(nèi)部員工。近年來，企業(yè)員工盜取企業(yè)信息，售賣給第三方的事件更是屢見不鮮。為了應(yīng)對(duì)這種問題，祥云特意為企業(yè)客戶打造了有針對(duì)性的信息保護(hù)解決方案。

　　A，數(shù)據(jù)脫敏。通過隱藏客戶關(guān)鍵信息的方式來替企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。比較常見的是對(duì)客戶手機(jī)號(hào)進(jìn)行中間四位脫敏，甚至可以全部隱藏手機(jī)號(hào)，員工在系統(tǒng)里只能看到企業(yè)的其他信息，但是依然可以正常外呼聯(lián)系客戶。數(shù)據(jù)脫敏既可以保障客戶的數(shù)據(jù)安全，也不會(huì)影響企業(yè)員工正常聯(lián)系客戶，可以說是為企業(yè)信息安全又加深了一層防護(hù)。

　　B，語音風(fēng)控。除了杜絕了企業(yè)信息內(nèi)部泄漏風(fēng)險(xiǎn)之外，祥云還在企業(yè)呼叫環(huán)節(jié)做了相應(yīng)的安全策略。誤投訴在通信領(lǐng)域也是常見現(xiàn)象，這可能會(huì)給企業(yè)扣上涉詐的帽子。在控制誤投訴環(huán)節(jié)，風(fēng)控系統(tǒng)扮演了重要的角色。祥云風(fēng)控系統(tǒng)經(jīng)過多年積累，整理了大量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)黑名單，可以對(duì)通信風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。同時(shí)，祥云風(fēng)控系統(tǒng)還結(jié)合了多方大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)通信名單進(jìn)行了實(shí)時(shí)篩查，有效地保障了客戶每一通電話的安全性，讓企業(yè)真正遠(yuǎn)離誤投訴。

　　除上述的信息安全保護(hù)策略之外，祥云還利用智能風(fēng)控質(zhì)檢技術(shù)對(duì)企業(yè)的外呼通信業(yè)務(wù)進(jìn)一步的進(jìn)行安全防護(hù)。

　　祥云智能質(zhì)檢技術(shù)在傳統(tǒng)質(zhì)檢的基礎(chǔ)上，對(duì)質(zhì)檢覆蓋率、質(zhì)檢目標(biāo)、質(zhì)檢流程進(jìn)行全面優(yōu)化提升。將整個(gè)質(zhì)檢過程分為實(shí)時(shí)質(zhì)檢和話后質(zhì)檢，為企業(yè)做好安全預(yù)案，提前在系統(tǒng)預(yù)設(shè)涉詐內(nèi)容，當(dāng)有通話內(nèi)容觸發(fā)預(yù)設(shè)時(shí)，就可以及時(shí)預(yù)警，讓企業(yè)在第一時(shí)間了解詳情，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

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　　祥云智通以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)解決企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)信息安全防護(hù)，加強(qiáng)外呼通信的質(zhì)檢管控，從源頭上降低社會(huì)個(gè)人遭遇電話信息詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

　　作為企業(yè)智能通訊云服務(wù)商，祥云也將協(xié)助企事業(yè)單位一起，繼續(xù)為社會(huì)共建安全信息環(huán)境努力。