依靠龐大的數(shù)據(jù)中心和寬帶資源為基礎(chǔ)發(fā)展的ICT業(yè)務(wù)，一直以來都是各通信運(yùn)營商搶占市場收入份額的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。而云服務(wù)就是歸屬ICT領(lǐng)域中的一個(gè)模塊，不僅是三大通信運(yùn)營商，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IDC廠商以及專業(yè)云服務(wù)商也紛紛在此領(lǐng)域“跑馬圈地”。

　　根據(jù)產(chǎn)品研究院《2015-2020年中國云計(jì)算產(chǎn)品發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，我國云計(jì)算產(chǎn)品在2010年為350億元，2013年達(dá)900億元，2014年產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1000億元，年均發(fā)展速度高達(dá)37%。從我國云業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展領(lǐng)先的廣東省來看， 2015年約356億元收入，從2015年1月累計(jì)至10月的發(fā)展收入情況來看，廣東電信占其中的7.92%（約36.92億元），而聯(lián)通僅占1.42%（約6.63億元），廣東移動的占比更微，其他的大額的收入給其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和IDC廠商所瓜分。在各方都在積極發(fā)展云服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，最早依靠基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢轉(zhuǎn)向發(fā)展云服務(wù)的通信運(yùn)營商在此領(lǐng)域的發(fā)展卻不太盡如人意。

　　2015年1-10月，以天翼云為優(yōu)勢發(fā)展云服務(wù)的廣東電信，其IDC和ICT業(yè)務(wù)收入分別僅占全業(yè)務(wù)的5.97%和3.21%；而廣東聯(lián)通的ICT業(yè)務(wù)僅占其全業(yè)務(wù)的3.34%。當(dāng)前選擇使用通信運(yùn)營商云服務(wù)的用戶主要還是以政府、機(jī)關(guān)單位、大中型國企為主，而這些用戶的數(shù)量規(guī)模比較小，對云服務(wù)的需求大部分僅停留用于云存儲方面、云機(jī)資源租用或云保密功能上。但隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，云服務(wù)從開放的公有云、免費(fèi)的私用云及部分混合云開始漸漸深入各消費(fèi)者的生活中。其實(shí)，我國通信運(yùn)營商在現(xiàn)有提供云服務(wù)上或許還有更大的發(fā)展余地。

　　談到云服務(wù)，讓人不禁聯(lián)想到的就是網(wǎng)絡(luò)平臺、云存儲、云服務(wù)器（又稱云機(jī)箱）、大數(shù)據(jù)……云業(yè)務(wù)的來源簡單的可理解為電腦存儲系統(tǒng)的外置或虛擬補(bǔ)充，對于個(gè)人消費(fèi)者來說，云服務(wù)可簡單地提供更大的文件存儲空間，并可提供快捷方便的文件篩選分類功能；對于企業(yè)來說，云服務(wù)除了可提供更大更安全的存儲空間外，還可支持異地備災(zāi)、多終端多重備份，甚至提供極穩(wěn)定的極速多端訪問和實(shí)時(shí)快速的數(shù)據(jù)量化計(jì)算。就如今年的天貓雙十一，短短的12分28秒交易額就超過100億，最終以912億元的成績單完美收官。在普天同慶瘋狂搶購的過程中，天貓網(wǎng)絡(luò)平臺沒有發(fā)生崩潰的情況，在這其中除了依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還突顯了我國除了三大運(yùn)營商外的淘寶阿里云在后臺的彈性擴(kuò)容支撐的強(qiáng)大功能。阿里云為各商家保證了穩(wěn)定彈性的后臺IT系統(tǒng)支撐外，解決了突發(fā)大量需求階段時(shí)無需求大量采購服務(wù)器也能提供穩(wěn)定的支撐服務(wù)，從而為各商家節(jié)省了大筆的采購和運(yùn)維成本，也利于用后臺大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行快速的開發(fā)、計(jì)算分析，在短短的時(shí)間即可分析得出在此狂購節(jié)優(yōu)惠活動中消費(fèi)能力最強(qiáng)的城市，最受歡迎的貨品是毛衣及哪些年齡人群主要購買的是哪些貨品等。這樣快速、強(qiáng)大的計(jì)算分析能力是眾多營銷企業(yè)多年來格外夢寐以求的，在今年的雙十一除了個(gè)人消費(fèi)者瘋狂搶購商品外，阿里云業(yè)務(wù)也獲得了許多企業(yè)的訂單。除了阿里云，Azure、華為、UCloud、騰訊云、360云盤、藍(lán)汛、酷云等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及IDC廠商都漸漸地在搶占云業(yè)務(wù)市場份額，云業(yè)務(wù)市場可能會面臨新一輪洗牌的危機(jī)，作為最先發(fā)展云業(yè)務(wù)的通信運(yùn)營商該如何是好呢？就此，賽立信通信研究部有如下幾點(diǎn)建議：

　　一、鋪建更完善、專屬的云業(yè)務(wù)系統(tǒng)。許多企業(yè)為了進(jìn)一步提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷量/關(guān)注度和最大化使用網(wǎng)絡(luò)資源都會積極改用云服務(wù)，或者租賃一個(gè)云服務(wù)設(shè)備來搭建各自的云平臺。在眾多企業(yè)積極參與使用云端的同時(shí)，用戶從遠(yuǎn)處和企業(yè)總端傳遞接收大量的數(shù)據(jù)和計(jì)算資源，網(wǎng)絡(luò)流量只會不斷增加，云端用戶越多，訪問量和計(jì)算信息內(nèi)容越多，對網(wǎng)絡(luò)的需求更大。作為擁有云服務(wù)供應(yīng)商最前端基礎(chǔ)優(yōu)勢的通信運(yùn)營商，更應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化升級基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)速度和進(jìn)行網(wǎng)端優(yōu)化，比如通過壓縮技術(shù)減少傳輸數(shù)據(jù)量、刪除/備份重復(fù)數(shù)據(jù)、增量緩存等措施來優(yōu)化增加網(wǎng)絡(luò)容量；或者利用寬帶合并技術(shù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展性和容錯(cuò)性的單路統(tǒng)一，為不同類別企業(yè)提供專屬基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)專線，從而提高云服務(wù)的速度，使云服務(wù)更有效。

　　二、優(yōu)化推出更多的云應(yīng)用，提升體驗(yàn)感知后占領(lǐng)更多的市場份額。目前，我國大部分的云服務(wù)衍生出來的云應(yīng)用，比如，用戶信貸評估、用戶身份驗(yàn)證、網(wǎng)絡(luò)行為分析、用戶精準(zhǔn)畫像、競品分析及標(biāo)簽服務(wù)、大規(guī)模數(shù)據(jù)計(jì)算與清洗、對象存儲、云服務(wù)器彈性伸縮、行業(yè)評估咨詢服務(wù)等，大部分均需要以每月或每年付費(fèi)的形式提供給用戶使用，大部分小企業(yè)對這些云應(yīng)用服務(wù)了解甚少，更少有使用；個(gè)人消費(fèi)者更難以接觸這些云應(yīng)用，難以體驗(yàn)其所帶來的便利。其實(shí)，通信運(yùn)營商可優(yōu)化推出更多樣的云應(yīng)用服務(wù)，由于國內(nèi)個(gè)人云服務(wù)用戶還缺少付費(fèi)習(xí)慣，其實(shí)可在一定程度上開放云空間里更多的免費(fèi)云應(yīng)用服務(wù)，先增強(qiáng)個(gè)人體驗(yàn)感知，培養(yǎng)個(gè)人云應(yīng)用服務(wù)的使用習(xí)慣，后續(xù)再通過擴(kuò)容續(xù)費(fèi)等形式實(shí)現(xiàn)更多的盈利。

　　三、圈地的同時(shí)，不斷挖掘更多的消費(fèi)潛力。基礎(chǔ)通信運(yùn)營商在拓展用戶時(shí)，一般都會以傳統(tǒng)名單制的形式來開展，并以融合業(yè)務(wù)優(yōu)惠方案來吸引大客戶選擇使用自己的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。賽立信通信研究部認(rèn)為，除了以傳統(tǒng)名單制的形式來圈地發(fā)展用戶外，還可充分運(yùn)用其中的個(gè)人小客戶來挖掘更多的云服務(wù)業(yè)務(wù)的消費(fèi)潛力。如近期，汕頭電信在某學(xué)校推廣校訊通業(yè)務(wù)的同時(shí)，除了面向該校推薦電信固話、電信版4G手機(jī)、電信100M光纖等校園集團(tuán)專屬優(yōu)惠產(chǎn)品業(yè)務(wù)外，還以推廣電信校訊通業(yè)務(wù)，面向該校非電信家長用戶推薦免費(fèi)體驗(yàn)校訊通1個(gè)學(xué)期，搭配免費(fèi)融合使用電信的天翼云。通過天翼云、校訊通、寶寶手機(jī)等業(yè)務(wù)讓學(xué)生、家長和學(xué)校建立起緊密溝通聯(lián)系的橋梁。這類的云服務(wù)系統(tǒng)可進(jìn)一步優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息系統(tǒng)，從而讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、選課、師生交流更加快速和便捷。又如華為給使用該品牌的手機(jī)用戶免費(fèi)提供可拓展容量的云服務(wù)空間，在其真實(shí)消費(fèi)者日常使用云端過程中，通過云服務(wù)總端口集成詳盡的用戶數(shù)據(jù)信息，過濾用戶信息，濾鏡篩選，便可精準(zhǔn)了解更詳盡的用戶需求，從小到大，從個(gè)人到企業(yè)，逐漸挖掘更多的消費(fèi)潛力。通信運(yùn)營商亦可充分利用這大量的用戶需求信息，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶使用其他云增值服務(wù)。

　　云服務(wù)從公有云、私有云到混有云，從面向政府政務(wù)、集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營到個(gè)人私有享用，不斷細(xì)致優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/終端廠商、IDC廠商逐漸以免費(fèi)體驗(yàn)的形式來融合終端推廣圈地，三大運(yùn)營商或許在堅(jiān)守做大客戶需求的同時(shí)，融合其他業(yè)務(wù)挖掘細(xì)小用戶的需求，對云服務(wù)業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行細(xì)則優(yōu)化，開放更多免費(fèi)云應(yīng)用服務(wù)，提升用戶使用感知，或能進(jìn)一步拓展更多的云業(yè)務(wù)市場份額！