transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：石見浩一、牟田正明)在市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Everest集團(tuán)于2022年8月發(fā)布的“PEAK Matrix？2022年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商”調(diào)查報(bào)告中，連續(xù)兩年被評(píng)定為亞太區(qū)服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者。
同時(shí)，transcosmos憑借其在領(lǐng)導(dǎo)者中較高的同比增長(zhǎng)率而榮獲“星級(jí)表現(xiàn)者”。“星級(jí)表現(xiàn)者”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)基于此次與上次該公司在PEAK Matrix評(píng)估中的數(shù)據(jù)比較，主要包括市場(chǎng)影響力、整體愿景和企業(yè)實(shí)力等方面的表現(xiàn)。
https://www2.everestgrp.com/reportaction/EGR-2022-21-R-5341/Marketing
Everest集團(tuán)是一家專注于戰(zhàn)略型IT、商業(yè)服務(wù)、工程服務(wù)和采購(gòu)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。“PEAK Matrix？2022年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商調(diào)查報(bào)告”，是以亞太地區(qū)20家CXM服務(wù)商(含聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)商)為調(diào)查對(duì)象的詳細(xì)評(píng)估。Everest集團(tuán)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)定，是根據(jù)對(duì)所有行業(yè)和地區(qū)的CXM服務(wù)市場(chǎng)的持續(xù)分析而得出的結(jié)果。
作為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos為不同垂直行業(yè)的3000多家企業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供各類提高銷售和優(yōu)化成本的服務(wù)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界28個(gè)國(guó)家的171家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球46個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
集團(tuán)官網(wǎng)：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com
