相關頻道: .
標準匯編
.
呼叫中心
標準匯編_與_呼叫中心 分類信息
·
貝因美呼叫中心獲得ISO9001認證
2012-06-08
·
東風鴻泰呼叫中心通過 CC-CMM 應用級( L1 )認證
2012-06-04
·
廣州市長專線12345通過CC-CMM應用級認證
2012-05-04
·
盛大網絡通過CCCS五星標準認證
2012-04-24
·
銀監(jiān)會:銀行處理客戶投訴不能超過15個工作日
2012-04-01
·
中國通信企業(yè)協(xié)會發(fā)布國內首個呼叫中心行業(yè)規(guī)范
2012-03-19
·
Aspect Unified IP系統(tǒng)通過Miercom高可用性測試認證
2012-02-22
·
2012年初上海華泛信息榮獲ISO27001信息安全認證
2012-01-31
·
第一線獲得人對人電話促銷專業(yè)守則認證
2012-01-19
·
貴州移動10086獲黔COPC國際客戶服務標準化認證
2011-12-19
·
遠傳助湖北電信客服中心通過CC-CMM應用級(L1)認證
2011-12-09
·
北京市12320熱線接軌CC-CMM呼叫中心國際標準
2011-11-30
·
飛翱集團啟動“精益六西格瑪”全面提升質量管理
2011-11-21
·
深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國際標準
2011-10-12
·
中信銀行信用卡客服部門通過CC-CMM L2專業(yè)級認證
2011-09-20
·
“華為2011·標準專家中國行”系列活動啟動
2011-09-16
·
濟南市“12345熱線”服務標準將有立法規(guī)范
2011-09-08
·
把握世博機遇 展現全新風采 記上海供水熱線的成長
2011-09-02
·
CCCS認證,實現呼叫中心的大跨越發(fā)展
徐子穎
2011-09-01
·
中國銀聯客戶服務中心談“CCCS標準”實施體驗
2011-08-31
·
74家單位已通過CCCS客戶聯絡中心標準體系認證
2011-08-04
·
陜西電信呼叫中心獲頒CCCS五星級證書
2011-07-14
·
神州租車呼叫服務中心接軌CC-CMM國際標準
2011-06-30
·
農行客服中心(天津)通過五星CCCS標準體系認證
2011-06-13
·
飛翱集團高級管理人員獲得COPC注冊協(xié)調員資格
2011-05-12
·
飛翱正式推行“精益六西格瑪”管理方法
2011-05-09
·
杭州銀行客戶服務中心獲得CCCS五星級標準認證
2011-05-04
·
COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓
2011-04-15
·
遠傳再度牽手福州電力95598打造高績效客服中心
2011-04-06
·
上海質監(jiān)局《熱線電話服務質量規(guī)范》正式實施
2011-03-02
·
中國已初步建立符合國情的無障礙標準體系
2011-02-28
·
COPC公司拓展醫(yī)療保健體系實踐
2011-02-11
·
銀行業(yè)客戶服務熱線及營業(yè)廳服務標準出爐
2011-01-28
·
深圳農行95599客服中心獲得“鉆石五星級”認證
2011-01-25
·
鴻聯九五呼叫中心CCCS標準體系認證項目啟動
2011-01-24
·
COPC亞太公司宣布菲律賓COPC新用戶組成立
2010-11-29
·
澳大利亞領先呼叫中心外包商Excelior通過COPC認證
2010-11-29
·
聯想呼叫中心以滿分答卷獲第六次COPC認證
2010-10-12
·
2010年呼叫中心產業(yè)峰會開幕 從業(yè)標準將出臺
2010-10-07
·
中國一拖農機呼叫中心再升級 規(guī)范標準化
2010-08-09
·
江蘇省如皋軟件園啟動呼叫中心平臺建設
2010-03-22
·
華安基金客服中心接軌CC-CMM國際標準
2010-03-18
·
COPC發(fā)布改進版呼叫中心與外包服務全球標準
2010-02-22
·
COPC宣布晉升Ian Aitchison為亞太首席執(zhí)行官
2010-01-21
·
中國呼叫中心產業(yè)能力建設管理規(guī)范編制啟動
2009-12-21
·
交行客服中心獲CCCS最高等級五星級認證
2009-11-19
·
四川電信外包呼叫中心通過CCCS五星級認證
2009-11-05
·
中國客戶聯絡中心從業(yè)人員標準即將出臺
2009-10-19
·
中國電信廣州分公司10000號通過COPC認證
2009-05-26
·
廣州電信客戶服務中心10000號寬帶臺通過COPC認證
2009-05-08
·
微軟(中國)呼叫中心袁小美:6Sigma在電話銷售中的應用
2009-04-20
·
天津廣電網絡呼叫中心96596獲CCCS五星級認證
2009-03-24
·
中國移動河南公司客戶服務中心接軌CC-CMM國際標準
2009-03-05
·
浙江電信10000號客服中心通過國際標準成熟度認證
2009-02-06
·
呼叫中心能力成熟度指標體系與測定標準CC-CMM發(fā)布
2008-12-24
·
福建人壽啟動呼叫中心CCCS認證工作
2008-04-21
·
Aspect向聯絡中心行業(yè)采用SIP2.0技術標準發(fā)出挑戰(zhàn)
2007-08-03
·
專家呼吁盡快出臺呼叫中心行業(yè)標準
2007-03-26
·
從技術支持工程師到COPC專家:關麗榮訪談錄
2007-02-13
·
“中國呼叫中心技術及運營管理規(guī)范”制訂工作啟動
2007-02-08
相關頻道: .
標準匯編
.
呼叫中心