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運(yùn)營(yíng)管理
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標(biāo)準(zhǔn)匯編
運(yùn)營(yíng)管理_與_標(biāo)準(zhǔn)匯編 分類(lèi)信息
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東風(fēng)鴻泰呼叫中心通過(guò) CC-CMM 應(yīng)用級(jí)( L1 )認(rèn)證
2012-06-04
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中國(guó)電信集團(tuán)北京客戶服務(wù)部通過(guò)CC-CMM專(zhuān)業(yè)級(jí)(L2)認(rèn)證
2012-05-24
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廣州市長(zhǎng)專(zhuān)線12345通過(guò)CC-CMM應(yīng)用級(jí)認(rèn)證
2012-05-04
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盛大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)CCCS五星標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
2012-04-24
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中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)呼叫中心行業(yè)規(guī)范
2012-03-19
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貴州移動(dòng)10086獲黔COPC國(guó)際客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證
2011-12-19
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遠(yuǎn)傳助湖北電信客服中心通過(guò)CC-CMM應(yīng)用級(jí)(L1)認(rèn)證
2011-12-09
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北京市12320熱線接軌CC-CMM呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-11-30
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深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-10-12
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供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化95598呼叫中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
2011-09-26
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中信銀行信用卡客服部門(mén)通過(guò)CC-CMM L2專(zhuān)業(yè)級(jí)認(rèn)證
2011-09-20
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把握世博機(jī)遇 展現(xiàn)全新風(fēng)采 記上海供水熱線的成長(zhǎng)
2011-09-02
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CCCS認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)呼叫中心的大跨越發(fā)展
徐子穎
2011-09-01
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中國(guó)銀聯(lián)客戶服務(wù)中心談“CCCS標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施體驗(yàn)
2011-08-31
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74家單位已通過(guò)CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
2011-08-04
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陜西電信呼叫中心獲頒CCCS五星級(jí)證書(shū)
2011-07-14
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神州租車(chē)呼叫服務(wù)中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-06-30
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農(nóng)行客服中心(天津)通過(guò)五星CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
2011-06-13
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飛翱集團(tuán)高級(jí)管理人員獲得COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員資格
2011-05-12
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飛翱正式推行“精益六西格瑪”管理方法
2011-05-09
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杭州銀行客戶服務(wù)中心獲得CCCS五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
2011-05-04
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COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn)
2011-04-15
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遠(yuǎn)傳再度牽手福州電力95598打造高績(jī)效客服中心
2011-04-06
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上海質(zhì)監(jiān)局《熱線電話服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施
2011-03-02
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COPC公司拓展醫(yī)療保健體系實(shí)踐
2011-02-11
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銀行業(yè)客戶服務(wù)熱線及營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐
2011-01-28
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深圳農(nóng)行95599客服中心獲得“鉆石五星級(jí)”認(rèn)證
2011-01-25
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鴻聯(lián)九五呼叫中心CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng)
2011-01-24
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COPC亞太公司宣布菲律賓COPC新用戶組成立
2010-11-29
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聯(lián)想呼叫中心以滿分答卷獲第六次COPC認(rèn)證
2010-10-12
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2010年呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)開(kāi)幕 從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)
2010-10-07
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中國(guó)一拖農(nóng)機(jī)呼叫中心再升級(jí) 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
2010-08-09
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中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌
李寶民
2010-06-10
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華安基金客服中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2010-03-18
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COPC發(fā)布改進(jìn)版呼叫中心與外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)
2010-02-22
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COPC宣布晉升Ian Aitchison為亞太首席執(zhí)行官
2010-01-21
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交行客服中心獲CCCS最高等級(jí)五星級(jí)認(rèn)證
2009-11-19
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關(guān)于客戶聯(lián)絡(luò)中心的歐洲標(biāo)準(zhǔn)
2009-11-06
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四川電信外包呼叫中心通過(guò)CCCS五星級(jí)認(rèn)證
2009-11-05
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中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)
2009-10-19
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中國(guó)電信廣州分公司10000號(hào)通過(guò)COPC認(rèn)證
2009-05-26
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廣州電信客戶服務(wù)中心10000號(hào)寬帶臺(tái)通過(guò)COPC認(rèn)證
2009-05-08
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微軟(中國(guó))呼叫中心袁小美:6Sigma在電話銷(xiāo)售中的應(yīng)用
2009-04-20
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浙江移動(dòng)客戶服務(wù)中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2009-03-31
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天津廣電網(wǎng)絡(luò)呼叫中心96596獲CCCS五星級(jí)認(rèn)證
2009-03-24
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臺(tái)州電信10000號(hào)通過(guò)CC-CMM認(rèn)證紀(jì)實(shí)
2009-03-18
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中國(guó)移動(dòng)河南公司客戶服務(wù)中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2009-03-05
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浙江電信10000號(hào)客服中心通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)成熟度認(rèn)證
2009-02-06
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呼叫中心能力成熟度指標(biāo)體系與測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)CC-CMM發(fā)布
2008-12-24
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呼叫中心管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是否有用?
何錦明
2008-04-24
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福建人壽啟動(dòng)呼叫中心CCCS認(rèn)證工作
2008-04-21
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微創(chuàng)大宇宙徐欣:COPC國(guó)際運(yùn)準(zhǔn)與先進(jìn)運(yùn)營(yíng)理念的碰撞
2007-04-28
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SBTI楊承路:用六西格瑪提升呼叫中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效
2007-04-26
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從技術(shù)支持工程師到COPC專(zhuān)家:關(guān)麗榮訪談錄
2007-02-13
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“中國(guó)呼叫中心技術(shù)及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范”制訂工作啟動(dòng)
2007-02-08
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談我國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
王厚東
2006-08-31
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COPC發(fā)布外包呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)
2003-01-15
相關(guān)頻道: .
運(yùn)營(yíng)管理
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標(biāo)準(zhǔn)匯編