遠傳北京研發(fā)中心總監(jiān) 、呼叫中心技術(shù)資深專家 黃河

黃河 遠傳北京研發(fā)中心總監(jiān) 、呼叫中心技術(shù)資深專家,23年產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)、交付經(jīng)驗,6萬余專職坐席使用其開發(fā)的系統(tǒng),擁有預測外撥專利。

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